ENT : premiers retours d’expérimentation en Pyrénées-Atlantiques
Lancée au mois d’août dernier dans 3 établissements, l’expérimentation de l’ENT Argos64 s’étend à 6 nouveaux collèges. Les premiers retours révèlent comment ses utilisateurs cibles se l’approprient progressivement : démarrée avec la gestion des absences au quotidien par les enseignants, la plateforme voit désormais les parents la rejoindre.
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Déployé depuis 5 mois dans 9 collèges publics et privés du Département, Le bouquet de services numériques des collégiens des Pyrénées-Atlantiques livre ses premiers retours d’expérimentation.
Parmi les outils de vie scolaire mis à la disposition des enseignants, retenons le rôle entraînant de la gestion des absences : son recours systématique (à chaque nouveau cours et dès lors que chaque salle de classe est équipée d’un poste informatique) accélère la familiarisation avec l’outil !
Si les parents ne se sont pas tout de suite précipités pour récupérer leurs codes de connexion, l’approche de la fin du trimestre et la perspective de pouvoir consulter rapidement les bulletins de leurs enfants sur l’ENT ont accéléré le mouvement !
Pour connaître le détail de ces premiers retours, une vidéo passe en revue les différents usages et utilisateurs significatifs :
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Argos64 est un ENT déployé par le Conseil général des Pyrénées-Atlantiques en partenariat avec l’académie de Bordeaux, maintenu et administré par l’Agence départementale Numérique 64.
Solution : Scolastance
Usages du numérique en nuages de mots
Soucieuse d’affiner sa vision des usages du numérique en milieu scolaire, l’académie de Versailles a mené une enquête qualitative originale : donner toutes les conditions favorables pour libérer la parole des utilisateurs des outils numériques en primaire en collège. Un échange en nuage de mots.
Pascal Cotentin* en a présenté le dispositif et les conclusions lors de la Journée Porteurs de projets à EducaTICE.
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Pour analyser directement sur le terrain la réalité des usages des outils numériques des différents utilisateurs cibles (élèves, enseignants, personnels administratifs et parents), le CRDP de l’académie de Versailles a réalisé une enquête en suivant une méthode inédite. Il a demandé à un chercheur non spécialiste de la thématique éducation d’interviewer, sur une période de 15 jours, et d’analyser les réponses de 29 enseignants de la circonscription d’Élancourt. Ces interviews, d’une durée d’une heure, se sont déroulées sur le lieu de travail des enseignants et pendant les heures de cours, chacun ayant été remplacé devant les élèves pendant la durée d’un entretien dont la qualité a été optimisée par cette mesure.
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Les personnes interrogées parlent de leurs « pratiques » plutôt que de leurs « usages »
Leurs réponses ont été enregistrées puis retranscrites et présentées sous forme de nuages de mots dont la taille affichée dépend de la fréquence d’utilisation. Plus un mot est employé, plus il apparaît grossi. Et, pour chaque question, c’est le mot « pratiques » qui ressortait sémantiquement et visuellement !
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Un échange autour de mots qui libèrent la parole !
L’enquête confirme de façon claire la réalité des différences d’approches, de pratiques et d’usages pédagogiques entre les publics (maternelle, élémentaire et collège). Elle souligne aussi des attentes déjà identifiées (formation, accompagnement, ressources) ou des tendances immuables (la mission d’un enseignant reste d’apprendre, de transmettre des connaissances, de donner une méthodologie, etc.). Mais, au-delà, les résultats de cette enquête, immédiatement perceptibles à travers le nuage de mots, invite les acteurs de la communauté éducative à s’interroger.
Du côté des enseignants,
l’enquête met au jour la réalité des nouvelles pratiques et l’évolution des attitudes de l’enseignant dans sa classe et dans son métier (Pascal Cotentin souligne par exemple que « l’entrée de la technologie dans la classe favorise les échanges entre enseignants qui partagent cette expérience nouvelle dans leurs pratiques, permet aussi des échanges de compétences et d’expériences entre jeunes et anciennes générations d’enseignants »)
… des élèves,
l’enquête assoit la pertinence des outils utilisés (il est notamment apparu que l’appareil photo numérique, outil peu utilisé à l’intérieur de la classe, était cependant perçu comme un complément indispensable du TNI).
