L’éditorialisation de la page d’accueil au cœur de la relation parents
Pour renforcer le lien avec les parents d’élèves, Philippe Tissot, principal du Collège Signoret à Belfort, anime la page d’accueil de son établissement sur l’ENT90 comme un magazine. Un travail d’éditorialisation et d’organisation des contenus qui établit une relation d’échange avec les parents d’élèves. Aujourd’hui, ils ne viennent plus simplement consulter les notes ou le cahier de texte de leurs enfants, ils se connectent pour retrouver leurs services Web domestiques !
*
L’ENT90, un véritable « lieu de vie »
Comme le martèle Philippe Tissot, « pour aider les parents d’élèves à s’approprier l’outil, ils doivent se sentir concernés ! A cet égard, faire de la page d’accueil du site un lieu d’échanges peut y contribuer. Il faut leur faciliter l’accès aux informations relatives à la scolarisation de leurs enfants, mais aussi à l’organisation qui existe autour du quotidien au Collège. »
Le principal rappelle ainsi avoir très vite ouvert une rubrique Absences et remplacements des professeurs, ou encore une autre affichant les Menus de la restauration scolaire.
Philippe Tissot cherche à habituer les parents à utiliser régulièrement l’ENT90. « La page d’accueil est très importante dans la mesure où il s’agit du premier contact des parents d’élèves avec la plateforme. Elle doit donc être attrayante, intéressante et ludique. Elle est un reflet du quotidien au collège : c’est une page qui doit vivre ! »
*
Un espace de communication
Dès lors, le site devient un espace de communication relayant l’actualité du Collège. Cela suppose un travail sur les contenus mis en ligne, la forme et la place qui leur sont donnés. Une vraie logique éditoriale qui, selon les établissements, peut prendre des formes différentes. Il faut s’adapter à son public !
Au collège Signoret, les parents d’élèves suivent avec intérêt les performances sportives de leurs enfants affichées sur la page d’accueil de l’établissement ; ailleurs, c’était plutôt l’activité culturelle qui recueillait tous les suffrages !
Philippe Tissot
Il n’en reste pas moins que la simple mise en œuvre de la règle de l’information en flux tendu incite les visiteurs à se rendre plus régulièrement sur la plateforme.
Au Collège Simone Signoret, nous avons mis volontairement l’accent sur les actualités : outre l’intérêt qu’y portent les parents d’élèves, elles génèrent naturellement un flux d’information propre à dynamiser la page d’accueil.
Notre solution permet également aux parents de choisir leurs propres rubriques en plus de celles que l’établissement impose (comme l’agenda de l’établissement ou encore le flux rss du journal Le monde). Chaque parent peut personnaliser sa page en y ajoutant la météo, la radio, les programmes de télévision, les pages jaunes, des journaux nationaux ou régionaux etc.
Aller sur l’ENT peut très vite devenir un rendez-vous familial.
Philippe Tissot
*
Un espace d’échanges
Le principal du Collège Signoret insiste : « c’est avant tout un travail collaboratif ! »
En interne, « une seule personne ne peut pas animer un tel dispositif. Les différents acteurs doivent également y contribuer, du conseiller principal d’éducation, à l’infirmière en passant par l’assistante sociale et les enseignants. » Une manière aussi d’impliquer tous les services éducatifs et de prendre le réflexe de se retrouver sur l’ENT. A la manière d’un rédacteur en chef, Philippe Tissot coordonne et impulse l’animation éditoriale sur l’ENT. « A partir du moment où chaque membre de l’équipe éducative met à jour la rubrique qui le concerne, on arrive à faire de cet environnement numérique de travail un espace que chacun s’est approprié et sur lequel il se retrouve naturellement ».
A l’externe, et pour répondre davantage aux attentes des parents d’élèves, Philippe Tissot n’hésite pas à solliciter leur avis sur l’ENT afin de déterminer les contenus qui pourraient trouver leur place. De nouvelles rubriques ont pu ainsi être créées à la suite d’un retour des utilisateurs ; les parents d’élèves co-construisent un espace qui devient effectivement aussi le leur. « Par exemple, l’idée de mettre en ligne la liste des professeurs absents ou encore les menus proposés par la restauration scolaire m’a été suggérée à la suite de l’un de ces échanges avec les parents sur les multiples façons de faire vivre cet espace. »
*
L’approche éditoriale de l’animation du site et l’implication de tous les acteurs dans ce dispositif participatif contribuent sans doute aux forts taux de connexion des parents d’élèves sur l’ENT90.
