Un Guide à l’usage de l’ENT en collège
Dans un Guide pratique des usages des ENT en collège, Pascal Faure, Conseiller TICE du recteur de l’académie de Nancy-Metz, a souhaité modéliser le fruit de l’expérience acquise sur plusieurs années depuis l’expérimentation de l’ENT Prisme Lorraine, jusqu’au déploiement de l’ENT PLACE.
Le présent ouvrage est destiné aux enseignants de collège en vue de nourrir leur réflexion et leur pratique au quotidien.
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Projets-ENT : Quel est le principe initial de la publication d’un tel Guide ?
Pascal Faure : A travers ce Guide, j’ai essayé à la fois de formaliser des exemples d’usages et d’illustrer la diversité des usages dans l’ENT. C’est pourquoi de manière pragmatique nous avons commencé par le collège au vu de notre expérience sur PLACE. Naturellement, ce travail est l’aboutissement d’une aventure initiée avec Prisme Lorraine qui nous a permis de nous forger une culture ENT et poursuivie avec PLACE qui a enrichi chaque jour notre expérience en ce domaine.
Projets-ENT : Comment avez-vous travaillé pour écrire ce Guide ?
Pascal Faure : Le Guide pratique des usages des ENT en collège s’est appuyé sur les retours des enseignants qui utilisent l’ENT depuis plusieurs années ou simplement quelques mois et qui cherchent à partager leurs expériences. Il s’agit de professeurs convaincus de la dimension pédagogique de l’ENT qui en sont à la fois les utilisateurs et les explorateurs. Ce sont les membres de l’équipe de la Mission TICE de l’académie de Nancy-Metz que je remercie beaucoup pour leur travail et leur engagement à mes côtés.
Projets-ENT : Comment s’organise le Guide ?
Pascal Faure : Il propose de passer en revue les différents types d’usages de l’ENT en collège quelle que soient les disciplines enseignées, en veillant à ne pas être trop répétitif. Il est clair par exemple, que, pour chaque matière, on peut aborder les usages d’un Forum ou d’un cahier de textes !
C’est pourquoi, j’ai fait le choix de distinguer trois niveaux d’approche :
- L’enseignant avec ses élèves
- L’enseignant dans le collège avec ses collègues et les élèves au-delà d’une classe
- Au-delà des frontières de l’établissement
Le Guide rappelle ainsi comment un professeur peut utiliser l’ENT avec ses élèves, avant, pendant et après une séance, sans omettre de lui préciser ses finalités et modalités de fonctionnement ; un chapitre spécifique permet de balayer toutes les disciplines du collège en reprenant par typologie des exemples d’usages pour que chaque enseignant de chaque discipline s’y retrouve.
Il était également important de définir un ENT et de montrer comment il est mis en place à partir d’un projet sur un groupe d’établissements, comme de souligner l’impact qu’il peut avoir. Ne pas perdre de vue qu’une des originalités d’un ENT est de faire sauter la barrière physique de la salle de classe et la barrière temporelle de l’heure de cours.
Les exemples cités ne sont pas forcément tous « originaux » : l’objectif était de donner un panel le plus large possible, quel que soit le niveau de complexité, des usages sur l’ENT !
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Pascal FAURE, Guide pratique des usages des ENT en collège,
ITOP Education, 170 pages - 15.00 €
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Lire aussi :
Dossier Haut Débit et ENT en Alsace et en Limousin
Dans les territoires, le raccordement des établissements sur un réseau en fibre optique libère les acteurs du déploiement du numérique des contraintes de débits : pour l’ENT, une promesse d’accélération des usages et de stimulation de nouveaux services.
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Projets-ENT est parti à la rencontre de deux Régions qui très tôt ont choisi d’engager un effort particulier sur les infrastructures d’équipement Haut et Très Haut Débit : l’Alsace et le Limousin.
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| SOMMAIRE | |
1- Haut et Très Haut Débit, pari pour l’avenir ?
