Bientôt un ENT pour le Primaire en Pays de Loire
Après une phase de consultation et d’étude, l’académie de Nantes a jeté les bases de son dispositif de déploiement d’un ENT dans le Primaire. Le désir d’assurer un continuum pédagogique, exprimé depuis la généralisation du projet e-lyco dans l’ensemble des collèges et lycées publics et privés du territoire, a donc pris un tour très concret.
Un document de présentation en trace les grandes lignes d’action : mise à feu fixée à la rentrée prochaine !
*
Le projet synthétisé dans la plaquette de présentation se décline en 4 points :
* Une présentation des acteurs
* Les procédures mises en œuvre avec les grandes lignes du prochain cahier des charges
* Son calendrier :
- de septembre 2012 à mars 2013, préparation et attribution du marché
- de mai à juin, une phase pilote
- septembre 2013, lancement de la généralisation
* Ses principaux atouts (voir ci-dessous)
Atouts majeurs
Pour les collectivités locales
- Une adhésion progressive et adaptée aux écoles.
- La cohérence territoriale des dispositifs numériques proposés aux écoles
- Une vitrine possible pour toutes les actions conduites en direction des enfants
Pour les écoles
- Un élément facilitant la construction de l’école du socle liant écoles et collèges en vue
- de l’acquisition des compétences par les élèves
- Une mise à disposition permanente des ressources et des services numériques pendant, et hors temps scolaire pour les familles et les élèves.
*
Pour aller plus loin
- Lire la plaquette : Déploiement d’un ENT pour le Primaire dans l’académie de Nantes
- Voir sur Projets-ENT : le Dossier Territoire consacré à e-lyco
*
Nous travaillons enfin à créer un espace numérique pour le premier degré dans l’ensemble des quelque 1.400 communes de l’académie. Ce projet s’inscrit en cohérence avec la mise en place du socle commun des compétences, objectif pédagogique prioritaire qui implique tous les élèves de la dernière année de maternelle à la fin de troisième. Nous devrions dans le courant de l’année 2011 aboutir à des propositions concrètes et prometteuses pour les premières communes partenaires. Le déploiement des ENT dans le premier degré renforce le lien entre la collectivité et l’école mais constitue également une formidable opportunité de décloisonner chaque école en l’intégrant dans un réseau, promesse de riches échanges pédagogiques. L’ENT peut permettre de construire les écoles du socle commun (de la dernière année de maternelle à la fin de troisième en passant par le primaire) dont on perçoit qu’elles sont le gage de la réussite de notre système scolaire.
Extrait de l’interview de Gerald Chaix donnée à projets-ENT
lors de la réalisation du Dossier Territoire e-lyco (fin 2010)
*
Dossier ENT90
Projets-ENT fait étape dans l’académie de Besançon et plus particulièrement dans le Territoire de Belfort qui a achevé la généralisation de l’ENT90 depuis mars 2011. Si les usages ne cessent de croître, l’aventure est également remarquable par la place des parents d’élèves, plus grande que celle habituellement constatée dans les ENT de l’Hexagone !
*
Télécharger la Fiche synthétique du Dossier ENT90
*
| SOMMAIRE | |
1- ENT90, historique et présentation
|
|
2- L’ENT90, rapprocher les parents d’élèves du collège
|
 |
| 3- L’ENT outil de pilotage de l’établissement | |
 |
|
*
Pour la réalisation de ce dossier, nous avons rencontré :
Qu’ils soient ici tous remerciés pour leur accueil et leur disponibilité. |
*
Après la généralisation de l’ENT90, la généralisation des usages
Généralisé à l’échelle de tout le Département depuis mars 2011, l’ENT90 est aujourd’hui engagé dans un processus d’intensification de ses usages : adapter plus encore les outils en fonction des besoins, et favoriser en lien avec les enseignants les usages pédagogiques, faciliter la communication au sein de la communauté éducative ou encore rapprocher les parents d’élèves du Collège.
*
L’aventure de l’ENT90 a commencé très tôt : mis en œuvre en mode pilote dans deux établissements du Département début 2006 (voir la chronologie plus bas), l’ENT90 est monté en charge rapidement.
« Au départ, le choix a été fait de ne pas brider la solution : tous les services ont été proposés à la communauté éducative et les parents ont très vite été intégrés dans le dispositif. Chaque établissement a piloté cette phase de généralisation et déployé les services en fonction de leurs attentes et leur prise en main de la Solution. La gestion des notes et des absences a constitué l’entrée naturelle dans la solution avant que très vite la messagerie vienne compléter le dispositif. »
Philippe Gille,
Directeur des Systèmes d’Information,
Conseil général du Territoire de Belfort
*
Pourquoi déployer l’ENT ?
