ENT-dehors de nos frontières
Equipements et usages
La problématique des usages est indissociable de celle de l’équipement des établissements : elle constitue l’un des axes forts de la généralisation des ENT sur le territoire. Elle concerne aussi bien les utilisateurs dans et hors les murs de l’école. Naturellement, l’établissement, espace naturel de ces usages, mérite une attention particulière. En France, les collectivités s’emploient à répondre aux attentes techniques des utilisateurs des ENT. Comme le démontre la publication sur le Web d’une enquête sur les TIC à l’école en Belgique, ces préoccupations ne sont pas exclusivement hexagonales.
TIC à l’école : état des usages et des équipements en Belgique
La Wallonie s’est ainsi penchée sur son usage des TIC dans l’enseignement. Le Site enseignons.be précise que « l’enquête conduite par l’AWT (Agence Wallonne des Télécommunications) a porté son regard pour la première fois cette année sur l’école et les nouvelles technologies.» Réalisée sur un échantillon de « près de 1741 questionnaires de l’ensemble des niveaux du système éducatif entre l’école primaire (non compris le maternel) », l’enquête a privilégié deux thématiques complémentaires :
- le hard avec l’équipement informatique dans les établissements
- le soft avec l’usage pédagogique des TICE
Observer, analyser mais aussi se projeter
Au-delà du constat, enseignons.be apporte des éléments de réflexion et de comparaison pour prolonger et enrichir le débat sur les cyberclasses.
On peut également lire les préconisations de AWT. L’Agence estime « important et urgent d’améliorer l’intégration des TIC dans l’école » autour de 4 grands axes :
- poursuivre et compléter l’équipement technologique des écoles
- mettre en oeuvre une politique de formation aux TIC ambitieuse et effective des acteurs du système éducatif
- assurer un support technique et logistique efficace dans les écoles
- développer l’intégration des TIC dans l’enseignement et développer les TICE
Renforcer le numérique dans l’école « est une condition essentielle pour inscrire pleinement la Wallonie dans l’économie de demain » !
Le Midi-Pyrénées numérique
Le déploiement des ENT dans les établissements scolaires s’inscrivent le plus souvent dans des dynamiques régionales globales. L’ENT de Midi-Pyrénées n’échappe pas à la règle ! Comme l’illustre une enquête de l’ARDESI sur le numérique (Diagnostic 2009), l’équipement et les usages des Midi-Pyrénéens ne cessent de progresser. La consultation toujours plus élevée des sites communautaires en témoigne, même si, en valeur absolue, elle révèle aussi la persistance de la fracture numérique. Le développement des Cyberbases, ces «57 espaces publics [offrant] de nombreuses activités», participent avec les ENT à la résoudre. Elles «tiendront leurs 6es journées d’échange les 11 et 12 mai à Toulouse autour du développement durable», rappelle La Dépêche (07/05/21010) – Lire l’article et voir la carte
ENT et ADSL : l’Auvergne désenclavée
L’ENT est un outil d’aménagement du territoire : c’est encore plus vrai dans les régions rurales et de montagnes. L’Auvergne qui combine la ruralité montagneuse s’y emploie depuis déjà quelques années… Rappelons que pour la généralisation des ENT, la garantie de stabilité est étroitement liée à de bons appuis amont et aval. Car si du côté vallée, l’ENT se structure autour d’une offre de services administratifs et pédagogiques, du côté montagne l’équipement en machines et plus encore en fibres pour alimenter de manière soutenue l’ensemble du réseau sont également indispensables ! (09/02/2010) – Lire dans La Croix
Les Cyber Bases au service des utilisateurs des ENT
En matière de nouvelles technologies si l’équipement est une préoccupation structurante incontournable, la question du respect du principe d’égalité guide l’action des pouvoirs publics. Les citoyens se retrouvent dans deux institutions emblématiques : l’Ecole et les élus. A contrario, celle-ci et ceux-là, ne doivent jamais oublier leur mission de service public. Proposer des outils facilitant la vie des élèves, de leurs enseignants et des parents à l’école en est une ! Encore faut-il que chacun y ait accès et puisse l’utiliser complètement ! C’est dans cet esprit, résorber la « fracture numérique« , que, dans le dispositif de la généralisation ENT, la Région Midi-Pyrénées a lancé une expérimentation intégrant le réseau déjà très dense de Cyber-bases sur son territoire .
ENT et accompagnement
A l’heure de la généralisation du déploiement des ENT, la sonnerie des besoins en accompagnement se fait de plus en plus insistante dans les territoires ! Chacun, quelque soit le degré de développement de l’ENT, a bien conscience que l’appropriation de l’outil passe naturellement par l’usage. Elle sera d’autant plus rapide que les utilisateurs auront été soutenus dans cette phase d’apprentissage. L’ENT où se rencontrent plusieurs utilisateurs types, administratifs, enseignants, élèves et leur(s) famille(s), doit proposer une ergonomie lisible mais plus encore des fonctionnalités accessibles. Or, à l’énoncé des publics cibles, on peut voir que les situations sont très hétérogènes.