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2- Haut et Très Haut Débit, une chance pour l’ENT en Limousin…
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3- … et en Alsace |
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Présentation d’ELIE : Le déploiement d’ELIE sur le réseau Relief |
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Présentation de l’ENTEA : Lire le Dossier Territoire que lui a consacré Projets-ENT (juin 2010) |
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Pour la réalisation de ce dossier, nous avons rencontré :
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En Seine-et-Marne, les parents trouvent leur place sur l’ENT
Dans un Dossier consacré à la place des parents dans l’école, Les risques du métier, le Magazine de l’autonomie de solidarité laïque, aborde notamment le rôle de l’ENT comme outil d’intermédiation entre les acteurs de la communauté éducative dans le cadre scolaire. Il insiste notamment sur place de la messagerie et du cahier de textes, deux outils dont les parents se sont à la fois saisis et réappropriés sur l’ENT.
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Dans cet article, le chef d’établissement du collège Denecourt à Bois-le-Roi (Seine-et-Marne) analyse les premiers retours de cette relation qui se noue au quotidien entre tous les acteurs et insiste sur le caractère très dynamisant du cahier de textes numérique dans ce dispositif :
Une étude a tout d’abord permis d’identifier les attentes parentales, via un questionnaire, et les attentes des professeurs, par des entretiens, en matière d’usages de l’ENT. Après des formations des différents acteurs, enseignants, parents, élèves, depuis la rentrée 2010 l’ensemble des professeurs utilisent le cahier de textes numérique. L’augmentation du nombre de connexions au cahier de textes numérique des parents et des élèves traduit l’intérêt pour l’outil. « Elles sont passée d’environ 900 connexions mensuelles pour 126 parents et élèves utilisateurs en octobre 2009, au moment du lancement, à 6920 connexions mensuelles pour 745 parents et élèves utilisateurs, en novembre 2011 », précise Véronique Gasté, principale du collège Denecourt à Bois-le-Roi en Seine-et-Marne, qui compte 515 élèves.
Même si, comme le nuance la principale du collège, « les parents des élèves de l’établissement sont majoritairement des cadres », ce qui favorise sans doute une plus forte généralisation de la prise en main de l’outil, l’ENT a le mérite de définir et circonscrire un espace dans lequel l’ensemble des parents se trouvent légitimés et qui correspond à leurs attentes.
Pour les familles, il y a globalement « un retour de confiance des familles par l’accueil qui leur est réservé et la communication facilitée, mais aussi une satisfaction à avoir une visibilité accrue sur le travail de leur enfant et à pouvoir davantage réguler son organisation ».
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Naturellement, l’expérimentation initiée en 2009 vise plus largement à déployer de nouvelles pratiques pédagogiques grâce à l’ENT avec lesquels, enseignants et élèves travaillent au quotidien : on peut lire dans l’article les expériences menées en classe sur l’ENT autour du Podcast, des sites collaboratifs, etc.
La CDC, partenaire des collectivités dans la modernisation de ses infrastructures numériques
Directrice du département Développement numérique des territoires à la Caisse des Dépôts, Karen Le Chenadec expose les enjeux et les perspectives du déploiement du Haut et Très Haut Débit sur le territoire.
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Projets-ENT : Quelle est la vision de la CDC en matière d’économie numérique sur le territoire national ?
Karen Le Chenadec : Pour la CDC, la cohérence du développement de l’économie numérique sur le territoire national repose sur un investissement simultané dans le déploiement des infrastructures, des services et des usages. D’ailleurs, l’engagement de la CDD dans l’économie numérique s’inscrit dans sa mission historique de se mettre au service de l’intérêt général et d’accompagner ainsi la société dans ses grandes évolutions. Prenons quelques exemples concrets dans chacun des axes cités :
- Dans le domaine des infrastructures, la CDC a soutenu les délégations de services publics qui en construisant et exploitant des réseaux Haut Débit offrent aux citoyens, en dehors des territoires fortement urbanisés, des services « triple play » (télévision, Internet, téléphone).
- Dans le domaine des services, la CDC encourage notamment des sociétés spécialisées dans la dématérialisation des documents publics et dans la sécurité des transactions sur internet.