« Le Conseil général du Territoire de Belfort a souhaité déployer un ENT pour ses collèges afin de :
- Valoriser tous les investissements informatiques consentis (permettre la diffusion de contenus numériques)
- Faciliter le travail au quotidien, favoriser le développement de nouvelles formes d’organisation et d’usages
- Faciliter la communication entre les membres de la Communauté éducative
La collectivité a été un facilitateur en termes de conduites de projets, de financement et d’équipements pour aider au développement des usages numériques en classe. Mais bien évidemment, le succès de ce projet vient aussi de la mobilisation des enseignants, principaux, CPE et personnels des collèges. »
Philippe Gille,
Directeur des Systèmes d’Information,
Conseil général du Territoire de Belfort
*
Chronologie du déploiement de l’ENT90
2005 : Finalisation du cahier des charges technique/Appel d’offres
« Le choix de la Solution a été décidé en concertation avec les établissements pilotes qui faisaient partie du groupe de projet et qui ont, à ce titre, participé à toute la réflexion menée en amont. Entre l’appel d’offres et la décision, le Conseil général avait demandé aux trois solutions industrielles de présenter et de réaliser des démonstrations aux deux établissements. Le groupe projet a donc choisi Infostance. »
Philippe Gille,
Directeur des Systèmes d’Information,
Conseil général du Territoire de Belfort2006 (11 janvier) : Lancement d’une phase pilote avec deux établissements volontaires
Mise en œuvre de la solution Infostance sur deux collèges du Département (Châteaudun et Signoret) qui avaient participé au choix de la plateforme.
2006-2011 : Généralisation des 13 collèges par vagues sur 4 ans (plus un lycée faisant partie d’une cité scolaire, en accord avec la Région).
- 2006-2007 : Phase pilote, déploiement dans deux établissements
- 2007-2008 : Déploiement dans quatre établissements
- 2008-2009 : Déploiement dans quatre établissements
- 2009-2010 : Déploiement dans trois établissements
2008 (février) : Rencontre avec les porteurs de projets de l’ENTEA (ENT de l’Alsace – Voir dossier)
« Le déplacement de nos équipes à Strasbourg, accompagnés par des chefs d’établissements du Territoire de Belfort afin de rencontrer les artisans du déploiement de l’ENTEA, un projet utilisant la même Solution (Infostance), a constitué une étape importante, une rencontre riche et stimulante pour la suite de notre aventure.
Ce moment de partage a également permis aux équipes projets comme aux utilisateurs présents de se rassurer et de constater qu’un projet d’une toute autre ampleur (3 collectivités et une académie) fonctionnait parfaitement avec cette Solution ! »
Philippe Gille,
Directeur des Systèmes d’Information,
Conseil général du Territoire de Belfort
2007-2008 : Expérimentation d’une classe mobile multimédia (Apple et PC HP).
Depuis 2009 : Classes mobiles Mac en voie de généralisation dans chaque collège du Département (dotation sur projet).
*
A chaque vague de déploiement, le Département a veillé à :
- câbler les salles de classe de chaque établissement
- équiper chaque salle banalisée d’un ordinateur
- installer une deuxième prise réseau dans chacune de ces salles pour pouvoir brancher une Classe mobile.
« Des classes mobiles pour stimuler les usages en classe »
« Développer le numérique ce n’est pas le sanctuariser dans une salle multimédia : celle-ci doit pouvoir se déplacer dans les salles de classes ! Nous avons ainsi, dès la première année de la généralisation de l’ENT90, expérimenté une classe mobile multimédia dans nos deux établissements pilotes. Pour se donner le temps de l’expérimentation, le collège Châteaudun a utilisé une classe mobile PC et le collège Signoret, une classe mobile Apple. C’est cette dernière qui a été retenue et déployée sur les collèges du Département afin d’accompagner les vagues de généralisation dans les collèges et de pouvoir mettre à disposition un matériel performant, riche en logiciels favorisant les usages innovants et souple d’utilisation dans la phase d’appropriation de l’ENT. Ces classes mobiles servent notamment lors des formations de lancement de la Solution ENT dans les collèges. »
Philippe Gille
Directeur des Systèmes d’Information,
Conseil général du Territoire de Belfort
*
Les parents, des utilisateurs toujours plus investis ! ENT90 en chiffres
Les données du projet
- 13 collèges, environ 5 700 élèves au total
- une « population cible » (élèves + enseignants + parents+ personnels administratifs et autres) estimée à 13.300 personnes
Part des visites sur l’ENT90
(période du 1er septembre 2011 au 31 janvier 2012)
Les parents d’élèves consultent en moyenne 150.000 pages par mois
Sur l’ensemble des pages consultées sur l’ENT90, la part des parents est en constante augmentation (75%). Elle s’est construite en deux temps (deux périodes consécutives de 5 mois) :
- du 02/02/2011 au 30/06/2011 : +12,7%
- du 01/09/2011 au 31/01/2012 : + 17,8%
En moyenne, chaque parent vient 4 fois sur l’ENT dans le mois, dans certains collèges, le nombre de visites peut atteindre une moyenne 6,3 fois !
