Le périmètre et les critères
| Première tâche : identifier les critères selon lesquels doivent remonter les données, c’est-à-dire celles que souhaitent connaître l’usager, le porteur de projet et le décideur – tout en vérifiant la faisabilité du recueil et du traitement de l’information auprès du prestataire retenu pour mettre en œuvre le dispositif. Mais aussi en précisant le périmètre d’observation.
Le périmètre de l’établissement s’impose tout naturellement – c’est en effet, conformément au SDET, à cette échelle que se déploie un ENT. Mais comment se détermine le périmètre du projet ? Pour illustrer d’un exemple cette question, le projet ENTEA, qui concerne l’ensemble des collèges et des lycées d’Alsace, constitue-t-il un projet ou trois projets, en tant que chaque collectivité territoriale de rattachement, le Haut-Rhin, le Bas-Rhin et la région Alsace, a eu à délibérer et à prendre la décision de s’engager ? C’est ce second positionnement qui a été retenu, de manière à permettre une analyse des avancées et des difficultés au niveau de chaque territoire, puisque c’est bien à cette échelle que les décisions, notamment de financement, se prennent, tout en retenant le périmètre du projet d’ensemble – ENTEA en l’occurrence –, comme objet d’observation.
Le choix des critères s’est appuyé sur les réflexions d’un groupe de travail « Indicateurs », qui s’est tenu avec les porteurs de projets. Premier critère : la notion de services Un des obstacles à la « comparabilité » des données entre deux plateformes tient à la diversité de leur offre, au caractère variable de la dénomination des outils proposés et à la conception même de tel ou tel outil. Illustration : un outil nommé « agenda » peut – ou non – faire apparaître l’emploi du temps (au sens scolaire du terme) de l’élève ou de l’enseignant ; il peut – ou non – inclure les devoirs (au sens de ce qui est à faire à la maison). Or ces trois aspects de la gestion du temps diffèrent beaucoup : je ne fais pas du tout la même chose lorsque je m’efforce de gérer mon temps non contraint et/ou celui du groupe de projet dans lequel je suis inscrit, quand je consulte les horaires de classe de telle section, voire le temps de service d’un collègue, ou bien quand, élève, je regarde ce qui est à faire dans la semaine ou, professeur, le plan de charge global de ma classe. L’élaboration d’un plan de marquage suppose donc d’abord de définir les services que l’on souhaite marquer, ensuite d’identifier les pages d’une plateforme qui remplissent effectivement ce service, au-delà des dénominations et des structurations diverses. Cette détermination doit s’opérer en plein accord avec les usagers de la plateforme, mais également avec les éditeurs des différents ENT. Ainsi, chacune des pages de chaque plateforme doit être analysée – à quoi sert cette page ? – et classée dans un service retenu pour le marquage ou rangée parmi les pages « neutres ». En effet, les fonctionnalités présentes ne sont pas toutes marquées comme service, mais toutes les pages de chaque plateforme sont marquées. Explications : toujours pour préserver les principes de « comparabilité » et de lisibilité des données, il a été décidé de marquer les seuls services caractéristiques et présents sur la totalité des plateformes en usage, de manière native ou par un interfaçage entre l’ENT et un logiciel externe à la solution (un logiciel de vie scolaire, par exemple). Cependant, toutes les pages de l’ENT sont marquées. Ainsi, par exemple, l’utilisation d’un espace strictement personnel dans l’ENT, c’est-à-dire qui ne propose pas de mise en commun des documents produits, n’apparaît pas comme caractéristique, en ce qu’elle ne diffère guère de l’utilisation d’un ordinateur individuel. Par contre, les pages concernées seront marquées comme « page ENT » : l’utilisation n’est pas typique d’un ENT – elle n’apporterait que peu à l’analyse de ce que l’on peut faire avec un ENT –, mais l’utilisation de l’ENT est bien décomptée et collationnée. Sa consultation est ainsi prise en compte comme une utilisation de l’ENT, même si la nature de cette utilisation n’est pas remontée.
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