- Enfin, sur la dimension usages, la CDC a soutenu le déploiement des Cyberbase et la généralisation des ENT, véritables portes d’accès pour l’ensemble des territoires et de leur population aux nouvelles technologies de l’information. Le premier en offrant un point d’accès Internet et d’accompagnement aux usages des technologies de l’information, le second en accompagnant la modernisation du système d’information de la communauté éducative.
Projets-ENT : Quelle est la part des infrastructures d’équipements Haut Débit et Très Haut Débit dans l’engagement de la CDC dans l’économie numérique ?
Karen Le Chenadec : Depuis 2002, nous avons cofinancé une trentaine de réseaux de collecte pour un investissement total de plus de 100 millions d’euros. Le projet du Limousin a été un des premiers projets accompagné par la CDC.
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Projets-ENT : En 10 ans et depuis l’engament de la CDC dans l’économie numérique, quel bilan peut-on dresser sur les infrastructures Haut et Très Haut Débit ?
Karen Le Chenadec : A l’heure de l’accélération des usages de l’Internet et des Technologies de l’Information et de la Communication, la mission de service public dévolue à chaque collectivité les conduit à intégrer dans leur stratégie de développement territorial une accessibilité équitable qui passe par des équipements en Haut et Très Haut Débit. Les élus relaient d’ailleurs de manière croissante l’expression de leurs administrés qui sont en demande d’un accès numérique de qualité.
Le rôle de la CDC, qui est autant d’investir que d’accompagner ces grandes aventures du développement local, reste inchangé. En réalité, l’investissement dans le Haut et le Très Haut Débit anticipe la montée des usages et la multiplication des services. Un pari sur l’avenir dont la généralisation des ENT, espace de communication et de partage entre tous les membres de la communauté éducative, illustre la pertinence et la dynamique avec la montée en puissance des usages, attestée par les retours du dispositif de mesure d’audience mis en place par la CDC sur 2.200 établissements du secondaire, et l’apparition de nouveaux services. Or, cet élan ne rencontrera pas d’obstacles d’ordre techniques si les réseaux sont en place ! La mise à disposition de débits toujours plus élevés ne libère-t-elle et ne stimule-t-elle pas notre imagination pour inventer les services de demain ?!
Notons enfin, que chacun de ces projets est un levier du développement local. L’opportunité d’accéder à des services en réseau grâce au Haut et Très Haut Débit, n’est pas limitée à un seul écosystème, elle concerne tous les secteurs d’activités avec tous ses acteurs.
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Lire aussi :
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Déployer la fibre, un enjeu stratégique pour la Région Limousin
Directeur Régional, Région Limousin, à la Caisse des Dépôts, Christophe Laurent revient sur l’historique, les enjeux et les perspectives du déploiement du Haut Débit sur ce territoire.
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Projets-ENT : Comment s’est organisé ce Réseau d’Initiative Publique (RIP) en Limousin ?
Christophe Laurent : Le territoire régional du Limousin a identifié très tôt en 1997 l’impact du secteur des télécommunications, et donc d’Internet, sur le développement économique et social de ce territoire rural. C’est ainsi qu’a été créé en 2002 le syndicat mixte Dorsal regroupant la Région Limousin, les trois départements de Corrèze, Haute-Vienne et Creuse, les villes de Limoges, Brive, Tulle et Guéret, l’Université de Limoges et le syndicat inter-hospitalier du Limousin.
L’optique était de structurer une démarche forte et précurseur à l’époque en matière d’aménagement numérique du territoire. En effet, face à l’ouverture à la concurrence du marché de l’accès internet, il est apparu indispensable aux acteurs publics, pour pallier la carence des opérateurs privés, d’intervenir afin d’assurer un accès pour tous à ces services.
C’est ainsi que pour permettre un accès haut-débit à 100% de la population en Limousin, une délégation de service public a été lancée en janvier 2005 pour une durée de 20 ans. L’opérateur Axione Limousin a été constitué en tant qu’opérateur d’opérateurs afin de prendre en charge la construction et l’exploitation d’un réseau de plus de 1200 km de fibre optique pour un montant global de 85 millions d’euros.