Un usage toujours plus pédagogique
Il y a une forte demande des parents pour le cahier de textes en ligne, deuxième service utilisé par les parents après les notes.
- Notes : 40% de leurs visites de services
- Cahier de Textes : 24% de leurs visites de services
- Courrier : 15% de leurs visites de services
… et seulement vient ensuite la consultation des absences !
*
Le cahier de texte accélérateur des usages sur ENT90
Le cahier de textes a favorisé l’adhésion des enseignants à l’ENT90. Nombreux étaient ceux qui ne voyaient pas d’intérêt au cahier de textes dont la version papier n’était pas souvent consultée et facilement consultable. Les potentialités apportées par l’outil dans sa version numérique a en réalité ouvert le champ des possibles en termes d’usages, autant en classe qu’en dehors de l’école. Sa mise en place a redonné du sens au cahier de texte ! Elle a également accéléré les usages sur l’ENT90.
Caroline Chartaux,
Chef de projets informatiques Culture – Education,
Conseil général du Territoire de Belfort
*
Et demain, quels projets… ?
L’Education numérique constitue l’axe choisi par le Département pour stimuler les usages sur l’ENT90. Des projets, menés en collaboration avec l’académie de Besançon, sont en voie de finalisation ou d’étude comme :
- Le Défi numérique inter-collège
En vue de favoriser l’usage des équipements numériques déployés dans chaque collège, le Département réfléchit avec le rectorat et l’inspection académique à l’organisation d’un concours (avec un jury et une remise des prix) autour de la thématique Développer une production numérique. - L’utilisation des TICE comme vecteur de lien social
Ou comment développer une nouvelle pédagogie et aider des enfants de familles en difficultés à se saisir des TIC, l’outil TIC favorisant la création de lien social. - La lutte contre l’exclusion scolaire
*
Retour au Sommaire du Dossier
Projets académiques pédagogiques sur l’ENT90
Didier Ramstein, Conseiller TICE auprès du recteur dans l’académie de Besançon, présente les actions et les projets pédagogiques développés avec le Territoire de Belfort sur l’ENT90.
Objectif développement des usages !
*
Projets-ENT : Quelles sont les actions pédagogiques lancées en partenariat avec le Territoire de Belfort pour accroître les usages sur l’ENT90 ?
Didier Ramstein : L’ENT90 est partie prenante d’un certain nombre d’actions qui ont été menées conjointement, sous la forme de partenariat, avec l’académie de Besançon. On peut citer :
- Les Chèques ressources
L’académie fait partie des 13 académies (sur 26) retenues sur l’Appel à Projets Plan numérique qui vise à doter les collèges en ressources numériques *. Au même titre que tous les collèges de l’académie de Besançon, chaque collège de l’ENT90 bénéficie d’un chèque ressource de manière à accéder aux ressources disponibles sur le catalogue mis en place par le CNDP pour les trois années à venir.
Présentation du Dispositif Catalogue ressources numériques CRDP de l’académie de Besançon sur Eduscol A ce titre, le Territoire de Belfort a participé à la constitution du dossier de réponse à l’appel à projet.
* Dans le cadre du plan DUNE, Développement des Usages du Numérique à l’Ecole, le ministère a mis en place un plan d’accompagnement à l’acquisition de ressources numériques.
- L’expérimentation du manuel numérique
Nous avons accompagné l’expérimentation nationale du manuel numérique lancée par la DGESCO (Direction générale de l’enseignement scolaire). Dans l’académie de Besançon, elle s’est déroulée dans trois collèges du Territoire de Belfort (Lucie Aubrac, Goscinny et Val de Rosemont) en mathématiques, en histoire et géographie, et en technologie. Une réunion avec les enseignants devrait prochainement permettre de définir quelles sont les plus-values des ressources numériques dans le cadre des usages pédagogiques.
Il y a d’ailleurs d’autres projets d’actions en partenariat avec le Territoire de Belfort sur l’ENT90 :
- Des expérimentations de tablettes numériques
La collectivité et l’académie réfléchissent à la mise en place d’un cadre pour définir le périmètre d’expérimentation de tablettes numériques dans les collèges du Département. L’idée est de dégager des usages numériques nouveaux !