… et des parents
Il est clair que la vision des parents sur l’école est sensiblement modifiée par les outils numériques synonymes d’ouverture et de modernité. L’enquête montre également le renforcement des échanges, qualifiés positivement de «partenariat », entre parents et enseignants.
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Les résultats de cette enquête ont permis d’ouvrir une réflexion qui « nous a obligé à porter un autre regard sur nos pratiques ! » a conclu Pascal Cotentin au terme de sa présentation.
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* Pascal Cotentin est Conseiller Tice du Recteur.
EVALuENT, outil cadre de référence pour l’évaluation des usages des ENT
Le projet EVALuENT vise à décrire les principes, critères et outils permettant de mettre en place dans tous les projets un dispositif d’évaluation des usages des ENT. Lors de la Journée Porteurs de projets à EducaTICE 2011, Marie Deroide, Chef de projet Services numériques et ENT pour l’enseignement scolaire au Ministère de l’Education Nationale, en a rappelé la genèse et en a présenté les objectifs et les perspectives à court terme.
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Origines du projet
Jusqu’à présent le suivi des ENT ne permettait pas une remontée systématique et organisée sur des questions aussi diverses que :
- la conformité des solutions au SDET,
- les spécificités des projets territoriaux,
- la nature des utilisateurs et leurs utilisations (désormais mieux connus avec la mise en place du dispositif de mesure d’audience de la CDC)
- et plus encore les projets pédagogiques et éducatifs…
C’est pourquoi, le Ministère de l’Education Nationale a organisé une réflexion sur l’évaluation des usages des ENT (d’où le nom EVALuENT) en vue de poser un cadre prenant en compte la spécificité des projets tout en en tirant un certain nombre de points de repères communs propres à accompagner les Porteurs de projets.
Ce dispositif s’appuie sur les outils à disposition existant à différentes échelles :
- Localement, les outils statistiques avec le dispositif de mesure d’audience de la CDC, les statistiques natives des solutions d’ENT, complétés sur le terrain par des enquêtes, des sondages, des visites en établissement, parfois même des observatoires des usages, des travaux de recherche,
- … Au niveau national, l’enquête e-TIC du Ministère de l’Education Nationale et un référentiel d’auto positionnement.
Il propose par ailleurs la mise en place d’outils complémentaires afin de traiter les aspects les plus qualitatifs nécessaires à l’évaluation des usages des ENT.
Menée dans cinq académies auprès des porteurs de projets, des acteurs et des utilisateurs des ENT, une première phase de recueil des besoins d’évaluation a permis:
- d’observer les outils existants et d’en tirer une typologie,
- de réaliser, à partir de facteurs communs, une liste des critères d’évaluation.
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Élaboration
Afin de dépasser les disparités inhérentes aux projets, la mission EVALuENT s’est donnée trois grandes règles d’approche des usages sur l’ENT :
- l’évaluation n’est pas une finalité mais elle est au croisement d’intérêts à différentes échelles ;
- le cycle de vie d’un projet conditionne les besoins d’évaluation ;
- l’évaluation ne peut être réalisée avec un seul outil.
S’il ne peut y avoir d’outils identiques et qu’il faut tenir compte des spécificités de chaque projet, il était nécessaire de pouvoir disposer de critères d’évaluation communs. Pour pouvoir évaluer un usage sur un ENT, cinq catégories de critères ont été identifiées, permettant de connaître le contexte et les utilisations de l’ENT et d’apprécier ses contributions aux missions éducatives et aux pratiques de travail.
On peut lire le détail des principes du dispositif EVALuENT avec ses outils sur Eduscol :
- Description du dispositif
- Annexe 1 – Description des outils existants
- Annexe 2 – Banque de questions et d’indicateurs
Le travail se poursuit avec en ligne de lire, une enquête nationale (décembre 2011 – avril 2012) et le suivi de la mise en œuvre de la méthodologie dans trois académies.
L’objectif reste toujours le même, pouvoir disposer de points communs d’évaluation, avec toujours cette ambition de repérer les différents types d’usages à différente échelle !
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Marie Deroide est Chef de projet Services numériques et ENT pour l’enseignement scolaire à la DGESCO, Bureau des usages et services numériques du Ministère de l’éducation nationale
La journée Porteurs de Projets à Educatec-Educatice
Comme chaque année, dans le cadre du salon Educatec-Educatice, la Caisse des Dépôts invite, en partenariat avec le Ministère de l’Education Nationale, les acteurs du déploiement des ENT à partager projets et expériences.