*
Retour au Sommaire du Dossier 
Un dispositif d’accompagnement à la prise en main de l’ENT90 pour les parents
La part prise par les parents d’élèves dans l’ENT90 traduit l’engagement du Conseil général du Territoire de Belfort pour renforcer le lien avec le Collège. Si dans la phase de généralisation de l’ENT90 seule la communauté éducative a tout d’abord eu accès à la plateforme, très vite les parents d’élèves ont été invités à s’y connecter.
Caroline Chartaux, Chef de projets informatiques Culture – Éducation au Département, présente le dispositif d’accompagnement à la prise en main de l’ENT90 !
*
L’« Ouverture aux parents », un moment particulier
Les réunions d’information constituent dans la phase de mise en place du projet un rendez-vous incontournable avec les utilisateurs cibles.
Pour présenter le dispositif dans son ensemble aux parents d’élèves, le Conseil général du Territoire de Belfort a choisi d’organiser ces rencontres dans le cadre d’un évènement particulier. Ces journées, appelées « Ouverture aux parents », permettent de les réunir pour une présentation du projet ENT90 et la remise de leurs identifiants et codes d’accès à la plateforme. C’est aussi l’occasion d’échanger sur leurs attentes et leur ressenti. Caroline Chartaux se rappelle qu’ « à chacune de ces réunions, les parents demandaient si les absences des professeurs seraient affichées dans l’ENT ! »
Outre ces réunions d’informations dans les établissements, le Conseil général leur a distribué des guides papier présentant l’outil. Parallèlement, ils ont reçu un courrier signé par le Président du Conseil général dans lequel était inséré, en format carte de visite rigide, leurs codes d’accès à l’ENT90.
Enfin, pour pallier aux difficultés techniques rencontrées par les parents, le CDDP (Centre Départemental de Documentation Pédagogique) a été sollicité afin de proposer aux parents d’élèves une formation à la demande en fonction des besoins identifiés sur le terrain.
*
Un site internet
Une page sur le site du Département relaie l’actualité de l’ENT et permet de se connecter par établissement sur sa page d’accueil.
On y retrouve aussi :
- la documentation de Présentation de l’ENT90 (en format pdf)
- une vidéo de présentation de la plateforme
- les adresses mails des personnes à contacter en cas de problème (voir plus bas)
- une foire aux questions.
*
Une hotline pour les parents
Une assistance téléphonique a été conçue pour permettre aux parents d’élèves de s’adresser directement aux personnes responsables du projet au Conseil général en cas de problèmes liés à l’utilisation de l’ENT90.
Caroline Chartaux et Sébastien Lerche, animateur ENT qui a plus particulièrement en charge l’assistance et les formations sur le terrain, peuvent être joints au 03 84 90 90 45 ou encore par mail :
- caroline.chartaux@cg90.fr
- sebastien.lerche@cg90.fr
« La prise en charge des parents par le Département répond au souci de ne pas ajouter une charge de travail supplémentaire aux équipes éducatives du collège ».
Caroline Chartaux,
Chef de projets informatiques Culture – Éducation
Conseil général du Territoire de Belfort
*
Des bornes dans les collèges
Des bornes ENT90 à destination des parents ont été installées dans les établissements. Un ordinateur, relié à Internet et présenté dans une tour, est installé dans un endroit accessible. Chaque chef d’établissement choisit l’emplacement qui lui semble le plus approprié dans l’établissement (voir Vidéo).
« Au collège Simone Signoret, la borne est accessible à l’accueil du Secrétariat. Connectée en continue sur l’ENT90, les parents qui s’y rendent peuvent la consulter en toute tranquillité mais peuvent également demander conseil au secrétariat s’ils éprouvent des difficultés de navigation. »
Philippe Tissot,
Principal du Collège Signoret à Belfort
L’enjeu ? Combattre la fracture numérique !
