E-lyco par Kosmos : une Solution ENT

Kosmos est une société nantaise, devenue éditeur de logiciels et de solutions à partir de 2002, d’abord positionnée sur le marché de l’enseignement supérieur sur des enjeux de valorisation d’offre de formation et de travaux de recherches (conception, édition, commercialisation et distribution de la solution K.sup). Kosmos a ensuite développé des solutions ENT tant dans le supérieur que dans le secondaire (avec K.d’école en collège et en lycée), tout en valorisant des portails d’offre de formations professionnelles. Jean Planet, Président de cette PME innovante, revient sur l’aventure d’e-lyco.

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Projets-ent : Quels sont les points forts d’e-lyco ?

Jean Planet : E-lyco, l’ENT des lycées et collèges en Pays de la Loire, repose sur la  solution K-d’école, construite autour d’un cahier de textes pédagogique mettant en œuvre toutes les fonctionnalités de contributions de type Web 2.0 dans l’organisation d’un cours (créer un forum, un blog, un wiki, etc.). Elle vise à faciliter la diffusion et l’apprentissage des élèves autour des ressources pédagogiques élaborées par l’enseignant qui peuvent être ensuite mutualisées dans une logique de partage ou de diffusion de bonnes pratiques à l’échelle de l’établissement, d’une discipline ou d’une académie. E-lyco met en œuvre des solutions innovantes d’interopérabilité au travers d’un mécanisme, la fédération d’identité, qui permet d’inscrire la solution K-d’école dans un réseau de portails partenaires et de pousser leurs services numériques via un ENT à travers une authentification unique. Ce dispositif permet notamment d’intégrer les services techniques des collectivités.

Consulter la présentation de l’atelier consacré à la fédération d’identité
Educatice-Educatec (jeudi 25 novembre 2010) sur le site de Kosmos

Projets-ent : Quelles sont les caractéristiques d’un tel projet ?

Jean Planet : Le projet e-lyco est un projet ambitieux par nature puisqu’il couvre à la fois le public et le privé, l’enseignement général et agricole. Au-delà de cette complexité, les problématiques relèvent davantage du nombre d’établissements à déployer. Après 12 mois d’exécution, plus de 200 d’entre eux ont été déployés et sont opérationnels. A partir de la rentrée 2011, la montée en charge s’effectuera sur un rythme de déploiement annuel de plus d’une centaine d’établissements !

Projets-ent : Comment expliquez-vous le succès de ce projet ?

Jean Planet : E-lyco est d’abord une aventure humaine à laquelle chaque partenaire et chaque acteur s’est associé au-delà des clivages organisationnels et politiques. Ceci est vrai aussi bien du côté de la maîtrise d’ouvrage qui n’a pas hésité à former un groupement de commande d’envergure autour de l’académie et des six collectivités, que du côté de la maîtrise d’œuvre avec le binôme IBM/Kosmos. Cette association remonte déjà à fin 2005. Elle s’est rôdée sur des expérimentations dans différents territoires, mais elle a surtout construit sa relation partenariale en emportant le marché de généralisation des ENT en Midi-Pyrénées. Depuis, les deux structures ont décidé de poursuivre leur collaboration pour permettre d’offrir la solution industrielle la plus large et la plus cohérente sur le marché.

Projets-ent : Quels sont les chantiers qui ont émergé avec ce projet ?

Jean PLANET : Même si nous travaillions déjà sur ses grands principes, nul doute que la fédération d’identité constitue l’un des dispositifs les plus innovants pour répondre aux problématiques complexes d’interopérabilité. Parmi les chantiers expérimentés, il faut citer aussi nos recherches pour répondre aux besoins sur la mobilité et l’expérimentation permettant de faciliter la diffusion et l’accès aux ressources numériques (comme l’intégration des manuels numériques dans les ENT) produites par des éditeurs privés, les académies et les enseignants eux-mêmes.

