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* Elle repose sur l’ensemble logiciel ENVOLE développé par l’académie de Créteil

En Basse Normandie, l’initiative est venue du terrain

Comme le rappelle Olivier Lécluse, responsable de l’equipe TICE dans l’académie de Caen, l’ENT s’est développé à l’échelle de l’établissement, autour d’un certain nombre d’outils que chacun a formaté à ses besoins (outils de vie scolaire GEPI, outils de réservation de salle GRR, cahier de texte, plateforme de formation Caroline, système de publication SPIP, etc.). Avant de se lancer dans un projet global de généralisation de l’ENT, les partenaires académiques et territoriaux ont d’abord voulu encourager les usages existants. Le rectorat a accompagné 19 établissements pilotes en termes de formation pendant que les collectivités (la région et ses trois départements) apportaient un soutien en équipements en matériel. Cette phase d’expérimentation a fait enfin l’objet d’une étude approfondie (réalisée entre septembre 2009 et juin 2010) de toutes les populations d’utilisateurs et de leurs usages dont les résultats, l’enquête porte sur 1250 réponses, ont été présentés en séminaire le 28 juin dernier.

Des vidéos réalisées dans les établissements de l’académie viennent par ailleurs compléter et illustrer cette étude :

• L’ENT au service de la vie scolaire
  

  Projet ENT - Le site de la génération ENT

• L’ENT pour valoriser le travail des élèves
• L’ENT au service de la communication
• L’ENT au service de la réussite des élèves
• L’ENT : les clés de la réussite

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A la sortie du dernier comité de pilotage de l’ENTEA-2 (le 4 juin dernier), Projets-ent.com a rencontré  les représentants des trois collectivités impliquées dans le déploiement de l’ENT Alsace. Partie la première, la Région a été rejointe depuis 2004-2005 par les Départements du Haut-Rhin et du Bas-Rhin. Alors que le dispositif de généralisation est désormais achevé, l’heure est au bilan et aux perspectives d’avenir.

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Projets-ent : L’ENT d’Alsace est d’abord une initiative conjointe du  Rectorat et de la Région ?

Philippe HOUILLERE (Région Alsace)

En ce qui concerne l’histoire de l’ENT, la Région avait l’habitude de collaborer avec le Rectorat, puisque dès 1999, nous avions initié un vaste projet d’équipement des lycées, à trois niveaux : le câblage des établissements, une large dotation en postes informatiques et la mise en place de réseaux locaux. Toutes les infrastructures étaient donc très vite en place, et, en 2003, s’est posée la question des contenus. Tout concourait donc pour accompagner le Rectorat sur la thématique des ENT.

Projets-ent : Mais assez vite les départements sont venus étoffer la voilure de l’embarcation ?

Michel RUDLOFF (Conseil Général du Haut-Rhin)

La dynamique informatique est ancienne dans la Région Alsace. Les trois collectivités se sont mises d’accord pour avancer en matière d’informatique en suivant la dynamique impulsée par la Région. Nous avons été rapidement convaincus de la nécessité de mettre des outils performants au sein des établissements pour une meilleure communication en interne, avec les familles et aujourd’hui aussi avec les collectivités, ce qui correspond à la nouvelle orientation du projet. Il y  a eu une implication non seulement  intellectuelle des collectivités puisque nous  avons beaucoup travaillé avec la mission TICE sur l’élaboration du cahier des charges au regard de nos expériences en matière d’informatique de collectivités, mais également une implication budgétaire, car les trois collectivités se sont mises d’accord pour financer l’intégralité de ce projet et garantir à tous les établissements la possibilité d’être équipés. Sachant enfin que, dans la phase de l’expérimentation, la CDC nous a aidés à financer le projet.

Projets-ent : Alors que l’ENTeA en est plutôt à l’heure des bilans, cette notion de partenariat et de progression en bonne intelligence avec le Rectorat semble constituer l’une des clés du succès ? 

Philippe HOUILLERE (Région Alsace)

Pour revenir sur notre collaboration avec le Rectorat, il faut saluer la création de la Mission TICE, dont les équipes se sont montrés à la fois pragmatiques et pérennes sur le terrain contribuant largement au succès final.

Projets-ent : Et si c’était à refaire ?!

Michel RUDLOFF (Conseil Général du Haut-Rhin)

Si c’était à refaire, on repartirait ! La question ne se pose pas ! Surtout quand on voit les perspectives que nous ouvrent les ENT. Aujourd’hui on est encore dans des applications pédagogiques, mais le comité de pilotage auquel nous venons de participer nous offre de nouvelles perspectives : les collectivités vont pouvoir s’impliquer notamment en matière de communication dans la mesure où nous avons du personnel qui travaille dans ces établissements et l’avenir nous promet de pouvoir renforcer la relation et le partenariat entre les personnels de l’éducation et des collectivités pour leur meilleure prise en charge et bon fonctionnement.

Projets-ent : Quelles sont les prochaines étapes ? Vers quels types d’équipements la Région mais aussi les départements se tournent-ils pour l’avenir ?