- Un concours pour promouvoir l’usage des TICE
Pour développer l’usage des TICE, l’académie de Besançon et le Territoire de Belfort travaillent à l’élaboration d’un concours. Les participants devront présenter une production numérique (un blog, un site web, etc.) en vue de développer les usages des classes mobiles et de tous les équipements mis à la disposition des collégiens par la collectivité territoriale.
Projets-ENT : Y a-t-il eu, dans le cadre du déploiement de l’ENT90 des actions particulières à destination des parents d’élèves ?
Didier Ramstein : Lors du déploiement de l’ENT90, parallèlement aux formations dispensées aux enseignants , le CRDP (Centre Régional de Documentation Pédagogique) a proposé des formations aux parents d’élèves. Ces sessions étaient proposées en fonction des demandes des utilisateurs.
Projets-ENT : Quels sont les axes que l’académie entend privilégier dans l’avenir ?
Didier Ramstein : Dans le cadre de ses missions, l’académie a mis l’accent sur l’intégration des ressources et des plateformes : avec les corps d’inspection, à l’échelle de l’académie, nous effectuons, discipline par discipline, un travail d’identification et de mutualisation des diverses ressources dont les enseignants pourraient disposer. Cette action concerne plus particulièrement les enseignants dont les usages du numériques sont encore faibles afin qu’ils puissent accéder facilement, sous forme de Widgets, aux ressources qui correspondent à leur discipline. Parmi les pistes explorées et en voie de finalisation, il faut citer la vidéo en EPS, la balladodiffusion en langues et l’approche par schéma heuristique en français… Il s’agit aussi bien de pouvoir les qualifier que d’organiser ensuite des formations pour en généraliser les usages.
Dans cet esprit de mutualisation et d’échanges de ces bonnes pratiques pédagogiques, l’académie préconise et travaille à généraliser l’idée de déployer des ENT plus ouverts, constitués en portails pouvant agréger un certain nombre de services et fonctionnalités auxquels chaque utilisateur, selon son statut, peut avoir accès. A cette fin, elle travaille à la mise en œuvre d’un principe de fédération d’identité de manière à mutualiser l’accès à différents services, notamment vers les éditeurs.
*
Pour rappel :
L’académie de Besançon développe un ENT, ENOE (Ét@blissement Numérique Ouvert et Évolutif pour l’académie de Besançon), avec les autres territoires de l’académie. En phase d’expérimentation, en vue de mutualiser et d’accélérer son déploiement, le projet ENOE a signé une convention en février 2011 avec les académies de Créteil, Dijon, Marseille et Poitiers dans le but de développer des fonctionnalités équivalentes à partir de solutions techniques très proches (sur la base de la plateforme ENVOL déployée sur l’académie de Créteil).
*
Retour au Sommaire du Dossier
ENT90, « resserrer le lien entre les parents et le Collège »
Au terme du déploiement et de la généralisation du projet ENT90, Yves Ackermann, Président du conseil général du Territoire de Belfort, précise le contexte, les enjeux et les perspectives d’une aventure désormais bien lancée.
*
Projets-ENT : Dans quel cadre le projet ENT90 a-t-il été pensé et déployé ?
Yves Ackermann : Rappelons tout d’abord, que le projet ENT90 n’est qu’une partie d’un engagement plus large du Conseil général en faveur des établissements scolaires dont il a la charge sur le Territoire de Belfort.
Il entre en effet dans le programme décennal de rénovation de tous les collèges qui relèvent de sa compétence (le Contrat collèges, 2004-2014). Il couvre aussi bien la rénovation des salles de classe, des plateaux techniques (salles de technologie, d’arts plastiques, d’expression musicale,…), des infrastructures de restauration scolaire, que l’aménagement dans chaque établissement de salles de spectacles pour encourager la pratique des arts vivants.
Dans ce contexte, il n’était pas imaginable de mener un programme d’une telle ampleur (50 millions d’€) sans intégrer l’avenir que représente le numérique ! Aussi, dès 2005, nous avons lancé un appel d’offres puis initié en janvier 2006 une phase pilote dans deux établissements (les collèges Simone Signoret et Châteaudun). Nous avons été parmi les premiers à déployer l’ENT à l’échelle d’un territoire, généralisation qui s’est achevée en mars 2011 dans le collège Léonard de Vinci.
L’avancement du projet explique sans doute que l’ENT90 ait ensuite été retenu pour participer à l’expérimentation nationale lancée par le Ministère de l’Education sur le manuel numérique, prolongement naturel des fonctionnalités intégrées dans un espace numérique de travail.
Projets-ENT : La place des parents semble avoir constitué un des axes prioritaires du déploiement de l’ENT90. Pourquoi ?