« Avec les nouvelles technologies se pose le problème de l’accessibilité. Même si le taux d’équipement des familles dans le territoire de Belfort est très important, il est légitime de se préoccuper des familles qui ne sont pas équipées, soit parce qu’elles ne possèdent pas d’ordinateur, soit parce qu’elles ne disposent pas d’une connexion Internet. »
Stéphane Laîné,
Principal adjoint, Collège Vauban de Belfort
Aujourd’hui, les parents sont moins nombreux à consulter la borne dans l’établissement. Les utilisateurs cibles sont mieux équipés et bien plus familiers de l’outil dont la prise en main a été voulue la plus simple possible. En revanche, les élèves sont toujours plus nombreux à venir la consulter :
« Ils vérifient leur emploi du temps, ou plus fréquemment encore, viennent s’assurer sur le cahier de textes qu’ils ont bien fait le travail pour l’heure suivante… »
Philippe Tissot
*
Une appropriation sans craintes ni contraintes
Sans nul doute, ces initiatives ont facilité la prise en main par les parents d’élèves de l’ENT90 : le résultat et le bilan sont largement positifs !
« A l’heure actuelle, si on s’attarde sur l’évolution de l’audience et du taux de connexion, on remarque que la place des parents sur l’ENT90 ne cesse de croître. Elle représente une part d’environ 18% sur la totalité des pages consultées, ce qui constitue un chiffre important. »
Caroline Chartaux
« L’ensemble des informations disponibles sur l’ENT90 constituent un moyen d’inciter les parents à s’investir davantage dans la vie de l’établissement. Pour les parents qui n’étaient pas déjà impliqués, je suis persuadé que la plateforme a créé les conditions d’un véritable échange. »
Stéphane Laîné
*
Retour au Sommaire du Dossier
La CDC, partenaire des collectivités dans la modernisation de ses infrastructures numériques
Directrice du département Développement numérique des territoires à la Caisse des Dépôts, Karen Le Chenadec expose les enjeux et les perspectives du déploiement du Haut et Très Haut Débit sur le territoire.
*
Projets-ENT : Quelle est la vision de la CDC en matière d’économie numérique sur le territoire national ?
Karen Le Chenadec : Pour la CDC, la cohérence du développement de l’économie numérique sur le territoire national repose sur un investissement simultané dans le déploiement des infrastructures, des services et des usages. D’ailleurs, l’engagement de la CDD dans l’économie numérique s’inscrit dans sa mission historique de se mettre au service de l’intérêt général et d’accompagner ainsi la société dans ses grandes évolutions. Prenons quelques exemples concrets dans chacun des axes cités :
- Dans le domaine des infrastructures, la CDC a soutenu les délégations de services publics qui en construisant et exploitant des réseaux Haut Débit offrent aux citoyens, en dehors des territoires fortement urbanisés, des services « triple play » (télévision, Internet, téléphone).
- Dans le domaine des services, la CDC encourage notamment des sociétés spécialisées dans la dématérialisation des documents publics et dans la sécurité des transactions sur internet.
- Enfin, sur la dimension usages, la CDC a soutenu le déploiement des Cyberbase et la généralisation des ENT, véritables portes d’accès pour l’ensemble des territoires et de leur population aux nouvelles technologies de l’information. Le premier en offrant un point d’accès Internet et d’accompagnement aux usages des technologies de l’information, le second en accompagnant la modernisation du système d’information de la communauté éducative.
Projets-ENT : Quelle est la part des infrastructures d’équipements Haut Débit et Très Haut Débit dans l’engagement de la CDC dans l’économie numérique ?
Karen Le Chenadec : Depuis 2002, nous avons cofinancé une trentaine de réseaux de collecte pour un investissement total de plus de 100 millions d’euros. Le projet du Limousin a été un des premiers projets accompagné par la CDC.
Cliquer sur l’image pour l’agrandir
Projets-ENT : En 10 ans et depuis l’engament de la CDC dans l’économie numérique, quel bilan peut-on dresser sur les infrastructures Haut et Très Haut Débit ?