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Dernières évolutions stratégiques et ergonomiques

Comme le rappelle Patrick Ducler, Conseiller TICE à l’académie de Nantes, le cahier de textes constitue l’une des fonctionnalités centrales de l’ENT e-lyco. Ses dernières évolutions proposent notamment un outil adapté au niveau de compétence de son utilisateur !

A la rentrée 2011, les usagers pourront disposer de la nouvelle version du cahier de texte née des retours des utilisateurs. Cette évolution permet notamment un usage progressif de ses fonctionnalités. En fonction du degré de maîtrise de l’outil, chaque utilisateur pourra en effet disposer soit d’une version simple d’utilisation, soit d’une version plus élaborée proposant un environnement de travail collaboratif.

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L’ENT e-lyco, dispositif d’accompagnement pédagogique

A son arrivée dans l’académie de Nantes (juin 2008), le recteur Gérald Chaix a mobilisé les initiatives et les réflexions existantes et s’est appuyé sur sa propre expérience strasbourgeoise (mise en place, en partenariat avec trois collectivités, d’un espace numérique de travail aussi bien pour les lycées que pour les collèges – voir dossier consacré à l’ENTEA-2), pour initier le déploiement de l’ENT e-lyco.

Tout en revenant sur sa genèse, Gérald Chaix en précise les objectifs pédagogiques.

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Projets-ent : Qu’avez-vous retenu de la période de lancement d’e-lyco ?

Gérald Chaix : Les collectivités se sont aussitôt montrées enthousiastes et, en moins de six mois, nous sommes passés du stade de la déclaration d’intention à l’élaboration d’une convention et d’un cahier des charges, pré-requis incontournables au lancement technique de l’ENT. Les notions d’espace numérique de travail et d’intérêt collectif ont transcendé les clivages politiques, l’ampleur du projet et ses perspectives ont entretenu et renforcé l’enthousiasme initial des différents partenaires. Il est certain que l’expérience alsacienne nous a été utile dans la réflexion autour des modalités du déploiement de l’ENT (élaboration du cahier des charges, mise en place d’un groupement public d’achat, etc.) et nous a donné des points de repères ; mais dans l’académie de Nantes la démarche concerne plus du double d’élèves et implique l’ensemble des systèmes éducatifs du second degré !

Projets-ent : Quels sont pour l’académie les enjeux de la généralisation ?

Gérald Chaix : Déployer un ENT académique s’inscrit dans les missions de l’école au cœur de la cité. De même que l’ENT constitue un lien et une ouverture sur le monde extérieur (en direction des différents partenaires de l’école, les parents, les collectivités, le monde associatif et plus largement les forces économiques et sociales), il contribue à soutenir des ambitions pédagogiques et didactiques propres à l’école. Il garantit la personnalisation des parcours et le rythme propre à chaque élève, tout en servant l’objectif commun partagé par l’ensemble de la classe et son enseignant. Car le vrai défi c’est de pouvoir concilier un projet commun à tous les élèves et une démarche personnalisée !

Projets-ent : Quelles en sont les perspectives pédagogiques ?

Gérald Chaix : Comme après les premiers temps de familiarisation, l’usage d’un logiciel conduit à son exploitation étendue et complexe, il existe une période d’appropriation de l’ENT. Durant cette phase, les élèves et les enseignants utilisent souvent les mêmes fonctionnalités : les cours en ligne, le cahier de textes, les notes, les ressources documentaires ou encore la messagerie. Cette phase développe des pratiques pédagogiques qui transcendent l’outil et les usages. Au-delà des simples fonctionnalités d’usage, l’ENT offre en effet un cadre à travers lequel l’élève peut se constituer ses propres outils, disposer de procédures d’auto-évaluation et tout ce qui concourt à faciliter son autonomisation. L’ENT est à la fois espace de capitalisation et de structuration de ses connaissances. On peut pour s’en convaincre prendre l’exemple du tableau noir et du TBI (Tableau Blanc Interactif) : dans le premier cas, lorsqu’il n’y a plus de place pour écrire, il faut effacer sa présentation. Dans le second, on n’efface pas, on mémorise, ce qui contraint donc aussi à s’interroger sur les modalités d’archivage et d’organisation des contenus. De même que l’invention de l’imprimerie a favorisé la structuration des supports écrits avec la généralisation des chapitres, des titres, des marges, des notes de bas de pages, des index, etc., de même les multiples fonctionnalités de l’ENT mettent-elles à disposition de ses utilisateurs des outils de construction et contribuent-elles à la structuration des apprentissages.