Dans l’aménagement numérique du territoire, la collectivité occupe donc une place centrale : à la fois gestionnaire, aménageur, facilitateur, elle dispose enfin de la puissance entrepreneuriale. En effet, depuis 2004, l’article L1425-1, inscrit au code général des collectivités territoriales, leur confère la compétence d’aménagement numérique.
Projets-ENT : Quel est le rôle de la CDC sur le terrain en Région et plus particulièrement ici dans le déploiement du réseau Dorsal en Limousin ?
Christophe Laurent : Nous avons toujours accompagné, sur mandat de l’Etat, les collectivités territoriales sur ces sujets structurants et majeurs pour la France au titre desquels figurent les infrastructures de réseaux télécoms. C’est donc tout naturellement, en tant qu’investisseur avisé de long terme, que nous avons répondu à hauteur de 10M€ aux besoins en capital d’Axione Limousin. Nous sommes un actionnaire actif de notre partenaire qui a permis le succès de cette opération d’intérêt général qui a mis à disposition de l’ensemble des acteurs opérateurs de l’Internet un réseau mutualisé et ouvert, de manière neutre et non-discriminatoire. Nous sommes ainsi satisfaits de constater que cette démarche aura notamment permis le désenclavement numérique de près de 747 communes en Limousin. Enfin, notre objectif de développement numérique des territoires a également vocation à accompagner les évolutions technologiques importantes en ce secteur, à savoir notamment le passage annoncé du Haut vers le Très Haut Débit dans un contexte mondialisé qui rend ce sujet encore plus sensible en termes d’attractivité territoriale. C’est pourquoi nous accompagnons actuellement le syndicat mixte Dorsal en expertise et co-ingénierie dans le cadre du schéma directeur numérique régional Très Haut Débit qui doit nous projeter et dessiner les contours d’un avenir déjà très présent.
Projets-ENT : Et plus largement pour le déploiement de l’ENT ELIE ?
Christophe Laurent : Comme souvent en matière d’aménagement numérique des territoires, la CDC prodigue conseils et accompagnement en termes de stratégie, de montage juridique, de communication, d’organisation… Plusieurs outils méthodologiques relatifs aux différentes étapes des projets ont été édités par la CDC, souvent en partenariat avec le Ministère de l’Education Nationale, pour accompagner les projets. Le dernier en date concerne « Le déploiement d’un grand projet numériques éducatif : les espaces numériques de travail ».
Pour aider le projet ELIE à se structurer, la CDC a également cofinancé une étude de faisabilité pour aider tous les acteurs locaux (collectivités et rectorat) à s’entendre sur un projet, un budget et des responsabilités partagées et très concrètement aider à rédiger le Cahier des Charges Techniques Particulières correspondant au projet ELIE.
Aujourd’hui, la CDC met aussi à la disposition de la Région Limousin 2 outils :
- un outil virtuel d’animation et de valorisation : Projets-ent .com, site dédié à tous les porteurs de projets ENT,
- un outil de pilotage : le dispositif de mesure d’audience de la CDC des ENT. Les statistiques remontées quotidiennement (par type d’utilisateur, par type de services utilisé..) et les notes de synthèse mensuelles donnent aux porteurs de projets et à leurs élus des indicateurs d’usages pour les aider à orienter, structurer et répartir leurs investissements et efforts d’accompagnement entre tous les établissements utilisateurs de l’ENT.
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| L’accompagnement de la Caisse des Dépôts a permis d’aboutir à une Délégation de Service Public (DSP) couvrant 100% de la population et le Limousin a ainsi pris une avance significative en matière d’infrastructures haut-débit par rapport aux autres régions métropolitaines.