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Une journée d’échanges autour des Espaces Numériques de Travail le mercredi 23 novembre 2011 de 10h à 16H30, lors du salon professionnel de l’Education « EDUCATEC-EDUCATICE », qui se déroulera à Paris – Porte de Versailles, pavillon 7.3, du 23 au 25 novembre 2011.
La journée du 23 novembre portera ainsi sur l’évaluation des usages sur les ENT.
Au programme :
- le matin, cadre méthodologique de l’évaluation des usages (EVALuENT), présentation d’outils, témoignages de chefs d’établissements et travaux de recherche entrepris sur les usages (lire les premiers retours sur le Cahier de Textes sur l’ENT).
- l’après-midi, bilan et perspectives du Dispositif de mesure d’audience des ENT et de la CDC. Seront notamment discutées :
- l’évolution envisagée des plans de marquage des services proposés sur les ENT pour correspondre au mieux à la réalité des services offerts par les différentes plateformes (Orientation ? Blogs ? LMS ?) ;
- la mise en place d’un nouveau tableau de bord permettant à chaque projet de se situer par rapport à la médiane des projets ENT qui ont adhéré au dispositif.
A noter : le jeudi 24 novembre, en matinée de 10h à 12h30, une présentation ouverte aux porteurs de projet mais également aux prestataires impliqués dans les projets ENT (éditeurs ou encore intégrateurs), sera consacrée aux évolutions du Schéma directeur des ENT (SDET 3), notamment sur les exigences liées à l’articulation des portails de services (présentations, échanges, témoignages de porteurs de projet).
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Projets-ENT reviendra après le Salon sur le contenu de ces présentations et des échanges qu’ils auront suscités.
En Alsace, le Haut Débit avant l’ENT
Le déploiement du Haut et Très Haut Débit en Alsace suit une logique qui constitue une réponse cohérente à la montée des usages numériques sur son territoire. Deux mouvements distincts se dessinent nettement : avant et après la généralisation des Espaces Numériques de Travail !
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Avant les ENT
La mise en place de l’infrastructure a suivi plusieurs étapes :
- Phase 1 : les équipements des établissements en postes de travail
- Phase 2 : le câblage
- Phase 3 : le serveur avec la mise en réseau de ces équipements au sein de chaque établissement
- Phase 4 : les services d’assistance et de proximité
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Une aventure humaine
La gestion des équipements, du câblage et des réseaux d’établissement, a nécessité la mise en place d’une organisation humaine d’ampleur. Les services d’assistance et de proximité reposent d’abord sur les enseignants mis à disposition par l’Académie dans le cadre partenarial du projet. Ces personnes ressources informatiques (PRI) gèrent les problématiques d’installation à l’intérieur de l’établissement. La montée en puissance du dispositif, notamment dans les grands lycées, où ils pouvaient être amenés à suivre 5 à 600 ordinateurs, a nécessité la mise en place par la Région d’un soutien technique et humain :
- un centre d’expertise, CARLA (Cellule Administrative Régionale de gestion de l’informatique des Lycées d’Alsace), centralise et analyse l’ensemble des remontées d’expériences terrain et agit pour la résolution de problèmes et l’évolution des architectures. Les PRI disposent ainsi d’un service téléphonique de relais d’experts pour les guider lors de la mise en place des réseaux et le déploiement des serveurs ;
- 26 techniciens informatiques lycées ou TIL (3 lycées par technicien) travaillent en binôme avec les PRI pour proposer une assistance de proximité. Recrutés par la Région (avec statut de personnel de Région), ils sont issus d’une formation Administration Systèmes et Réseaux niveau Bac+2 (BTS ou IUT).
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| En chiffres…
Câblage d’établissement
Serveurs et Réseaux d’établissements
* Données tirées de l’état des lieux des équipements dans les établissements scolaires en Alsace présenté par Philippe Houillère lors du Colloque de la Mission Ecoter en partenariat avec la Région Alsace (09.06.2011) sur Numérique et Education – ENT : comment passer à la vitesse supérieure ? |
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Avec les ENT
Le déploiement des infrastructures a été pensé et lancé en 2000, alors que les ENT n’étaient pas d’actualité (les premières expérimentations dans des établissements pilotes n’ont commencé qu’à partir de 2004). En revanche, le boom des technologies de l’information et l’affirmation des TICE imposaient d’anticiper la mise en place d’infrastructures capables d’accueillir de telles évolutions.