De son côté, si son rôle évolue, l’enseignant n’en demeure pas moins au cœur du système : à la fois spécialiste et expert en construction du savoir, il guide l’élève dans ses apprentissages, l’aidant à forger son esprit critique et à ne pas restreindre son usage des outils numériques à un empilage de connaissances. Les fonctionnalités proposées sur l’ENT doivent le lui garantir.

Projets-ent : Et plus largement quelles sont les perspectives du projet e-lyco ?

Gérald Chaix : Elles sont au nombre de trois ! Déployer l’ENT, s’approprier ses fonctionnalités pour enrichir ses usages pédagogiques et étendre enfin le dispositif au premier degré.

Le déploiement sur cinq ans, avec ses dimensions technique et financière (20 millions d’investissements également répartis entre les collectivités et l’éducation nationale). Pour l’éducation nationale, il s’agit de former tous les enseignants sur tous les établissements, sachant que la différence entre l’usage des TICE et le déploiement d’un ENT, c’est que dans ce dernier cas, tous les acteurs doivent l’utiliser, personne ne devant et ne pouvant rester à l’écart !  D’où l’importance de la formation qui permet d’intégrer tous les acteurs (public, privé, collèges et lycées, enseignement général et agricole) dans le dispositif.

A l’horizon 2015, toutes les fonctionnalités de l’ENT devront être exploitées. Il faut passer en effet d’une utilisation qui facilite aujourd’hui les usages traditionnels liés à une exploitation maximale de l’outil qui passe notamment par une phase d’appropriation. Il y a une dimension de partenariat à généraliser entre tous les acteurs afin de créer de nouveaux rapports entre l’école et les familles.

Nous travaillons enfin à créer un espace numérique pour le premier degré dans l’ensemble des quelque 1.400 communes de l’académie. Ce projet s’inscrit en cohérence avec la mise en place du socle commun des compétences, objectif pédagogique prioritaire qui implique tous les élèves de la dernière année de maternelle à la fin de troisième. Nous devrions dans le courant de l’année 2011 aboutir à des propositions concrètes et prometteuses pour les premières communes partenaires. Le déploiement des ENT dans le premier degré renforce le lien entre la collectivité et l’école mais constitue également une formidable opportunité de décloisonner chaque école en l’intégrant dans un réseau, promesse de riches échanges pédagogiques. L’ENT peut permettre de construire les écoles du socle commun (de la dernière année de maternelle à la fin de troisième en passant par le primaire) dont on perçoit qu’elles sont le gage de la réussite de notre système scolaire.

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Structurer le partenariat, clé du succès d’e-lyco

En Pays de la Loire, la notion de partenariat n’est nullement galvaudée. Comme l’affirment Grégory Chevillon, secrétaire général adjoint de l’académie de Nantes, et Yves Nivelle, chef de projet ENT à la Direction des Lycées à la Région, le projet e-lyco est «d’abord une histoire d’Hommes»

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Le sens de l’histoire

Le projet e-lyco a bénéficié à la fois de l’antériorité de projets de déploiement d’ENT dans l’Hexagone mais aussi des expérimentations dans les territoires de l’Académie. Cette complexité, regrouper sous une même bannière divers acteurs, diverses expériences, diverses ambitions a, dans le cas présent, joué en faveur de l’engagement de chacun.