Philippe HOUILLERE (Région Alsace)

Avec la mise en réseau des établissements, certains d’entre eux vont être amenés à partager des plateformes communes.  Il faut avoir à l’esprit que  cela nécessite que la collectivité ait mis en place techniquement des réseaux à haut débit qui permettent aux établissements de pouvoir communiquer entre eux. Concrètement la Région a lancé des AO auprès d’opérateurs de télécommunication pour fournir aux établissements des accès Internet connexions HD qui soient mutualisées entre l’ensemble des établissements. Ils sont donc replacés au cœur d’une sorte de réseau privé et avec un point d’accès à Internet à très HD qui sécurise en même temps l’ensemble des établissements, puisque on a un point d’entrée sur Internet qui est sécurisé. Aujourd’hui, le THD peut être estimé de manière technique et financière. En fonction de nos budgets de financement, on  a des débits qui se situent en fonction de la taille de l’établissement entre 2 Méga bits par seconde, en liaison symétrique SDSL, à 10 Méga bits par seconde en fibre optique. Dans l’avenir, à prix constant, on continuera à augmenter les débits. Si on veut aller sur des applications utilisant la vidéo, la visioconférence ou encore les cours en ligne, nul doute qu’il faudra atteindre et dépasser les 100 Méga bits/seconde.

Pascale HAUGER (Conseil Général du Bas-Rhin)

En ce qui concerne les connexions Haut débit, le Bas-Rhin empruntera peut-être le même chemin que le Conseil Général du Haut Rhin. Sur ces questions de connexions et de câblage, si importantes pour le déploiement des ENT et au-delà pour le passage au tout numérique, le département est encore  en phase de réflexion et de lancement d’études.

Les apports pédagogiques de l’ENT vus par les lycéens et les enseignants à travers leurs témoignages.
Les avantages dans l’organisation administrative relevés par le proviseur et son adjoint. Un lycée plus transparent, plus ouvert sur le monde.

 En quelques mois, le web a fait la part belle au cahier de texte numérique, délaissant le classique cahier de texte « papier ». Un intérêt qui suscite un réel engouement, et qui incite de nombreux établissements à tenter l’expérience :

Ainsi, le site du Lycée Camille Corot de Morestel (Académie de Grenoble) consacre un article aux quelques rudiments de bon usage du cahier de texte numérique, mais pas seulement, un voyage au centre du cahier de texte. Il propose aussi une rencontre du troisième type un voyage au centre du cahier de texte : une vidéo en dévoile les arcanes en se mettant à notre place. Une page lui est d’ailleurs consacrée et un vote est proposé aux parents pour les sensibiliser à l’outil.

En parlant de vote, avez-vous participé à l’enquête des clionautes sur les cahiers de texte numérique ? Trois questionnaires personnalisés pour récolter le témoignage de l’expérience terrain des acteurs de la communauté éducative : enseignants, parents d’élèves et chefs d’établissement sont ainsi sollicités sur cet usage qui est en train de prendre la place de jeune premier sur les plateformes ENT.

Le cahier de texte numérique ne se limite pas à l’hexagone, il voyage et s’exporte à l’international…

En Tunisie par exemple, le Lycée Flaubert à La Marsa, a créé un petit tutoriel pour les parents voulant se connecter à l’interface qui permet d’accéder au cahier de texte. Une visite interactive, qui allie la théorie à la pratique puisque au terme de la présentation, l’internaute peut se connecter et entrer dans le dispositif. Une approche pédagogique qui permet de consolider par la pratique un enseignement théorique…

Dans cette vidéo, on voit bien comment il constitue une brique de l’ENT, presque jusqu’à s’y confondre…

Bien que le sujet soit inépuisable, et que chacun en ait sa définition, sa vision, avec ses fonctionnalités propres, ou encore sa logique d’intégration dans l’ENT, la trame est modifiable, et les illustrations peuvent être multiples. Mais, par exemple son nom même, est-il encore adapté à tous ses usages ?

Quelle que soit la saison, l’ENT répond aux tracasseries de la vie quotidienne de la communauté éducative ! Epidémie de grippe et fermeture de l’établissement pour éviter la contagion ? L’ENT veille pour maintenir le lien entre profs, élèves, parents et direction pédagogique. Mais l’ENT n’assure pas uniquement cette bonne communication, il offre également une opportunité de prolonger les actions menées à l’école : les fonctions cahier de texte et transmission de documents de l’ENT sont ici les meilleures alliés des établissements bloqués sous la neige ces derniers jours. Le Grand Ouest, peu habitué aux congères, en est le témoin encore transi…

Comment rattraper les cours perdus ? La question se pose surtout pour les collèges et lycées, déjà touchés la semaine dernière par l’absentéisme obligé. Bientôt, par Toutatice, cela devrait être plus facile. Cet « espace numérique de travail » déjà utilisé dans les établissements, devrait disposer d’une plate-forme permettant de transmettre des cours et des devoirs par internet. Si l’établissement n’est plus physiquement accessible (pour raisons sanitaires ou météorologiques), il peut l’être virtuellement. Mais passer du cahier de textes au contrôle, par internet, n’est pas chose facile…

Eric CHOPIN
Extrait des pages locales de Saint-Brieuc sur le Site de Ouest-France

Mais pendant que dans les territoires, les ENT s’affirment comme les acteurs incontournables de l’accompagnement de la vie scolaire, les parties prenantes de la réflexion et de leur déploiement continuent avec passion à en approfondir les contours !