Yves Ackermann : L’engagement du Conseil général dans le déploiement de l’ENT répondait également à la volonté de renforcer le lien entre tous les acteurs de la communauté éducative et plus encore entre les parents et le Collège. L’autonomisation des élèves explique que les parents ne se déplacent plus autant au collège qu’ils le font naturellement dans le premier degré. Ils sont dans ce contexte moins en contact avec les équipes éducatives. Le numérique en général et l’ENT90 en particulier, permet de resserrer ce lien. Se connecter à l’ENT, c’est pouvoir suivre la scolarité de ses enfants par la consultation des notes, des absences mais aussi l’accompagner dans son travail grâce à un accès facilité au cahier de textes. C’est également pouvoir disposer d’une ligne, toujours ouverte et sans contraintes, avec les différents membres de la communauté éducative et pédagogique. C’est enfin pour chaque collège l’occasion de communiquer sur ses nombreuses activités souvent méconnues des parents (clubs, actions ponctuelles, etc.).
Cependant, il faut être conscient que l’outil seul ne peut répondre aux attentes des parents. Si, par exemple, la messagerie peut simplifier les échanges entre parents, professeurs et personnels de direction, en atténuant les barrières sociales et hiérarchiques, elle peut, mal utilisée, également générer des tensions qui plutôt que rapprocher les individus les éloignent ! Les règles de savoir-vivre et de convivialité sont également à respecter sur l’ENT ! N’oublions pas que c’est l’humain qui construit la relation. C’est pourquoi, l’accompagnement a été notre première préoccupation et nos services ont développé un grand nombre d’outils pour faciliter ce rapprochement et renforcer ce lien entre parents et Collège (Lire l’article consacré au dispositif d’accompagnement des parents sur ENT90).
Projets-ENT : Pensez-vous à un dispositif en particulier ?
Yves Ackermann : L’important, une fois que le lien entre les parents et le collège a été renforcé, est de le maintenir et de le développer. Dans cet esprit, et dans le prolongement d’une première expérimentation d’un outil de sondage sur l’ENT90, nos services travaillent à la mise en place d’une nouvelle enquête pour recueillir le ressenti et les attentes des parents. Celle-ci semble d’autant plus pertinente, qu’aujourd’hui, l’ENT90 est la plateforme qui, à l’échelle des projets déployés sur le territoire français par la société It’s Learning, est la plus visitée par les parents d’élèves !
*
Retour au Sommaire du Dossier
Un blog sur l’ENT, les parents du Primaire rassurés
Le directeur d’une école primaire de la Marne revient sur les usages de l’ENT déployé dans son établissement depuis un an. Outil de communication interne et externe, la prise en main de la plateforme par les équipes éducatives a été très rapide. Mais c’est le blog qui constitue la fonctionnalité la plus appréciée et utilisée. Professeurs, élèves et parents s’y retrouvent également pour des usages différents.
*
Depuis octobre 2010, l’ENT Iconito est expérimenté dans les 4 départements de l’Académie de Reims. Dans la Marne, plus de 100 classes d’écoles maternelles et élémentaires l’utilisent déjà. La Solution met en avant l’usage du Blog.
Publication d’articles, comptes-rendu d’activité, tenue de l’agenda de la vie de classe, le Blog des CM2 de M. Désiront est particulièrement vivant.
Il offre à la fois :
- un espace de travail en expression écrite
- un espace de familiarisation aux compétences informatiques
- un espace de communication avec les parents
Une occasion de s’approprier l’ENT et d’en multiplier les usages !
*
École primaire Ferdinand-Buisson Quand parents, élèves et instits se retrouvent sur la toile
Mais ce qui enthousiasme le plus les élèves (et la direction), c’est le blog qui accompagne le site (…) . Surtout, comme l’an dernier déjà, le blog permettra eux enfants de raconter leur classe de mer, qui se déroulera en Bretagne du 12 au 20 mars. « Avant, je recevais beaucoup de coups de fil des parents, raconte [le directeur de l'école]. Maintenant, les enfants racontent en direct ce qui s’est passé pendant la journée, les moments qu’ils ont préférés, et ça permet de combler l’absence pour les parents. En plus, c’est un très bon exercice : expression écrite, mise en ligne d’un article, scan et intégration des images sur un site. Ils apprennent très vite. »
Lire l’article dans son intégralité (dans L’Union)
Plateforme : ENT 1er degré Iconito de la Marne
Solution : Iconito
Un outil d’enquête sur ENT90
Chargée d’évaluation de politique publique au Conseil général du Territoire de Belfort, Helena Riveiro a expérimenté l’ENT90 comme support de diffusion et de collecte d’information pour mener à bien son enquête sur le dispositif Cultures Collèges. Une expérience originale en voie de modélisation.
