En Basse Normandie, l’initiative est venue du terrain

Comme le rappelle Olivier Lécluse, responsable de l’equipe TICE dans l’académie de Caen, l’ENT s’est développé à l’échelle de l’établissement, autour d’un certain nombre d’outils que chacun a formaté à ses besoins (outils de vie scolaire GEPI, outils de réservation de salle GRR, cahier de texte, plateforme de formation Caroline, système de publication SPIP, etc.). Avant de se lancer dans un projet global de généralisation de l’ENT, les partenaires académiques et territoriaux ont d’abord voulu encourager les usages existants. Le rectorat a accompagné 19 établissements pilotes en termes de formation pendant que les collectivités (la région et ses trois départements) apportaient un soutien en équipements en matériel. Cette phase d’expérimentation a fait enfin l’objet d’une étude approfondie (réalisée entre septembre 2009 et juin 2010) de toutes les populations d’utilisateurs et de leurs usages dont les résultats, l’enquête porte sur 1250 réponses, ont été présentés en séminaire le 28 juin dernier.

Des vidéos réalisées dans les établissements de l’académie viennent par ailleurs compléter et illustrer cette étude :

• L’ENT au service de la vie scolaire
  

  Projet ENT - Le site de la génération ENT

• L’ENT pour valoriser le travail des élèves
• L’ENT au service de la communication
• L’ENT au service de la réussite des élèves
• L’ENT : les clés de la réussite

Comment télécharger l’acte réglementaire unique sur lequel déclarer les données personnelles des élèves inscrits dans chaque établissement. Cette opération s’effectue en effet dans le respect des règles édictées par la CNIL qui est chargée de contrôler et d’en réglementer l’utilisation.

Depuis quelques mois le site projets-ent.com rassemble des témoignages d’expériences et de bonnes pratiques des acteurs de la généralisation des ENT. Prolongeant cette logique d’échanges, le site agrémente ces morceaux de vie en réel de ressources trouvées au fil de l’eau sur le Web : de l’info, des travaux de recherches, des repères statistiques, des liens, des expériences in vivo d’ENT, etc.

Depuis quelques semaines, les tutoriels d’accompagnement des usages des divers fonctionnalités proposées sur un Espace Numérique de Travail ne cessent de prendre d’importance sur le Web. Une réponse au « comment ça marche ? » des utilisateurs parfois un peu déroutés par la révolution numérique. Mais aussi un outil pouvant être repris par les formateurs des formateurs dans leur mission de déploiement des ENT !

Chacun de leurs initiateurs font preuve d’imagination ! Le format varie d’un site à l’autre : en PDF, en animation flash, ou encore en vidéo. Les logiques d’accompagnement divergent aussi : comme un guide d’utilisateur à conserver ouvert au fil de sa navigation, ou avant d’entrer dans son espace dédié en suivant un itinéraire fléché (une fois la démonstration achevée, l’utilisateur se retrouve en page d’accueil et peut mettre immédiatement en pratique ce qu’il vient d’apprendre).

Tous ces tutoriels trouvés surl a Toile sont désormais disponibles sur la rubrique ENT en démo. Il ne s’agit que d’un échantillon, qui sera enrichi au fil de la veille réalisée par le Site. La logique collaborative et de partage qui prévaut sur Projets-ent.com invitent au partage de ces bonnes pratiques !

Ici, la relative lenteur de la mise en route du processus est autant technique et politique. Philippe Fallachon en rappelle les différentes étapes :

« Il faut du temps pour connaître les besoins des établissements ; élaborer un cahier des charges et finalement choisir une solution. Depuis 2005 on a expérimenté dans 15 lycées 5 solutions techniques différentes. Ces quatre années nous ont permis d’observer et de discuter, avec des enseignants, des chefs d’établissement, des représentants de l’académie pour définir les services proposés. Car, après des années de mise en place de matériel, de réseaux dans les lycées, il nous a semblé que les ENT seraient le ciment de tout cela. »

Extrait de l’entretien accordé par le directeur général adjoint au Café Pédagogique

Comme l’explique François SCHULLER, chef du Service des équipements et actions informatiques à la Direction de l’Éducation de la Région Lorraine, la gestion du temps dans le processus de généralisation des ENT se trouve aussi confrontée au télescopage des calendriers.

« Notre expérience en Lorraine, aussi bien pendant la phase d’expérimentation (PRISME) qu’aujourd’hui avec celle de déploiement (PLACE) des ENT, nous a appris à devoir prendre en compte les logiques de planning : initier puis généraliser des ENT est également soumis à des contraintes calendaires.

Car il n’existe pas un mais plusieurs calendriers !

Il faut tenir compte à la fois :

• du calendrier des budgets de la Région qui sont annualisés sur l’année dite civile, du 1er janvier au 31 décembre ;
• du calendrier des établissements scolaires qui court de septembre à juin. Il est donc nécessaire pour être opérationnel de mettre en œuvre une solution au maximum fin août, début septembre. L’objectif c’est de ne pas rater la rentrée ! En Lorraine, par exemple, même si on a pu pour les 50 premiers établissements lancer le dispositif dès janvier, il n’a été véritablement opérationnel qu’à partir de la rentrée suivante ;
• du calendrier des Appels d’Offre ! Entre une décision qui est prise et le moment où elle peut être suivie des faits, il faut compter  un an (notamment si on décompte le temps passé à la rédaction du cahier des charges et la notification) ;
• du calendrier politique qui peut, en période électorale, ralentir les différentes phases du projet. »

François SCHULLER
Chef de  Service
Direction de l’Éducation – Région Lorraine

Il existe encore d’autres contraintes calendaires que l’intensification du déploiement révèle peu à peu.