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E-lyco « est un projet partenarial et d’ampleur : 6 collectivités et l’académie de Nantes, la quatrième par sa taille, le nombre d’élèves et de personnels impliqués. Un partenariat dont la réalisation et la finalisation sur un temps très court, rappelle Grégory Chevillon, n’a été rendu possible que par une histoire de plusieurs années en amont. » Cette relation ouverte entre l’académie et la Région remonte à 2003 avec un premier protocole d’accord sur L’informatisation des Lycées, dont l’élaboration ne s’est pas limitée aux questions techniques et a été très vite étendue à la réflexion sur les usages. « D’autres partenariats, pas forcément aussi formalisés, existaient entre l’académie et des Départements ».

« Tous les Départements n’étaient pas au même niveau d’avancement, précise Yves Nivelle. Mais tous ont perçu la nécessité de prendre le train des ENT autour de notions dans lesquelles chacun se retrouvait : la transversalité, la continuité de service public, la mobilité des enseignants et des élèves. » Ces diverses expériences ont conduit à la rédaction de référentiels techniques, à des échanges de préconisations comme elles ont facilité, une fois décidé l’engagement dans un ENT académique, le choix concerté par les partenaires d’une Solution adaptée.

Les autres partenaires, comme l’enseignement privé ou les lycées agricoles, se sont naturellement agrégés au projet :

• Comme l’indique Grégory Chevillon, « l’existence des deux réseaux, public et privé, est partie intégrante et structurante de la vie de l’académie, puisque l’enseignement privé, très majoritairement catholique et représenté par l’URADEL, compte près du double de sa représentation nationale. C’est pourquoi, ils ont été conviés dès le départ à participer au dialogue sur la démarche e-lyco et les 260 établissements concernés se déploient au même rythme que les établissements publics. »
• En ce qui concerne l’intégration des lycées agricoles, le déploiement de l’ENT est venu prolonger une démarche initiée préalablement par la Région et l’Académie avec la mutualisation des référentiels informatiques tant dans les lycées publics qu’agricoles.

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Un partenariat, des objectifs communs

Dès l’origine, les partenaires ont dû définir des objectifs politiques et d’usages communs : des objectifs pédagogiques, la démocratisation de l’accès aux connaissances, le maillage du territoire, l’égalité numérique et la mutualisation. La première étape d’un partenariat réussi, car, comme le souligne Yves Nivelle, « matérialiser ces objectifs a constitué une première concrétisation de notre partenariat. »

Yves Nivelle rappelle que « la continuité pédagogique a été voulue par l’académie, en tant qu’acteur institutionnel ayant en charge la responsabilité de l’enseignement de tous les établissements du second degré. En revanche, les collectivités ont été sensibilisées aux problématiques de territorialisation. Le concept de mutualisation a été davantage encouragé par la Caisse des Dépôts afin que les compétences des uns et des autres agissent en interaction. C’est un mariage de raison : la collectivité ne peut pas faire sans l’académie qui ne peut pas avancer sans la collectivité ! Dès lors que les sept partenaires ont trouvé un terrain d’entente, le projet ne pouvait s’engager que sur de très bons rails ! »

Grégory Chevillon précise que pour travailler ensemble sur le déploiement d’un ENT, « les partenaires se sont tenus à trois exigences :

• Le SDET (Schéma Directeur des Espaces numériques de Travail) a constitué le socle de réflexion.
• La perception de ce qu’est le service public d’éducation. Juridiquement, c’est à la fois l’enseignement public et privé sous contrat d’association avec l’Etat, soit au total 650 établissements, environ 380.000 élèves, et la volonté portée par le Conseil régional et partagée par tous les autres partenaires de l’étendre à l’enseignement agricole.
• Le traitement à égale dignité de tous les types d’établissements (collèges, lycées, lycées professionnels, établissements régionaux d’enseignement adapté et les autres structures d’enseignement agricole privé qui doivent entrer dans le dispositif), et ne pas privilégier tel ou tel territoire ou tel ou tel type d’établissement lors de la montée en charge.