Karen Le Chenadec : A l’heure de l’accélération des usages de l’Internet et des Technologies de l’Information et de la Communication, la mission de service public dévolue à chaque collectivité les conduit à intégrer dans leur stratégie de développement territorial une accessibilité équitable qui passe par des équipements en Haut et Très Haut Débit. Les élus relaient d’ailleurs de manière croissante l’expression de leurs administrés qui sont en demande d’un accès numérique de qualité.
Le rôle de la CDC, qui est autant d’investir que d’accompagner ces grandes aventures du développement local, reste inchangé. En réalité, l’investissement dans le Haut et le Très Haut Débit anticipe la montée des usages et la multiplication des services. Un pari sur l’avenir dont la généralisation des ENT, espace de communication et de partage entre tous les membres de la communauté éducative, illustre la pertinence et la dynamique avec la montée en puissance des usages, attestée par les retours du dispositif de mesure d’audience mis en place par la CDC sur 2.200 établissements du secondaire, et l’apparition de nouveaux services. Or, cet élan ne rencontrera pas d’obstacles d’ordre techniques si les réseaux sont en place ! La mise à disposition de débits toujours plus élevés ne libère-t-elle et ne stimule-t-elle pas notre imagination pour inventer les services de demain ?!
Notons enfin, que chacun de ces projets est un levier du développement local. L’opportunité d’accéder à des services en réseau grâce au Haut et Très Haut Débit, n’est pas limitée à un seul écosystème, elle concerne tous les secteurs d’activités avec tous ses acteurs.
*
Lire aussi :
Retour au Sommaire du Dossier 
Le « Libre » à nouveau au menu de La Cantine
Dans l’esprit de partage, d’échanges et de mutualisation de la Forge, espace Web collaboratif à destination des fondus du libre, les acteurs de la communauté des contributeurs de l’ENT Open Source sont invités à se retrouver pour une matinée de réflexion à La Cantine.
*
« La communauté ENT Libre Lilie se réunit à la Cantine » !
Quand ? Le 24 janvier 2012.
Où ? A La Cantine (passage des panoramas, 151 rue Montmartre – Paris, 2e).
A quelle heure ? Entre 9 heures 30 et 13 heures.
Comment s’inscrire ? L‘inscription est « libre » sur réservation à cette adresse.
*
La part des parents dans l’ENT
Depuis la mise en place d’un dispositif de mesure d’audience (2008) et parallèlement à la montée en puissance des déploiements des ENT, la part des parents ne cesse de croître. Lors de la Journée Porteurs de projets à EducaTICE 2011, trois chefs d’établissement dans trois situations différentes, en ville, en banlieue et en milieu rural, témoignent des diverses utilisations de l’ENT par les parents.
*
(Voir le détail des usages dans les tableaux pages 22 et 25 du Diaporama du déroulé de la matinée)
Les chiffres parlent d’eux-mêmes ! Alors que les d’établissements marqués par le dispositif de la Caisse des dépôts sont toujours plus nombreux, la part des visites des parents est en constante augmentation. Parmi les services les plus fréquentés, celui consacré aux notes demeure le plus visité par les parents. Mais en deux ans, le cahier de textes connaît une nette progression (4,5% en mai 2009, 23% en octobre 2011).