Lire l’intégralité des Faits marquants de la CDC en Région Limousin sur Valoffre |
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Le « Libre » à nouveau au menu de La Cantine
Dans l’esprit de partage, d’échanges et de mutualisation de la Forge, espace Web collaboratif à destination des fondus du libre, les acteurs de la communauté des contributeurs de l’ENT Open Source sont invités à se retrouver pour une matinée de réflexion à La Cantine.
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« La communauté ENT Libre Lilie se réunit à la Cantine » !
Quand ? Le 24 janvier 2012.
Où ? A La Cantine (passage des panoramas, 151 rue Montmartre – Paris, 2e).
A quelle heure ? Entre 9 heures 30 et 13 heures.
Comment s’inscrire ? L‘inscription est « libre » sur réservation à cette adresse.
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Journée Porteurs de Projets EducaTICE 2011
Co-animée par le Ministère de l’Education Nationale et la Caisse des Dépôts, le 23 novembre dernier s’est tenue dans le cadre du Salon EducaTICE la traditionnelle Journée des Porteurs de Projets ENT. Cette année, conférences, débats et échanges ont mis le cap sur les usages.
Comme promis, Projets-ENT en retrace ici les temps forts.
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Une journée placée sous le thème des usages !
Comme l’a rappelé Joël Boissière* en ouvrant cette journée consacrée aux Porteurs de projets ENT, « la CDC accompagne depuis 2003 le développement numérique du territoire dans lequel la e-éducation constitue un axe structurant ». Cette rencontre avec les Porteurs de projet du déploiement des ENT en fait le constat : après les phases d’accompagnement à la généralisation, nous sommes entrés dans l’ère des usages. Joël Boissière en voit pour preuve la manière dont le dispositif de mesure d’audience mis en œuvre par la CDC a trouvé toute sa place dans le dispositif global d’évaluation mis en place par l’Etat : « il semble correspondre aux attentes des collectivités puisqu’aujourd’hui ce sont 8 Régions, et 37 départements et 17 académies qui ont contractualisé avec la CDC. »
Massification et intensification des usages sur l’ENT
En septembre 2010, l’ensemble des ENT suivis par le dispositif avait généré 2,3 millions de visites, en septembre 2011, il en comptait 6,4 millions ! Une telle progression est autant le résultat de l’accélération du déploiement des ENT mais résulte également d’une intensification de son utilisation. L’audience des ENT a augmenté, car chaque visiteur fait plus de visites, signe de son appropriation par les utilisateurs !
La matinée de la Journée des Porteurs de projets ENT a permis d’échanger sur la manière de suivre, évaluer et comprendre comment les différents acteurs de la communauté éducative s’approprient l’outil (voir son déroulé). A cet égard, parallèlement à la montée des usages, nous disposons d’outils et des actions sont menées pour permettre de les suivre, mais aussi les comprendre et les anticiper comme l’ont démontrées les interventions :
- Définition et objectifs du dispositif EvaluENT (par Marie Deroide, Chef de projet Services numériques et ENT pour l’enseignement scolaire, Ministère de l’éducation nationale)
- Usages du numérique en nuages de mots (Pascal Cotentin, Académie de Versailles)
- La part des parents dans l’ENT (3 chefs d’établissement suivent et accompagnent la montée des usages sur le terrain)
- Un observatoire des usages sur l’ENT avec les retours des travaux de recherches en Sarthe et en Lorraine de deux universitaires :
| En partenariat avec le Ministère de l’Education Nationale, la CDC cofinance des recherches qualitatives sur les usages |
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| Doctorant en sciences de l’information et de la communication au CREN (Centre de Recherche Éducation de Nantes), Bastien Louessard, qui n’en est qu’aux prémisses, oriente sa recherche sur les usages familiaux de l’ENT E-Lyco dans les collèges de la Sarthe avec pour objectifs d’identifier et d’étudier les usages familiaux de l’ENT sous les angles de la médiation familles école, des dimensions sociales et culturelles des familles, des structures familiales (parentalité, fraternité, etc.), et des contextes de pratiques (territoires, politiques d’établissements, etc.)