E alsace : Déploiement du Haut Débit par exosTic
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L’ENT fait avancer l’organisation réseau !
« Très vite les expérimentations ont démontré qu’il n’était pas viable de gérer un ENT de l’intérieur ! A l’origine, lors de la mise en place des équipements, les lycées se servaient du réseau principalement en interne et les établissements se chargeaient de souscrire l’abonnement à un fournisseur d’accès Internet grâce à une subvention de la Région.
Dans les années 2005 – 2006, deux évolutions ont sensiblement modifié ce modèle :
- La montée en charge très progressive des usages
- L’accroissement du nombre de connexions et un besoin toujours plus grand de bande passante.
Cette évolution est contemporaine des premières réflexions conduites en vue de déployer un ENT dans les lycées. C’est aussi le moment où, après expérimentation, il s’est avéré qu’il était préférable d’héberger la solution d’une plateforme en externe plutôt qu’en interne.
Si dans les années 2000, la problématique des nouvelles technologies se concentrait plutôt sur la puissance des postes de travail et des serveurs, puis sur les mémoires et les services, la question des débits réseaux est venue les suppléer. Les technologies évoluant, on s’est vite aperçu qu’un établissement ne pourrait bientôt plus gérer seul ses connexions Internet et qu’il faudrait penser un système plus performant et global. C’est à partir de ce moment-là que, capitalisant les besoins identifiés en matière de débits avec la généralisation des usages TICE et le déploiement des ENT, la Région, qui lançait par ailleurs sur son territoire un réseau HD régional, a imaginé de l’étendre aux établissements scolaires, préfiguration du réseau IHDEAL et du Haut Débit. »
Philippe Houillère
Directeur des Services Informatiques
à la Région Alsace
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ENT, Arsène76 sur les fonds baptismaux
Après signature d’une convention de partenariat, le Rectorat de l’académie de Rouen et le Conseil général sont heureux d’annoncer la naissance du petit Arsene76 !
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Lors de cette dernière rentrée, l’entrée en vigueur du cahier de texte numérique a accéléré le principe du déploiement d’un ENT en Seine-Maritime (lire à ce sujet le Rapport publié par l’académie de Créteil sur les interactions entre cahier de textes numérique et ENT).
Le Département, qui a investi cette année 280.000 €, a confié à 8 établissements pilotes également répartis sur le territoire, la tâche de tester l’ENT en vue de sa généralisation à l’ensemble des collèges (Lire le détail de l’expérimentation).
Voir aussi La Lettre d’Arsene76 (septembre 2011)
CyberCollèges42, l’ENT à l’hôpital
Dans la Loire, l’ENT n’est pas un simple outil de communication et de partage de ressources entre les membres d’une même communauté. Il agrège autour lui de multiples services à destination de ses membres. La phase de généralisation achevée dans les 77 collèges publics et privés du Département n’a pas entamé l’activisme des parties prenantes : CyberCollèges42 est désormais accessible dans les hôpitaux de Saint-Étienne.
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Depuis quelques jours, dans le cadre du dispositif d’aide à la scolarisation, l’ENT propose aux enfants hospitalisés un accès à CyberCollèges42 afin de n’être pas tenus à l’écart des activités de leur collège.
Cet espace « sécurisé [offre] aux membres de la communauté éducative des collèges un panel de ressources, de services et de fonctionnalités en ligne: (cahiers de texte, messagerie, espace de stockage personnel et partagé, agenda, etc.)»
Lire l’article dans son intégralité
Le 4 octobre dernier, une convention signée par le Conseil général, l’inspection académique et le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Saint-Étienne, est venue contractualisée cette initiative solidaire visant à lutter contre la déscolarisation des enfants malades.
L’initiative illustre combien le déploiement des ENT est au cœur des enjeux de l’aménagement numérique du territoire !
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Solution ENT : Kosmos
Voir aussi sur Projets-ENT : Dossier consacré à la Restauration scolaire (L’ENT au menu)
Rétro-TICE : Quand la Nièvre expérimentait les usages
Nous sommes à la rentrée scolaire 1983, Nevers expérimente dans l’une de ses écoles primaires des micro-ordinateurs dans les classes, une curiosité retransmise à la Télévision !