Principaux services visités par les parents
(Voir le détail des usages dans les tableaux pages 26 et 29 du Diaporama du déroulé de la matinée)
*
Sur le terrain, trois chefs d’établissements rapportent leur expérience
Sylvain PONCET
|
Jean-Louis MENDES
|
Christophe MORGES
|
|
| Contexte |
|
L’établissement et notamment les professeurs n’avaient pas exprimé le besoin du numérique, mais le déploiement de l’ENT a répondu à une volonté de nouer un lien fort entre l’établissement et les familles. | Petit collège en milieu rural isolé, avec l’ENT’Auvergne déployé depuis 4 ans |
| Parents et l’ENT |
38% des parents ont activé leur compte et sur les derniers temps, le taux a nettement augmenté. Au global, les services scolaires ont une part déterminante, mais aussi, le cahier de texte et les agendas. | Le lien est créé (75% des familles sont connectées et utilisent le cahier de textes par exemple), mais il reste unilatéral (parents –profs) ; dans l’autre sens, la relation est encore à construire ! | Très fort taux de connexions des parents (l’équipement systématique de l’établissement a permis aux utilisateurs de s’approprier rapidement l’outil ouvert à tous) |
| Verbatim | « Avec les familles, nous sommes dans une démarche de production de services à partir de briques applicatives déjà existantes (notes et absences, actualité, etc.) et en développant de nouveaux services : la restauration (depuis qu’on met les photos des plats en ligne il n’y a plus de discussions sur la qualité des repas), mais aussi la communication comme avec les associations sportives, et enfin quelques services ponctuels (inscription aux stages de à l’accompagnement éducatif et des enquêtes satisfaction). Par ailleurs, les parents ont souvent recours à la Hotline. » | « Concrétiser l’ouverture vers des populations différentes (ville, campagne, banlieue) : associer les familles au suivi scolaire, afin par exemple de rassembler des outils qui existaient mais qui étaient dispersés et pas toujours aisément accessibles. (…) Derrière ce service, l’éducatif doit toujours être présent. Il ne suffit pas de mettre des notes en ligne, il est tout aussi important de rencontrer les parents. L’ENT doit devenir un instrument permettant de retisser du lien avec les familles. » | « Pour les parents, communiquer via ENT’Auvergne, permet d’éviter tout déplacement en voiture dans un territoire où la population et les services sont dispersés et où la grande ville la plus proche est à 65 km. Suivi du travail de l’élève, plus de contacts avec les enseignants (eux-mêmes souvent sur plusieurs établissements à la fois, l’ENT facilite leur travail au quotidien). En milieu rural isolé, les parents sont connectés (plus de 87%). » |
 |
Site de l’établissement | Site de l’établissement |
*
Usages du numérique en nuages de mots
Soucieuse d’affiner sa vision des usages du numérique en milieu scolaire, l’académie de Versailles a mené une enquête qualitative originale : donner toutes les conditions favorables pour libérer la parole des utilisateurs des outils numériques en primaire en collège. Un échange en nuage de mots.
Pascal Cotentin* en a présenté le dispositif et les conclusions lors de la Journée Porteurs de projets à EducaTICE.
*
Pour analyser directement sur le terrain la réalité des usages des outils numériques des différents utilisateurs cibles (élèves, enseignants, personnels administratifs et parents), le CRDP de l’académie de Versailles a réalisé une enquête en suivant une méthode inédite. Il a demandé à un chercheur non spécialiste de la thématique éducation d’interviewer, sur une période de 15 jours, et d’analyser les réponses de 29 enseignants de la circonscription d’Élancourt. Ces interviews, d’une durée d’une heure, se sont déroulées sur le lieu de travail des enseignants et pendant les heures de cours, chacun ayant été remplacé devant les élèves pendant la durée d’un entretien dont la qualité a été optimisée par cette mesure.
*
Les personnes interrogées parlent de leurs « pratiques » plutôt que de leurs « usages »
Leurs réponses ont été enregistrées puis retranscrites et présentées sous forme de nuages de mots dont la taille affichée dépend de la fréquence d’utilisation. Plus un mot est employé, plus il apparaît grossi. Et, pour chaque question, c’est le mot « pratiques » qui ressortait sémantiquement et visuellement !
*
Un échange autour de mots qui libèrent la parole !
L’enquête confirme de façon claire la réalité des différences d’approches, de pratiques et d’usages pédagogiques entre les publics (maternelle, élémentaire et collège). Elle souligne aussi des attentes déjà identifiées (formation, accompagnement, ressources) ou des tendances immuables (la mission d’un enseignant reste d’apprendre, de transmettre des connaissances, de donner une méthodologie, etc.). Mais, au-delà, les résultats de cette enquête, immédiatement perceptibles à travers le nuage de mots, invite les acteurs de la communauté éducative à s’interroger.