L’INRP publie un Rapport d’étude sur les usages pédagogiques des ENT à travers une enquête dans la région Auvergne et dans le département de l’Isère. Ce rapport de 50 pages permet notamment, à travers l’expérience des enseignants de ces deux territoires, de mieux cerner les logiques d’appropriation du dispositif par ses utilisateurs cibles. Il constate d’abord que « plus l’arrivée de l’ENT est ancienne (2 ans et plus), plus la part des utilisateurs est importante » (p. 11). Le constat met le doigt sur deux caractéristiques du développement des ENT : un outil, qui révolutionne les pratiques et les usages, demande un temps d’adaptation et par ailleurs, le facteur temps impose son implémentation comme une évidence. Cette logique d’appropriation et/ou de familiarisation constitue la préoccupation première de tout déploiement, aussi bien en termes d’usages que de structures. Le dispositif en place dans les Régions et dans les Académies, qui distingue les phases successives d’expérimentation et de généralisation des ENT, intègre et anticipe ce processus.

Le rapport est dense et comme l’annonce son titre véritablement tourné sur les usages. Il sera toujours temps de revenir sur ses conclusions, mais parler des usages c’est aussi devenir utilisateur soi-même et devenir ainsi acteur à part entière du déploiement des ENT. La définition de l’appropriation des ENT ne se résume-t-elle finalement pas simplement à ces trois mots : usage – usage – usage ?

Qu’est-ce qu’un Administrateur ENT ?

Sur le site e-alsace.net un document réalisé par l’Administrateur ENT du Lycée Bartholdi de Colmar présente sa mission en 5 grands chapitres :

• Administrer le portail de l’Etablissement
• Guider la mise en œuvre des modules
• Définir les besoins d’équipement salles (ENT + TICE)
• Rendre compte
• Analyser les usages

Le document revient ensuite dans le détail sur chacune de ces missions. Projets-ent.com, espace d’incarnation d’une parole authentique, ouvre sa tribune à l’un d’eux !

A la fois Animateur ENT et Administrateur ENT de son établissement, le Lycée Boucher de Perthes à Abbeville, Laurent MOUTET est d’abord enseignant en Sciences physiques. Etre à la fois le grand mécanicien de l’ENT mais aussi son premier utilisateur lui permet d’être sans doute plus réactif aux questions, aux attentes et aux résistances liées à cette phase de généralisation.

Extraits :

Mon rôle est double : je favorise l’utilisation de l’ENT (diffusion des codes, animations,…) et j’assure les formations des utilisateurs dans mon établissement ; j’interviens aussi dans d’autres établissements que le mien en tant qu’animateur ENT *:

• je peux me retrouver à assurer la tâche d’administrateur local dans des établissements où le process ne fait que commencer et où les personnes qualifiées peuvent manquer. Mon rôle, ici, c’est d’assurer l’intérim, et lorsqu’une personne se trouve suffisamment formée pour rependre la place, je lui laisse prendre le relais. Je suis davantage là pour susciter des vocations !
• j’assure aussi les formations du public enseignant remarquable par sa diversité (geek, motivés, attentifs et désireux d’apprendre ou à l’inverse quelquefois réservés…) ! Selon mon public je dois adapter mon discours en fonction des attentes. Les professeurs m’interrogent sur l’utilisation des outils informatiques et sur l’ENT lui-même. Cela fait partie de ma mission de valorisation des usages TICE ! Il y a aussi, de temps à autres, des réfractaires, un public plus difficile qu’il faut convaincre.

Mon rôle c’est surtout de rassurer mes interlocuteurs. Je n’ai pas d’argumentaire tout préparé mais une règle d’échange : écouter mes interlocuteurs, accepter les critiques, instaurer un débat serein. Je pars des remarques de chacun. Mon travail pourrait se résumer en deux mots : formation et dialogue. Ils me connaissent, savent que je suis opérationnel et réactif lorsqu’ils rencontrent des difficultés ou ont une question. C’est mon attention qui construit une relation de confiance et qui les installe dans les pratiques de l’ENT. Parler, échanger, c’est aussi un moyen d’incarner l’ENT. Mon travail n’est pas toujours très technique et se résume finalement à du relationnel. Même quelque chose de technique a besoin d’être incarné et l’humain doit pouvoir se l’approprier !

Laurent MOUTET
Lycée Boucher de Perthes
Abbeville (Académie d’Amiens)

* Lire (ou relire) l’article consacré à l’organisation de l’accompagnement en phase de généralisation des ENT en Région Picardie

A l’image de ce témoignage, et loin des idées reçues, échanger, partager, conseiller ou encore rassurer font partie du quotidien d’un administrateur, dont la mission ne se limite pas à la seule dimension technique.