Les mieux lotis semblent être tout d’abord les élèves. Dénommés la Génération Y ou les Natifs, c’est-à-dire nés avec ces technologies avec lesquelles ils entretiennent une familiarité de type génétique, les élèves sont suivis de pas trop loin par leurs profs. Plus maladroits mais pas moins organisés, ces derniers ont appris à apprendre et, comme tout voyageur immergé en pays étranger dont il ne connait pas la langue, ils en ont acquis rapidement les fondamentaux et souvent même davantage. Il leur reste un petit accent ou plutôt un certain manque de spontanéité face à l’outil. mais ils s’en sortent plutôt bien. Ils n’ont d’ailleurs pas attendu la généralisation des ENT dans leur établissement pour faire l’acquisition d’un ordinateur :
93% d’entre eux en disposent au moins un a leur domicile !
Du côté des administratifs, il y a d’abord les chefs d’établissement qui ont la lourde responsabilité de la mise en place des ENT. Mais souvent la première difficulté provient de l’absence de coordination entre les services informatiques et leurs utilisateurs.
L’accompagnement, enjeu du succès de la généralisation
Comme le rappelle Pascal Faure, l’intensificatin du processus de déploiement des ENT rend plus complexe les actions d’accompagnement. En Lorraine, elles revêtent ainsi plusieurs formes :
De la formation à l’information
(…) L’ENT est un outil de masse et donc sa généralisation et l’accompagnement se rallient à cette logique. En Lorraine, l’accompagnement met en place un protocole extensif car on ne va pas pouvoir passer beaucoup de temps avec beaucoup de personnes ! c’est du flash ! On a réuni les chefs d’établissement par groupe d’une dizaine d’établissements leur présentant en 2 heures un système qu’ils n’ont pas choisi mais qui avec le temps leur deviendra irremplaçable ! Puis ont été organisées 5 journées par champ disciplinaires pour réunir 120 profs à chaque fois (2 par Lycées) en espérant que cela fera ferment auprès de leurs collègues. On leur expliquer le fonctionnement et certains de leurs collègues leur présentent concrètement des logiciels et des utilisations pédagogiques dans leur matière.
Des outils de communication et d’échanges
(…) On met à disposition des utilisateurs des documents à diffuser (mais ça se périme vite), mais surtout un service Web : Le club, site d’accompagnement créé dans l’ENT (chaque usager peut aller sur ledit site et trouvera des foires aux questions, des documents, des forums, etc.). Il s’agit de faire vivre des Forums dans une logique de prospection et de développement de l’outil pour les années à venir. A côté du Club on a créé parallèlement un site Rectorat pour l’accompagnement aux usages – il est prévu dans un avenir proche avenir qu’il puisse être compatible avec les ENT afin que les enseignants communiquent de la même manière avec leurs élèves et le Rectorat !
Prospectives et recherches
(…) Tout au long de l’année, pour enrichir la réflexion autour des usages de l’outil, un thésard, en cours de recrutement, étudiant à l’Université de Nancy, doit étudier l’impact de l’ENT sur les usages des utilisateurs, ce que l’on appelle aussi la conduite du changement.
Un suivi tout au long de l’année sur le terrain
(…) Cette année, afin d’accompagner cette phase très lourde de mise en place, je vais aller dans les établissements (un établissement par semaine) faire des conseils TICE et des conseils pédagogiques. Si les ENT sont gérés techniquement à l’extérieur de l’établissement, les développer nécessite que ça marche surtout à l’intérieur et pour cela il faut que les gens à l’intérieur de l’établissement communiquent entre eux. Mon rôle est d’assurer le lien entre les équipes TICE et les équipes pédagogiques !
Pascal FAURE
CTICE
Académie de Nancy-Metz
Nul doute que chaque territoire propose, en fonction du contexte, des actions d’optimisation de l’accompagnement de la généralisation des ENT.
Partir de la définition de l’ENT du MEN
Pour définir les ENT, on peut recourir soit à l’image soit au texte : les uns se satisferont du schéma proposé par l’Agence des Usages TICE, les autres liront la définition qu’en donne le Ministère de l’Education Nationale :
Les espaces numériques de travail (E.N.T.) Un espace ou environnement numérique de travail (E.N.T.) est un ensemble de services en ligne mis à la disposition de la communauté éducative. Chaque personne dispose d’un espace personnalisé qui rassemble ce dont elle a besoin pour travailler, apprendre ou accompagner la scolarité de ses enfants. Élèves, professeurs, parents, intervenants de collectivités territoriales peuvent accéder à ces bureaux virtuels depuis n’importe quel ordinateur connecté à Internet. Ils y trouvent des informations sur la vie scolaire, des éléments de cours mis à la disposition par les professeurs, des exercices, leur emploi du temps, etc. Le rôle de chacun est respecté. Les élèves se familiarisent avec des usages des technologies et le fonctionnement des établissements scolaires se modernise. Les E.N.T. favorisent l’équipement des foyers et leur connexion à Internet. Ils contribuent à la réduction de la fracture numérique. Le taux d’équipement des familles ayant des enfants scolarisés est près de deux fois plus élevé que celui des autres familles.
En complément, on peut aussi consulter un dossier très complet dans La Lettre d’Information n° 21 (octobre 2006) consacré aux « Environnements Numériques de Travail en milieu scolaire » !
Lettre d’information
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