*
Jusqu’à présent, dans le cadre de ses enquêtes, Helena Riveiro avait recours pour collecter des informations statistiques aux méthodes traditionnelles : des enquêtes papier ou téléphone. La généralisation de l’ENT90 a ouvert de nouvelles perspectives.
Au départ, on s’est posé la question de la manière d’atteindre toute la communauté. L’ENT90, intégrateur et plateforme de référence de chacun de ses membres, est apparu comme un espace et un outil naturels !,
Helena Riveiro,
Responsable de la cellule « évaluation des politiques publiques »,
Conseil général du Territoire de Belfort
Le choix de l’ENT90 pour diffuser le questionnaire répondait à une double préoccupation :
- couvrir l’ensemble d’une communauté avec un outil qui constitue à lui seul un espace qualifié : élèves, enseignants et parents d’élèves également connectés sur la plateforme.
- disposer d’un outil permettant d’adresser par cible (élèves, enseignants et parents d’élèves) des questionnaires accessibles sur leur espace et de permettre un retour de leurs réponses en mode anonyme.
*
Afin d’optimiser le taux de réponse, cette campagne a tenu également compte d’un certain nombre de critères liés à l’audience de l’ENT90 :
- Arbitrage sur la période d’ouverture de l’enquête sur la plateforme (tenir compte des vacances scolaires mais aussi des périodes où les établissements et les enseignants pouvaient avoir des contraintes particulières : éviter les périodes de rentrée scolaire, les semaines d’examens, etc.)
- La période de diffusion devait correspondre aux périodes de connexion moyenne
*
Projets-ENT : Quels sont les premiers enseignements de cette expérience ?
Helena Riveiro : D’abord la satisfaction de constater l’attrait de l’ENT puisque les élèves ont été nombreux à répondre. Selon les établissements, les taux de réponse ont oscillé entre 7 et 29% des comptes actifs, répartition qui ne correspondait pas à celle habituellement constatée entre collèges fortement et faiblement connectés !
Pour l’enquête enseignants et parents d’élèves, les résultats ayant été nettement plus faibles, il faudra perfectionner l’outil et nos procédures de diffusion. Penser à adapter l’outil et le format à la cible ! Parents et enseignants étant en général bien connectés sur l’ENT90.
Projets-ENT : Et si c’était à refaire ?
Helena Riveiro : Au-delà de petits ajustements, l’outil a fait ses preuves et dès à présent, la collectivité réfléchit à un projet d’évaluation de l’ENT90 à partir d’une enquête de satisfaction auprès des parents sur… l’ENT90 ! Nul doute, qu’à l’avenir, quand les sujets d’étude devront porter sur les collèges et les collégiens, mon service aura recours à cette plateforme comme support d’enquêtes quantitatives.
Nous sommes encore au stade la découverte de ce nouvel outil ! Par exemple, il est intéressant de constater que le format Web du questionnaire mis en ligne sur une plateforme avec un système de réponse facile à renseigner permet d’accroître le nombre d’items sans que le visiteur trouve l’enquête plus longue.
*
| Le dispositif de diffusion | |
|
|
|
|
*
Retour au Sommaire du Dossier
L’éditorialisation de la page d’accueil au cœur de la relation parents
Pour renforcer le lien avec les parents d’élèves, Philippe Tissot, principal du Collège Signoret à Belfort, anime la page d’accueil de son établissement sur l’ENT90 comme un magazine. Un travail d’éditorialisation et d’organisation des contenus qui établit une relation d’échange avec les parents d’élèves. Aujourd’hui, ils ne viennent plus simplement consulter les notes ou le cahier de texte de leurs enfants, ils se connectent pour retrouver leurs services Web domestiques !
*
L’ENT90, un véritable « lieu de vie »
Comme le martèle Philippe Tissot, « pour aider les parents d’élèves à s’approprier l’outil, ils doivent se sentir concernés ! A cet égard, faire de la page d’accueil du site un lieu d’échanges peut y contribuer. Il faut leur faciliter l’accès aux informations relatives à la scolarisation de leurs enfants, mais aussi à l’organisation qui existe autour du quotidien au Collège. »
Le principal rappelle ainsi avoir très vite ouvert une rubrique Absences et remplacements des professeurs, ou encore une autre affichant les Menus de la restauration scolaire.