Du côté des enseignants,
l’enquête met au jour la réalité des nouvelles pratiques et l’évolution des attitudes de l’enseignant dans sa classe et dans son métier (Pascal Cotentin souligne par exemple que « l’entrée de la technologie dans la classe favorise les échanges entre enseignants qui partagent cette expérience nouvelle dans leurs pratiques, permet aussi des échanges de compétences et d’expériences entre jeunes et anciennes générations d’enseignants »)
… des élèves,
l’enquête assoit la pertinence des outils utilisés (il est notamment apparu que l’appareil photo numérique, outil peu utilisé à l’intérieur de la classe, était cependant perçu comme un complément indispensable du TNI).
… et des parents
Il est clair que la vision des parents sur l’école est sensiblement modifiée par les outils numériques synonymes d’ouverture et de modernité. L’enquête montre également le renforcement des échanges, qualifiés positivement de «partenariat », entre parents et enseignants.
*
Les résultats de cette enquête ont permis d’ouvrir une réflexion qui « nous a obligé à porter un autre regard sur nos pratiques ! » a conclu Pascal Cotentin au terme de sa présentation.
__________
* Pascal Cotentin est Conseiller Tice du Recteur.
EVALuENT, outil cadre de référence pour l’évaluation des usages des ENT
Le projet EVALuENT vise à décrire les principes, critères et outils permettant de mettre en place dans tous les projets un dispositif d’évaluation des usages des ENT. Lors de la Journée Porteurs de projets à EducaTICE 2011, Marie Deroide, Chef de projet Services numériques et ENT pour l’enseignement scolaire au Ministère de l’Education Nationale, en a rappelé la genèse et en a présenté les objectifs et les perspectives à court terme.
*
Origines du projet
Jusqu’à présent le suivi des ENT ne permettait pas une remontée systématique et organisée sur des questions aussi diverses que :
- la conformité des solutions au SDET,
- les spécificités des projets territoriaux,
- la nature des utilisateurs et leurs utilisations (désormais mieux connus avec la mise en place du dispositif de mesure d’audience de la CDC)
- et plus encore les projets pédagogiques et éducatifs…
C’est pourquoi, le Ministère de l’Education Nationale a organisé une réflexion sur l’évaluation des usages des ENT (d’où le nom EVALuENT) en vue de poser un cadre prenant en compte la spécificité des projets tout en en tirant un certain nombre de points de repères communs propres à accompagner les Porteurs de projets.
Ce dispositif s’appuie sur les outils à disposition existant à différentes échelles :
- Localement, les outils statistiques avec le dispositif de mesure d’audience de la CDC, les statistiques natives des solutions d’ENT, complétés sur le terrain par des enquêtes, des sondages, des visites en établissement, parfois même des observatoires des usages, des travaux de recherche,
- … Au niveau national, l’enquête e-TIC du Ministère de l’Education Nationale et un référentiel d’auto positionnement.
Il propose par ailleurs la mise en place d’outils complémentaires afin de traiter les aspects les plus qualitatifs nécessaires à l’évaluation des usages des ENT.
Menée dans cinq académies auprès des porteurs de projets, des acteurs et des utilisateurs des ENT, une première phase de recueil des besoins d’évaluation a permis:
- d’observer les outils existants et d’en tirer une typologie,
- de réaliser, à partir de facteurs communs, une liste des critères d’évaluation.
*
Élaboration
Afin de dépasser les disparités inhérentes aux projets, la mission EVALuENT s’est donnée trois grandes règles d’approche des usages sur l’ENT :
- l’évaluation n’est pas une finalité mais elle est au croisement d’intérêts à différentes échelles ;
- le cycle de vie d’un projet conditionne les besoins d’évaluation ;
- l’évaluation ne peut être réalisée avec un seul outil.
S’il ne peut y avoir d’outils identiques et qu’il faut tenir compte des spécificités de chaque projet, il était nécessaire de pouvoir disposer de critères d’évaluation communs. Pour pouvoir évaluer un usage sur un ENT, cinq catégories de critères ont été identifiées, permettant de connaître le contexte et les utilisations de l’ENT et d’apprécier ses contributions aux missions éducatives et aux pratiques de travail.