Elle prendra la forme d’enquêtes qualitatives adossées aux divers dispositifs statistiques existants. |
Manuel Schneewele poursuit sa recherche (voir premières conclusions sur le cahier de textes) et a abordé lors de cette journée la question des utilisateurs de l’ENT PLACE et de leurs attentes.
Retenons de ses dernières conclusions que les parents sont dans une attente forte des services mis à leur disposition, mais aussi de ceux à venir. « Parmi les éléments qui sont susceptibles d’impacter sur l’acceptabilité et indirectement sur les usages, il y a l’aisance d’interaction avec le système, l’accès aux informations diffusées par l’établissement, l’avis des élèves, des enseignants et du chef d’établissement avec un usage répété des espaces d’information et du cahier de textes numérique. » |
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Pour conclure cette matinée, Sylvain Genevois, maître de conférences à l’Université de Cergy-Pontoise, constate que, désormais, « l’ENT devient un dispositif d’articulation parmi d’autres dispositifs numériques (ressources pédagogiques, TNI, cahier de textes, etc.). Dans une ère de nomadisme numérique, l’ENT devient le connector. »
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Les ateliers de l’après-midi ont été consacrés à la présentation des aménagements prévus de la prochaine version du dispositif de mesure d’audience qui sera opérationnel pour la rentrée scolaire 2012 (lire le document de présentation).
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* Joël Boissière est le responsable du dossier e-éducation à la Caisse des Dépôts (Département Développement Numérique des Territoires)
La part des parents dans l’ENT
Depuis la mise en place d’un dispositif de mesure d’audience (2008) et parallèlement à la montée en puissance des déploiements des ENT, la part des parents ne cesse de croître. Lors de la Journée Porteurs de projets à EducaTICE 2011, trois chefs d’établissement dans trois situations différentes, en ville, en banlieue et en milieu rural, témoignent des diverses utilisations de l’ENT par les parents.
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(Voir le détail des usages dans les tableaux pages 22 et 25 du Diaporama du déroulé de la matinée)
Les chiffres parlent d’eux-mêmes ! Alors que les d’établissements marqués par le dispositif de la Caisse des dépôts sont toujours plus nombreux, la part des visites des parents est en constante augmentation. Parmi les services les plus fréquentés, celui consacré aux notes demeure le plus visité par les parents. Mais en deux ans, le cahier de textes connaît une nette progression (4,5% en mai 2009, 23% en octobre 2011).
Principaux services visités par les parents
(Voir le détail des usages dans les tableaux pages 26 et 29 du Diaporama du déroulé de la matinée)
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Sur le terrain, trois chefs d’établissements rapportent leur expérience
Sylvain PONCET
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Jean-Louis MENDES
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Christophe MORGES
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| Contexte |
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L’établissement et notamment les professeurs n’avaient pas exprimé le besoin du numérique, mais le déploiement de l’ENT a répondu à une volonté de nouer un lien fort entre l’établissement et les familles. | Petit collège en milieu rural isolé, avec l’ENT’Auvergne déployé depuis 4 ans |
| Parents et l’ENT |
38% des parents ont activé leur compte et sur les derniers temps, le taux a nettement augmenté. Au global, les services scolaires ont une part déterminante, mais aussi, le cahier de texte et les agendas. | Le lien est créé (75% des familles sont connectées et utilisent le cahier de textes par exemple), mais il reste unilatéral (parents –profs) ; dans l’autre sens, la relation est encore à construire ! | Très fort taux de connexions des parents (l’équipement systématique de l’établissement a permis aux utilisateurs de s’approprier rapidement l’outil ouvert à tous) |
