Une première thèse universitaire autour des usages des ENT

Psychologue en sciences sociales, Manuel Schneewele est également Doctorant en sciences de l’éducation au Laboratoire Interuniversitaire des Sciences de l’Education (LISEC) de l’Université de Nancy 2.

Le jeune chercheur entend observer « l’implantation d’un ENT dans les lycées et collèges lorrains » en s’attachant plus particulièrement à « l’analyse et la modélisation de ses usages ».

Ce travail commencé depuis un an, est mené en étroite collaboration avec l’académie de Nancy-Metz, la Région Lorraine et la Caisse des Dépôts et Consignations. Ils en sont d’ailleurs à l’initiative et en assurent aujourd’hui le financement sur trois ans, avec les entreprises concernées (ITOP et Atos Origin) et le conseil général de Meurthe-et-Moselle.

Pourquoi avoir orienté vos travaux autour des usages sur l’ENT ?

Manuel Schneewele : La notion des usages de l’ENT est au cœur de la réussite et de la réflexion sur le déploiement et l’évolution d’un ENT. Elle est aussi au cœur des préoccupations des trois principaux acteurs soutenant leur déploiement. La collectivité finance un outil au service de la communauté éducative, qui concerne une grande partie de la population dont elle a la responsabilité et pour laquelle elle doit exercer son devoir d’égalité de service public ; l’académie qui a reçu du Ministère de l’éducation nationale la mission de veiller au bon déroulement et au respect de sa mission pédagogique ; la Caisse des Dépôts, acteur qui a impulsé et soutenu le déploiement des ENT en mettant notamment à disposition des établissements un dispositif d’évaluation quantitatif des usages des fonctionnalités des ENT avec le dispositif de mesure d’audience de la CDC.

Quelles sont les sources et ressources qui constituent votre corpus ?

Manuel Schneewele : Je peux disposer à la fois de contenus lié à la généralisation de l’ENT comme le cahier des charges rédigé par la région au moment du lancement du marché public, mais aussi toutes les publications académiques (TICE Info, PLACE Info) et le relevé des marqueurs XiTi. Je suis aussi en contact étroit avec les personnes ressources auprès de la collectivité et du Rectorat mais aussi celles mises à disposition par l’éditeur et l’intégrateur de l’ENT. Je me constitue par ailleurs mon propre matériel d’observation à partir de questionnaires mis en ligne sur le site. Les informations qui nous sont remontées proviennent donc de personnes qui se sont connectées au moins une fois sur PLACE ! Il est également prévu à la rentrée, une observation sur le terrain, en salle de classe.

Pouvez-vous nous présenter les objectifs de votre recherche ?

Manuel Schneewele : Ma recherche porte sur l’implantation d’un ENT dans les lycées et collèges lorrains et plus particulièrement sur l’analyse et la modélisation des usages : décomposer le processus d’appropriation de l’outil, ce que cet outil va changer dans les pratiques quotidiennes et quelles sont les perspectives pédagogiques qu’on peut en tirer. Ma thèse portera notamment sur les processus d’acceptabilité : les personnes ont nécessairement une représentation de l’outil qui est plutôt favorable ou défavorable à son usage qu’il faudra décrypter afin d’aider à une meilleure appropriation de l’outil dans l’avenir, notamment en termes de perspectives pédagogiques. 

Avez-vous commencé à individualiser des usages ou des pratiques spécifiques ?

Manuel Schneewele : Mon travail n’en est encore qu’à ses prémices ! Les nombreuses fonctionnalités proposées sur PLACE rendent l’investigation difficile et longue. L’un des objectifs de ma thèse sera notamment d’évaluer leurs usages, sachant déjà qu’un certain nombre d’entre elles ont des usages détournés. Par exemple, le mail est très utilisé alors que l’espace de stockage associé est faible car non destiné à recevoir des documents. Il existe en effet, sur PLACE la fonctionnalité Groupe de Travail qui permet précisément les échanges et le stockage d’éléments de contenus. Les élèves sont donc restés sur un usage traditionnel de la messagerie et n’ont pas encore intégré l’ampleur des possibilités offertes par ce nouvel environnement. Sur un autre plan, une première observation de l’usage de la fonctionnalité cahier de texte a permis de constater que la version numérique est plus attractive pour les élèves comme pour leurs parents que sa version papier.

Manuel Schneewele, en collaboration avec Isabelle Cherqui-Houot et Marc Trestini, vient de publier (2010) dans Distances et Savoirs un article scientifique sur « Les usages d’un cahier de texte en ligne. Cas de l’ENT Lorrain, l’environnement PLACE » (vol. 8, n°2, p241-256).

Est-il possible de dresser une typologie des utilisateurs ?

Manuel Schneewele : Si parmi les enseignants, les professeurs de technologie ont plus d’aisance et utilisent davantage l’ENT, il n’est pas pertinent de catégoriser les autres enseignants. A ce point de mes recherches, il n’est pas possible de dire qu’il existe un profil d’enseignants qui utilise l’ENT et d’autres beaucoup moins ou pas du tout. C’est davantage un choix personnel d’appétence ou pas aux nouvelles technologies ! L’état de la recherche est encore à son commencement et le dispositif de mesure d’audience de la CDC, sur lesquels s’appuie l’observation, restent très généraux dans le type d’informations mises à disposition. De même, les premières enquêtes ne laissent pas apparaître chez les enseignants de discrimination dans l’usage de l’ENT par tranche d’âge.

Existe-t-il en termes d’attentes des différences entre le collège et le lycée ?

Manuel Schneewele : Selon le profil des élèves au collège et au lycée, les attentes ne sont pas les mêmes ! C’est vrai aussi pour les parents. En revanche, les enseignants ont des attentes plus mitigées car il s’agit d’un outil sur lequel ils manquent encore de recul comme de maîtrise pour pouvoir percevoir le bénéfice qu’ils pourraient effectivement en tirer. De même, il est à supposer que les représentations qu’avaient les élèves initialement évoluent en fonction de leurs expériences d’interactions avec l’outil. Mais actuellement, il apparaît que l’ENT est surtout perçu comme un moyen pratique d’accéder aux notes et aux devoirs. Il n’en demeure pas moins qu’en collège, les enseignants comme les élèves accordent davantage d’importance à la facilité d’utilisation du système, tandis qu’en lycée, où il y a davantage de recul sur l’usage de l’outil, on est beaucoup plus attentif à la diversité de ses usages et son utilité pour la communauté éducative.