Philippe Tissot cherche à habituer les parents à utiliser régulièrement l’ENT90. « La page d’accueil est très importante dans la mesure où il s’agit du premier contact des parents d’élèves avec la plateforme. Elle doit donc être attrayante, intéressante et ludique. Elle est un reflet du quotidien au collège : c’est une page qui doit vivre ! »
*
Un espace de communication
Dès lors, le site devient un espace de communication relayant l’actualité du Collège. Cela suppose un travail sur les contenus mis en ligne, la forme et la place qui leur sont donnés. Une vraie logique éditoriale qui, selon les établissements, peut prendre des formes différentes. Il faut s’adapter à son public !
Au collège Signoret, les parents d’élèves suivent avec intérêt les performances sportives de leurs enfants affichées sur la page d’accueil de l’établissement ; ailleurs, c’était plutôt l’activité culturelle qui recueillait tous les suffrages !
Philippe Tissot
Il n’en reste pas moins que la simple mise en œuvre de la règle de l’information en flux tendu incite les visiteurs à se rendre plus régulièrement sur la plateforme.
Au Collège Simone Signoret, nous avons mis volontairement l’accent sur les actualités : outre l’intérêt qu’y portent les parents d’élèves, elles génèrent naturellement un flux d’information propre à dynamiser la page d’accueil.
Notre solution permet également aux parents de choisir leurs propres rubriques en plus de celles que l’établissement impose (comme l’agenda de l’établissement ou encore le flux rss du journal Le monde). Chaque parent peut personnaliser sa page en y ajoutant la météo, la radio, les programmes de télévision, les pages jaunes, des journaux nationaux ou régionaux etc.
Aller sur l’ENT peut très vite devenir un rendez-vous familial.
Philippe Tissot
*
Un espace d’échanges
Le principal du Collège Signoret insiste : « c’est avant tout un travail collaboratif ! »
En interne, « une seule personne ne peut pas animer un tel dispositif. Les différents acteurs doivent également y contribuer, du conseiller principal d’éducation, à l’infirmière en passant par l’assistante sociale et les enseignants. » Une manière aussi d’impliquer tous les services éducatifs et de prendre le réflexe de se retrouver sur l’ENT. A la manière d’un rédacteur en chef, Philippe Tissot coordonne et impulse l’animation éditoriale sur l’ENT. « A partir du moment où chaque membre de l’équipe éducative met à jour la rubrique qui le concerne, on arrive à faire de cet environnement numérique de travail un espace que chacun s’est approprié et sur lequel il se retrouve naturellement ».
A l’externe, et pour répondre davantage aux attentes des parents d’élèves, Philippe Tissot n’hésite pas à solliciter leur avis sur l’ENT afin de déterminer les contenus qui pourraient trouver leur place. De nouvelles rubriques ont pu ainsi être créées à la suite d’un retour des utilisateurs ; les parents d’élèves co-construisent un espace qui devient effectivement aussi le leur. « Par exemple, l’idée de mettre en ligne la liste des professeurs absents ou encore les menus proposés par la restauration scolaire m’a été suggérée à la suite de l’un de ces échanges avec les parents sur les multiples façons de faire vivre cet espace. »
*
L’approche éditoriale de l’animation du site et l’implication de tous les acteurs dans ce dispositif participatif contribuent sans doute aux forts taux de connexion des parents d’élèves sur l’ENT90.
*
Retour au Sommaire du Dossier
Un dispositif d’accompagnement à la prise en main de l’ENT90 pour les parents
La part prise par les parents d’élèves dans l’ENT90 traduit l’engagement du Conseil général du Territoire de Belfort pour renforcer le lien avec le Collège. Si dans la phase de généralisation de l’ENT90 seule la communauté éducative a tout d’abord eu accès à la plateforme, très vite les parents d’élèves ont été invités à s’y connecter.
Caroline Chartaux, Chef de projets informatiques Culture – Éducation au Département, présente le dispositif d’accompagnement à la prise en main de l’ENT90 !
*
L’« Ouverture aux parents », un moment particulier
Les réunions d’information constituent dans la phase de mise en place du projet un rendez-vous incontournable avec les utilisateurs cibles.
Pour présenter le dispositif dans son ensemble aux parents d’élèves, le Conseil général du Territoire de Belfort a choisi d’organiser ces rencontres dans le cadre d’un évènement particulier. Ces journées, appelées « Ouverture aux parents », permettent de les réunir pour une présentation du projet ENT90 et la remise de leurs identifiants et codes d’accès à la plateforme. C’est aussi l’occasion d’échanger sur leurs attentes et leur ressenti. Caroline Chartaux se rappelle qu’ « à chacune de ces réunions, les parents demandaient si les absences des professeurs seraient affichées dans l’ENT ! »
Outre ces réunions d’informations dans les établissements, le Conseil général leur a distribué des guides papier présentant l’outil. Parallèlement, ils ont reçu un courrier signé par le Président du Conseil général dans lequel était inséré, en format carte de visite rigide, leurs codes d’accès à l’ENT90.