On peut lire le détail des principes du dispositif EVALuENT avec ses outils sur Eduscol :
- Description du dispositif
- Annexe 1 – Description des outils existants
- Annexe 2 – Banque de questions et d’indicateurs
Le travail se poursuit avec en ligne de lire, une enquête nationale (décembre 2011 – avril 2012) et le suivi de la mise en œuvre de la méthodologie dans trois académies.
L’objectif reste toujours le même, pouvoir disposer de points communs d’évaluation, avec toujours cette ambition de repérer les différents types d’usages à différente échelle !
________________
Marie Deroide est Chef de projet Services numériques et ENT pour l’enseignement scolaire à la DGESCO, Bureau des usages et services numériques du Ministère de l’éducation nationale
La journée Porteurs de Projets à Educatec-Educatice
Comme chaque année, dans le cadre du salon Educatec-Educatice, la Caisse des Dépôts invite, en partenariat avec le Ministère de l’Education Nationale, les acteurs du déploiement des ENT à partager projets et expériences.
*
Une journée d’échanges autour des Espaces Numériques de Travail le mercredi 23 novembre 2011 de 10h à 16H30, lors du salon professionnel de l’Education « EDUCATEC-EDUCATICE », qui se déroulera à Paris – Porte de Versailles, pavillon 7.3, du 23 au 25 novembre 2011.
La journée du 23 novembre portera ainsi sur l’évaluation des usages sur les ENT.
Au programme :
- le matin, cadre méthodologique de l’évaluation des usages (EVALuENT), présentation d’outils, témoignages de chefs d’établissements et travaux de recherche entrepris sur les usages (lire les premiers retours sur le Cahier de Textes sur l’ENT).
- l’après-midi, bilan et perspectives du Dispositif de mesure d’audience des ENT et de la CDC. Seront notamment discutées :
- l’évolution envisagée des plans de marquage des services proposés sur les ENT pour correspondre au mieux à la réalité des services offerts par les différentes plateformes (Orientation ? Blogs ? LMS ?) ;
- la mise en place d’un nouveau tableau de bord permettant à chaque projet de se situer par rapport à la médiane des projets ENT qui ont adhéré au dispositif.
A noter : le jeudi 24 novembre, en matinée de 10h à 12h30, une présentation ouverte aux porteurs de projet mais également aux prestataires impliqués dans les projets ENT (éditeurs ou encore intégrateurs), sera consacrée aux évolutions du Schéma directeur des ENT (SDET 3), notamment sur les exigences liées à l’articulation des portails de services (présentations, échanges, témoignages de porteurs de projet).
*
Projets-ENT reviendra après le Salon sur le contenu de ces présentations et des échanges qu’ils auront suscités.
L’Aquitaine lance son marché pour l’ENT des lycées
Dans le respect de son calendrier, après la phase d’expérimentation, la Région Aquitaine a décidé de généraliser l’ENT à l’ensemble de ses lycées.
*
Aquitaine numérique révèle en effet que la collectivité a voté un budget de 2,8 millions d’€ pour son déploiement, provision nécessaire notamment au lancement de son marché pour l’ENT des lycées aquitains.
Si l’ensemble des 94.400 lycéens pourront en disposer d’ici 2014, le projet associe également les Départements souhaitant rejoindre la Région :
Le montage de ce projet permet également aux Conseils Généraux qui le souhaiteraient de s’y associer et de bénéficier ainsi de la même solution logicielle afin de préserver la continuité pédagogique entre collèges et lycées
Lire la délibération du Conseil régional d’Aquitaine dans son intégralité
Lire aussi sur le sujet les précisions de Claude Tran sur Educavox.
En Alsace, le Haut Débit avant l’ENT
Le déploiement du Haut et Très Haut Débit en Alsace suit une logique qui constitue une réponse cohérente à la montée des usages numériques sur son territoire. Deux mouvements distincts se dessinent nettement : avant et après la généralisation des Espaces Numériques de Travail !