| Verbatim | « Avec les familles, nous sommes dans une démarche de production de services à partir de briques applicatives déjà existantes (notes et absences, actualité, etc.) et en développant de nouveaux services : la restauration (depuis qu’on met les photos des plats en ligne il n’y a plus de discussions sur la qualité des repas), mais aussi la communication comme avec les associations sportives, et enfin quelques services ponctuels (inscription aux stages de à l’accompagnement éducatif et des enquêtes satisfaction). Par ailleurs, les parents ont souvent recours à la Hotline. » | « Concrétiser l’ouverture vers des populations différentes (ville, campagne, banlieue) : associer les familles au suivi scolaire, afin par exemple de rassembler des outils qui existaient mais qui étaient dispersés et pas toujours aisément accessibles. (…) Derrière ce service, l’éducatif doit toujours être présent. Il ne suffit pas de mettre des notes en ligne, il est tout aussi important de rencontrer les parents. L’ENT doit devenir un instrument permettant de retisser du lien avec les familles. » | « Pour les parents, communiquer via ENT’Auvergne, permet d’éviter tout déplacement en voiture dans un territoire où la population et les services sont dispersés et où la grande ville la plus proche est à 65 km. Suivi du travail de l’élève, plus de contacts avec les enseignants (eux-mêmes souvent sur plusieurs établissements à la fois, l’ENT facilite leur travail au quotidien). En milieu rural isolé, les parents sont connectés (plus de 87%). » |
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Site de l’établissement | Site de l’établissement |
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Usages du numérique en nuages de mots
Soucieuse d’affiner sa vision des usages du numérique en milieu scolaire, l’académie de Versailles a mené une enquête qualitative originale : donner toutes les conditions favorables pour libérer la parole des utilisateurs des outils numériques en primaire en collège. Un échange en nuage de mots.
Pascal Cotentin* en a présenté le dispositif et les conclusions lors de la Journée Porteurs de projets à EducaTICE.
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Pour analyser directement sur le terrain la réalité des usages des outils numériques des différents utilisateurs cibles (élèves, enseignants, personnels administratifs et parents), le CRDP de l’académie de Versailles a réalisé une enquête en suivant une méthode inédite. Il a demandé à un chercheur non spécialiste de la thématique éducation d’interviewer, sur une période de 15 jours, et d’analyser les réponses de 29 enseignants de la circonscription d’Élancourt. Ces interviews, d’une durée d’une heure, se sont déroulées sur le lieu de travail des enseignants et pendant les heures de cours, chacun ayant été remplacé devant les élèves pendant la durée d’un entretien dont la qualité a été optimisée par cette mesure.
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Les personnes interrogées parlent de leurs « pratiques » plutôt que de leurs « usages »
Leurs réponses ont été enregistrées puis retranscrites et présentées sous forme de nuages de mots dont la taille affichée dépend de la fréquence d’utilisation. Plus un mot est employé, plus il apparaît grossi. Et, pour chaque question, c’est le mot « pratiques » qui ressortait sémantiquement et visuellement !
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Un échange autour de mots qui libèrent la parole !
L’enquête confirme de façon claire la réalité des différences d’approches, de pratiques et d’usages pédagogiques entre les publics (maternelle, élémentaire et collège). Elle souligne aussi des attentes déjà identifiées (formation, accompagnement, ressources) ou des tendances immuables (la mission d’un enseignant reste d’apprendre, de transmettre des connaissances, de donner une méthodologie, etc.). Mais, au-delà, les résultats de cette enquête, immédiatement perceptibles à travers le nuage de mots, invite les acteurs de la communauté éducative à s’interroger.
Du côté des enseignants,
l’enquête met au jour la réalité des nouvelles pratiques et l’évolution des attitudes de l’enseignant dans sa classe et dans son métier (Pascal Cotentin souligne par exemple que « l’entrée de la technologie dans la classe favorise les échanges entre enseignants qui partagent cette expérience nouvelle dans leurs pratiques, permet aussi des échanges de compétences et d’expériences entre jeunes et anciennes générations d’enseignants »)
… des élèves,
l’enquête assoit la pertinence des outils utilisés (il est notamment apparu que l’appareil photo numérique, outil peu utilisé à l’intérieur de la classe, était cependant perçu comme un complément indispensable du TNI).
… et des parents
Il est clair que la vision des parents sur l’école est sensiblement modifiée par les outils numériques synonymes d’ouverture et de modernité. L’enquête montre également le renforcement des échanges, qualifiés positivement de «partenariat », entre parents et enseignants.