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Le présentateur du journal télévisé annonce que plus de 500 ordinateurs seront ainsi installés durant l’année dans le Département de la Nièvre ! Premiers retours sur les usages mais aussi inquiétudes du journaliste : « l’ordinateur va-t-il remplacer l’instituteur ? »… Un document INA
Rentrée 2011 : ENT, prêts ? Partez !
Les premiers romans sont à la rentrée littéraire, ce que les premières vagues du déploiement d’un ENT sont à la généralisation des espaces numériques de travail sur le territoire… Cette année encore, des 4 coins de l’Hexagone, des ENT nouveaux ont rejoint le mouvement !
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La Seine-Maritime lance l’expérimentation de son ENT :
Acronyme ou dernier né de ces espaces numériques à prénom humain ?
Comme l’annonce l’actualité de son site portail, C’est parti ! Huit établissements du Département l’ont d’ores et déjà adopté depuis la rentrée 2011.
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L’Essonne qui développe depuis plusieurs années des outils numériques à disposition de ses élèves* se prépare à déployer un ENT sur son territoire.
La collectivité vient officiellement de lancer son marché :
Objet : (…) conception, mise en œuvre, hébergement, exploitation et support d’un espace numérique de travail (ENT) issu de la solution de la Région Île de France, ou équivalent, à destination des établissements publics locaux d’enseignement (EPLE) du Département de l’Essonne.
* Voir notamment le dispositif numericlé91 mettant à disposition de chaque collégien du Département les ressources nécessaires à sa formation sur les nouvelles technologies sur une clé USB.
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En Limousin, comme annoncé en février dernier par Projets-ENT, ELIE (lire Ent LImousin pour l’Education) pointe son nez ! D’ici septembre 2012, Logica équipera 63 établissements (45 lycées et 18 collèges) d’un ENT dans les établissements de la Région Limousin et du Département de la Creuse associés dans ce déploiement. Après une première expérimentation au printemps dernier sur 4 lycées et 2 collèges, l’entrée progressive dans la généralisation a commencé avec 18 autres établissements (11 lycées et 7 collèges).
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Dans le Doubs :
Pour conclure ce bref tour d’horizon, qui dit Rentrée 2011, dit mise en application de la circulaire sur le cahier de textes numérique ! Le collège Mont-Miroir à Maîche met à disposition sur son espace numérique, petit tutoriel à l’appui, ledit cahier de textes.
Pour se faire une idée en attendant vos propositions d’utilisateurs !
ENT’Auvergne, un audit technique et pédagogique avant le nouveau marché
La Région Auvergne vient de choisir le prestataire qui aura la responsabilité de conduire avec la participation des corps d’inspection une évaluation sur les usages de l’ENT dans les lycées de son territoire. La forte hétérogénéité des taux d’utilisation et des accès à l’outil constatée, révélant des écarts significatifs, est à l’origine de cette initiative.
Financé par la Région, le diagnostic portera d’abord sur 23 des 60 lycées d’Auvergne. Dans chaque établissement, une fiche de situation dressera l’état des usages de l’ENT mais également celui des conditions techniques et matérielles.
La démarche d’évaluation vise à mettre à la disposition des acteurs publics et académiques les informations nécessaires à la préparation du prochain marché de renouvellement de l’ENT (prévu au 2ème trimestre 2012) ainsi qu’à l’animation et à la conduite du changement.
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« Une véritable méthodologie du renouvellement du marché ENT »
Le lancement, dès la rentrée scolaire 2011, d’une expérimentation sur les ressources numériques en Auvergne, la poursuite de l’expérimentation des manuels numériques en classe de quatrième dans l’Allier, le Cantal et la Haute Loire et une évaluation des usages des TICE dans les collèges de l’Allier, s’inscrivent dans la même logique.
« Il s’agit de pouvoir se lancer dans le renouvellement en ayant à disposition une réflexion approfondie sur les outils logistiques, l’équipement, les services informatiques et pédagogiques à mettre en place pour que les usages se développent conformément aux aspirations de conduite du changement pédagogique » rappelle Pierre Danel, Conseiller TICE auprès du Recteur, Académie de Clermont-Ferrand.
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Cartographie des ENT