Il s’agissait de pouvoir offrir à un élève, au personnel enseignant, au personnel de collectivités territoriales, une continuité sans faille. Chacun doit pouvoir retrouver son environnement, le même contexte, le même prolongement numérique de sa vie scolaire hors les murs. »

Cela a nécessité un engagement politique fort qui a pris la forme de plusieurs conventions, la première exprimant un engagement politique fort, les suivantes structurant techniquement le projet.

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La convention, clé de voûte du partenariat

Le 25 juin 2009, le recteur de l’académie de Nantes a signé avec les Présidents des cinq Conseils généraux et du Conseil régional des Pays de la Loire deux conventions de partenariat.

• Une convention cadre de partenariat :

Elle définit l’accord politique entre tous les partenaires, puisqu’elle :

1- … engage les signataires sur le choix d’une plate-forme commune déployée sur l’ensemble du territoire,

2- … définit le périmètre du projet et le calendrier prévisionnel,

3- … fixe les modalités de gouvernance du projet,

4- … stipule les engagements respectifs et mutuels des partenaires

• Une convention constitutive d’un groupement de commande publique :

Elle définit les modalités de mise en œuvre d’un groupement de commande pour la passation des deux marchés prévus dans le projet partenarial e-lyco :

• Un marché de service pour une assistance à maîtrise d’ouvrage portant sur l’analyse des offres et l’exécution du marché plateforme ENT. La Région, désignée coordonnateur du groupement, était chargée de signer, notifier et exécuter le marché.
• Un marché de fourniture pour la mise en œuvre d’un Environnement Numérique de Travail et des prestations associées pour les établissements scolaires du second degré en Pays de la Loire. Chaque collectivité a signé et notifié son propre marché ENT.

Lire le détail administratif et technique de la conduite du projet sur le site à la rubrique Organisation du projet.

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Une gouvernance ouverte

La gouvernance combine engagement des institutions et remontées du terrain. Dans l’académie de Nantes, le pilotage s’est fait côté maîtrise d’ouvrage et s’est constitué en interne avec une répartition claire des rôles en fonction des compétences de chaque partenaire.

« Etre partenaire nécessite des engagements ! On s’est réparti des tâches par fonction. Ensuite, pour chaque chantier (communication, qualification, problématiques de l’assistance aux utilisateurs, questions techniques, etc.) sont désignés des référents. Chacun apporte sa pierre à l’édifice ! » (Yves Nivelle)

Plusieurs instances structurent le déploiement du projet e-lyco :

• Le Comité stratégique : Instance politique composée par les élus, ou leurs représentants, se réunissant deux fois par an, elle décide des grandes orientations du projet.
• Le Comité de pilotage : Le comité de pilotage prend des décisions opérationnelles et se tient au courant des travaux techniques réalisés par la cellule projet.
• La cellule projet : Constituée des chefs de projet ENT de chaque partenaire, la cellule projet a travaillé sur la rédaction du cahier des charges en vue de l’appel d’offre pour le choix de la Solution et des prestataires convoqués pour la réalisation du projet. Elle assure aujourd’hui le suivi des spécifications du produit, participe à l’élaboration du dispositif de formation dans ses composantes techniques et qualifie enfin les nouvelles versions de la Solution.
• La commission éditoriale et de communication : Cette instance encadre toutes les actions de communication du groupement (notamment sur les différents portails)
• Le comité académique des usagers : constitué des représentants des élèves, des personnels enseignants, de direction technique, issus de toutes les collectivités, du collège, du lycée, du public, du privé et de l’enseignement agricole (il existe par ailleurs des comités d’utilisateurs à l’échelle locale).