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Les résultats de cette enquête ont permis d’ouvrir une réflexion qui « nous a obligé à porter un autre regard sur nos pratiques ! » a conclu Pascal Cotentin au terme de sa présentation.
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* Pascal Cotentin est Conseiller Tice du Recteur.
EVALuENT, outil cadre de référence pour l’évaluation des usages des ENT
Le projet EVALuENT vise à décrire les principes, critères et outils permettant de mettre en place dans tous les projets un dispositif d’évaluation des usages des ENT. Lors de la Journée Porteurs de projets à EducaTICE 2011, Marie Deroide, Chef de projet Services numériques et ENT pour l’enseignement scolaire au Ministère de l’Education Nationale, en a rappelé la genèse et en a présenté les objectifs et les perspectives à court terme.
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Origines du projet
Jusqu’à présent le suivi des ENT ne permettait pas une remontée systématique et organisée sur des questions aussi diverses que :
- la conformité des solutions au SDET,
- les spécificités des projets territoriaux,
- la nature des utilisateurs et leurs utilisations (désormais mieux connus avec la mise en place du dispositif de mesure d’audience de la CDC)
- et plus encore les projets pédagogiques et éducatifs…
C’est pourquoi, le Ministère de l’Education Nationale a organisé une réflexion sur l’évaluation des usages des ENT (d’où le nom EVALuENT) en vue de poser un cadre prenant en compte la spécificité des projets tout en en tirant un certain nombre de points de repères communs propres à accompagner les Porteurs de projets.
Ce dispositif s’appuie sur les outils à disposition existant à différentes échelles :
- Localement, les outils statistiques avec le dispositif de mesure d’audience de la CDC, les statistiques natives des solutions d’ENT, complétés sur le terrain par des enquêtes, des sondages, des visites en établissement, parfois même des observatoires des usages, des travaux de recherche,
- … Au niveau national, l’enquête e-TIC du Ministère de l’Education Nationale et un référentiel d’auto positionnement.
Il propose par ailleurs la mise en place d’outils complémentaires afin de traiter les aspects les plus qualitatifs nécessaires à l’évaluation des usages des ENT.
Menée dans cinq académies auprès des porteurs de projets, des acteurs et des utilisateurs des ENT, une première phase de recueil des besoins d’évaluation a permis:
- d’observer les outils existants et d’en tirer une typologie,
- de réaliser, à partir de facteurs communs, une liste des critères d’évaluation.
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Élaboration
Afin de dépasser les disparités inhérentes aux projets, la mission EVALuENT s’est donnée trois grandes règles d’approche des usages sur l’ENT :
- l’évaluation n’est pas une finalité mais elle est au croisement d’intérêts à différentes échelles ;
- le cycle de vie d’un projet conditionne les besoins d’évaluation ;
- l’évaluation ne peut être réalisée avec un seul outil.
S’il ne peut y avoir d’outils identiques et qu’il faut tenir compte des spécificités de chaque projet, il était nécessaire de pouvoir disposer de critères d’évaluation communs. Pour pouvoir évaluer un usage sur un ENT, cinq catégories de critères ont été identifiées, permettant de connaître le contexte et les utilisations de l’ENT et d’apprécier ses contributions aux missions éducatives et aux pratiques de travail.
On peut lire le détail des principes du dispositif EVALuENT avec ses outils sur Eduscol :
- Description du dispositif
- Annexe 1 – Description des outils existants
- Annexe 2 – Banque de questions et d’indicateurs
Le travail se poursuit avec en ligne de lire, une enquête nationale (décembre 2011 – avril 2012) et le suivi de la mise en œuvre de la méthodologie dans trois académies.
L’objectif reste toujours le même, pouvoir disposer de points communs d’évaluation, avec toujours cette ambition de repérer les différents types d’usages à différente échelle !
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Marie Deroide est Chef de projet Services numériques et ENT pour l’enseignement scolaire à la DGESCO, Bureau des usages et services numériques du Ministère de l’éducation nationale