*
Avant les ENT
La mise en place de l’infrastructure a suivi plusieurs étapes :
- Phase 1 : les équipements des établissements en postes de travail
- Phase 2 : le câblage
- Phase 3 : le serveur avec la mise en réseau de ces équipements au sein de chaque établissement
- Phase 4 : les services d’assistance et de proximité
*
Une aventure humaine
La gestion des équipements, du câblage et des réseaux d’établissement, a nécessité la mise en place d’une organisation humaine d’ampleur. Les services d’assistance et de proximité reposent d’abord sur les enseignants mis à disposition par l’Académie dans le cadre partenarial du projet. Ces personnes ressources informatiques (PRI) gèrent les problématiques d’installation à l’intérieur de l’établissement. La montée en puissance du dispositif, notamment dans les grands lycées, où ils pouvaient être amenés à suivre 5 à 600 ordinateurs, a nécessité la mise en place par la Région d’un soutien technique et humain :
- un centre d’expertise, CARLA (Cellule Administrative Régionale de gestion de l’informatique des Lycées d’Alsace), centralise et analyse l’ensemble des remontées d’expériences terrain et agit pour la résolution de problèmes et l’évolution des architectures. Les PRI disposent ainsi d’un service téléphonique de relais d’experts pour les guider lors de la mise en place des réseaux et le déploiement des serveurs ;
- 26 techniciens informatiques lycées ou TIL (3 lycées par technicien) travaillent en binôme avec les PRI pour proposer une assistance de proximité. Recrutés par la Région (avec statut de personnel de Région), ils sont issus d’une formation Administration Systèmes et Réseaux niveau Bac+2 (BTS ou IUT).
*
| En chiffres…
Câblage d’établissement
Serveurs et Réseaux d’établissements
* Données tirées de l’état des lieux des équipements dans les établissements scolaires en Alsace présenté par Philippe Houillère lors du Colloque de la Mission Ecoter en partenariat avec la Région Alsace (09.06.2011) sur Numérique et Education – ENT : comment passer à la vitesse supérieure ? |
*
Avec les ENT
Le déploiement des infrastructures a été pensé et lancé en 2000, alors que les ENT n’étaient pas d’actualité (les premières expérimentations dans des établissements pilotes n’ont commencé qu’à partir de 2004). En revanche, le boom des technologies de l’information et l’affirmation des TICE imposaient d’anticiper la mise en place d’infrastructures capables d’accueillir de telles évolutions.
E alsace : Déploiement du Haut Débit par exosTic
*
L’ENT fait avancer l’organisation réseau !
« Très vite les expérimentations ont démontré qu’il n’était pas viable de gérer un ENT de l’intérieur ! A l’origine, lors de la mise en place des équipements, les lycées se servaient du réseau principalement en interne et les établissements se chargeaient de souscrire l’abonnement à un fournisseur d’accès Internet grâce à une subvention de la Région.
Dans les années 2005 – 2006, deux évolutions ont sensiblement modifié ce modèle :
- La montée en charge très progressive des usages
- L’accroissement du nombre de connexions et un besoin toujours plus grand de bande passante.
Cette évolution est contemporaine des premières réflexions conduites en vue de déployer un ENT dans les lycées. C’est aussi le moment où, après expérimentation, il s’est avéré qu’il était préférable d’héberger la solution d’une plateforme en externe plutôt qu’en interne.
Si dans les années 2000, la problématique des nouvelles technologies se concentrait plutôt sur la puissance des postes de travail et des serveurs, puis sur les mémoires et les services, la question des débits réseaux est venue les suppléer. Les technologies évoluant, on s’est vite aperçu qu’un établissement ne pourrait bientôt plus gérer seul ses connexions Internet et qu’il faudrait penser un système plus performant et global. C’est à partir de ce moment-là que, capitalisant les besoins identifiés en matière de débits avec la généralisation des usages TICE et le déploiement des ENT, la Région, qui lançait par ailleurs sur son territoire un réseau HD régional, a imaginé de l’étendre aux établissements scolaires, préfiguration du réseau IHDEAL et du Haut Débit. »
Philippe Houillère
Directeur des Services Informatiques
à la Région Alsace
Retour au Sommaire du Dossier
Cartographie des ENT