Schéma de la gouvernance

« Le fait d’impliquer les utilisateurs a été identifié très tôt dans la démarche des principes de gouvernance. Les équipes projets ont besoin d’avoir un retour du terrain. En cela le comité académique des usagers permet d’avoir une vision académique centralisée partagée par l’ensemble des acteurs. Il s’agit de tirer la richesse du retour de ces différents utilisateurs pour pouvoir améliorer dans un processus continu le produit. Ce dispositif centralisé est également doublé de comités d’utilisateurs locaux, davantage constitués d’experts (le plus souvent des référents locaux), en complément et en conseil des autres entités de pilotage : il s’agit d’une instance consultative précieuse pour l’élaboration et l’évolution d’un projet qui devait être rapidement opérationnel à partir d’une solution du marché choisie évolutive pour intégrer les attentes du terrain. » (Yves Nivelle)

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L’ENT e-lyco : du côté des parents

Se familiariser à l’outil, désamorcer les a priori techniques et rester vigilants sur les questions d’équité de traitement des divers acteurs concernés… Impliquée dans le projet e-lyco et régulièrement consultée, Elisabeth Costagliola, présidente régionale de la PEEP (Parents d’Elèves de l’Enseignement Public) aborde ces différents sujets avec l’œil du parent.

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Un outil de travail qui facilite l’entrée dans l’ère numérique !

L’ENT est un moyen de sensibiliser les parents aux usages numériques, il permet de démystifier la complexité de l’informatique tout en faisant prendre conscience, que la combinaison informatique et enfant ne se résume pas uniquement à des aspects ludiques ! La maîtrise de l’outil informatique offre un réel soutien à l’élève dans son travail. Dans l’Association, nous avons ainsi concentré notre réflexion sur l’intérêt dans l’ENT de l’enseignement des mathématiques, car souvent, très vite les parents se sentent dépassés dans le soutien qu’ils peuvent apporter à leurs enfants dans cette matière. Une façon aussi de se rassurer sur les outils : c’est le logiciel qui dessine les figures, pas la souris ! Aller sur l’ENT devient pour les parents une occasion de se former aux outils numériques, ce que chacun ne fait jamais spontanément.

L’ENT crée du lien et « renforce l’idée de communauté éducative »

Les parents sont sensibles à la question du suivi pédagogique, entre autres pendant la période de l’adolescence. Par exemple, la rentrée en seconde est toujours difficile et pouvoir disposer d’un outil, identique à celui auquel on s’est familiarisé au collège, contribue à en gommer les désagréments. D’autre part, à la maison, l‘enfant devient celui qui transmet un savoir à ses parents. Le dispositif est très simple, les parents s’en font souvent une montagne, et très vite les enfants préféreraient que leurs parents ne puissent pas accéder aussi facilement aux notes ou au cahier de textes… En fait, ça décrispe certaines situations… Le parent regarde de plus près les notes, mais c’est davantage pour déceler plus vite les faiblesses de son enfant afin de pouvoir l’aider avant qu’il ne perde pied, sans avoir à attendre le bulletin de la fin du trimestre… Il n’en reste pas moins, que cet apprentissage, dans lequel les rôles sont inversés, fédère les menbres de la famille : même si parfois il faut gérer et organiser dans les familles nombreuses les temps de passage sur le poste informatique, l’entrée du numérique favorise les échanges et crée un espace de débats.

L’ENT aide à la réduction de la fracture numérique

Le Rectorat est à l’écoute des suggestions que nous formulons sur les usages. Des Comités d’utilisateurs auxquels les parents sont conviés se mettent d’ailleurs en place (Lire le paragraphe consacré à la gouvernance dans l’article « Structurer le partenariat »). Mais notre principale préoccupation est de veiller au respect de l’égalité d’accès aux outils pédagogiques. De ce point de vue, nous avons le sentiment  que la généralisation de l’ENT les a réduites car chaque partenaire du projet est très attentif à en assurer un égal accès dans l’établissement comme dans les foyers, là où auparavant le recours aux outils informatiques était une pratique réservée aux enfants des familles économiquement ou culturellement favorisées.

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