Enfin, pour pallier aux difficultés techniques rencontrées par les parents, le CDDP (Centre Départemental de Documentation Pédagogique) a été sollicité afin de proposer aux parents d’élèves une formation à la demande en fonction des besoins identifiés sur le terrain.
*
Un site internet
Une page sur le site du Département relaie l’actualité de l’ENT et permet de se connecter par établissement sur sa page d’accueil.
On y retrouve aussi :
- la documentation de Présentation de l’ENT90 (en format pdf)
- une vidéo de présentation de la plateforme
- les adresses mails des personnes à contacter en cas de problème (voir plus bas)
- une foire aux questions.
*
Une hotline pour les parents
Une assistance téléphonique a été conçue pour permettre aux parents d’élèves de s’adresser directement aux personnes responsables du projet au Conseil général en cas de problèmes liés à l’utilisation de l’ENT90.
Caroline Chartaux et Sébastien Lerche, animateur ENT qui a plus particulièrement en charge l’assistance et les formations sur le terrain, peuvent être joints au 03 84 90 90 45 ou encore par mail :
- caroline.chartaux@cg90.fr
- sebastien.lerche@cg90.fr
« La prise en charge des parents par le Département répond au souci de ne pas ajouter une charge de travail supplémentaire aux équipes éducatives du collège ».
Caroline Chartaux,
Chef de projets informatiques Culture – Éducation
Conseil général du Territoire de Belfort
*
Des bornes dans les collèges
Des bornes ENT90 à destination des parents ont été installées dans les établissements. Un ordinateur, relié à Internet et présenté dans une tour, est installé dans un endroit accessible. Chaque chef d’établissement choisit l’emplacement qui lui semble le plus approprié dans l’établissement (voir Vidéo).
« Au collège Simone Signoret, la borne est accessible à l’accueil du Secrétariat. Connectée en continue sur l’ENT90, les parents qui s’y rendent peuvent la consulter en toute tranquillité mais peuvent également demander conseil au secrétariat s’ils éprouvent des difficultés de navigation. »
Philippe Tissot,
Principal du Collège Signoret à Belfort
L’enjeu ? Combattre la fracture numérique !
« Avec les nouvelles technologies se pose le problème de l’accessibilité. Même si le taux d’équipement des familles dans le territoire de Belfort est très important, il est légitime de se préoccuper des familles qui ne sont pas équipées, soit parce qu’elles ne possèdent pas d’ordinateur, soit parce qu’elles ne disposent pas d’une connexion Internet. »
Stéphane Laîné,
Principal adjoint, Collège Vauban de Belfort
Aujourd’hui, les parents sont moins nombreux à consulter la borne dans l’établissement. Les utilisateurs cibles sont mieux équipés et bien plus familiers de l’outil dont la prise en main a été voulue la plus simple possible. En revanche, les élèves sont toujours plus nombreux à venir la consulter :
« Ils vérifient leur emploi du temps, ou plus fréquemment encore, viennent s’assurer sur le cahier de textes qu’ils ont bien fait le travail pour l’heure suivante… »
Philippe Tissot
*
Une appropriation sans craintes ni contraintes
Sans nul doute, ces initiatives ont facilité la prise en main par les parents d’élèves de l’ENT90 : le résultat et le bilan sont largement positifs !
« A l’heure actuelle, si on s’attarde sur l’évolution de l’audience et du taux de connexion, on remarque que la place des parents sur l’ENT90 ne cesse de croître. Elle représente une part d’environ 18% sur la totalité des pages consultées, ce qui constitue un chiffre important. »
Caroline Chartaux
« L’ensemble des informations disponibles sur l’ENT90 constituent un moyen d’inciter les parents à s’investir davantage dans la vie de l’établissement. Pour les parents qui n’étaient pas déjà impliqués, je suis persuadé que la plateforme a créé les conditions d’un véritable échange. »
Stéphane Laîné
*
Retour au Sommaire du Dossier
Commencer à expérimenter dans le primaire pour accélérer les usages sur l’ENT
Dans les 8 départements du Midi-Pyrénées, trois solutions d’ENT sont en cours d’expérimentation dans 80 écoles. Un programme et un pilotage très structuré qui devrait permettre à l’horizon juin 2013 de recueillir un large éventail d’usages en vue d’un déploiement, toujours complexe, dans le primaire.
*
Suivre la Feuille de route et lire le détail des attendus.
*
Solutions expérimentées :
- Iconito (Cap-TIC)
- Beneylu School (ATOS)
- Net-Ecole (ITOP)
Cartographie des ENT
