Gérer la transition avec l’existant
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Le déploiement de l’ENT dans un établissement scolaire ne se fait pas, sauf exception, sur un terrain vierge. Des politiques académiques, territoriales ou d’établissements sont déjà en place, des terminaux, des réseaux locaux, une connexion à Internet, des applications en ligne ou hors ligne sont en général déjà présents, des usages et des dynamiques sociales autour des TIC se sont développés de manière spécifique. La bonne gestion de la transition entre cet existant et l’ENT constitue l’un des facteurs principaux d’acceptabilité du projet ENT dans l’établissement scolaire. LE RESPECT DES PRINCIPES SUIVANTS CONSTITUE DANS CETTE PERSPECTIVE AUTANT DE FACTEURS DE SUCCÈS : • Principe politique : les différentes étapes de transition doivent être concertées avec le chef d’établissement et le Conseil d’administration de l’établissement (cf. fiche A3 – « Etat- Collectivités locale : qui fait quoi ? » et fiche A7 – « le rôle de l’établissement et de son conseil d’administration »). • Principe fonctionnel : le déploiement de l’ENT ne doit pas être perçu comme une régression dans les fonctionnalités TIC offertes ou leur confort. L’intégration dans l’ENT de chaque application pré-existante doit être dûment justifiée. Il est donc nécessaire d’évaluer, en amont, l’apport potentiel de l’ENT, soit en terme de nouveaux services, soit en terme d’amélioration de la qualité des services existants (meilleure ergonomie, efficacité, simplification d’usage, …). • Principe humain : le facteur humain est un des aspects les plus structurants d’un projet ENT. CETTE ÉTAPE FONDAMENTALE EST UN VOLET SPÉCIFIQUE DU PROJET ENT, QUE L’ON DÉSIGNE PAR «CONDUITE DU CHANGEMENT». • Principe de gestion : En fonction de l’existant, la transition doit être planifiée dans une logique de continuité de service. Cela peut supposer à la fois un recouvrement dans le temps des dispositifs techniques ainsi que des périodes appropriées de basculement des usages et des données. Ces critères de choix seront définis au niveau stratégique, en terme de populations d’utilisateurs concernées, de modalités et de calendrier de déploiement.
DE CES PRINCIPES PEUVENT ÊTRE TIRÉS DES ÉLÉMENTS MÉTHODOLOGIQUES POUR UN PROJET ENT, TELS QUE : • une étude de l’existant qui, au-delà d’un inventaire matériel et logiciel (cf fiche B4 – «les pré-requis matériels d’un ENT dans les établissements »), s’attache à faire un état des lieux des usages, des attentes et des dynamiques de groupe correspondantes. Cette démarche peut être réalisée dans le cadre d’une étude de faisabilité, (cf fiche C4 – « l’étude de faisabilité ») ; • un volet spécifique « gestion de la transition avec l’existant » dans les études de faisabilité ; • un volet spécifique « transition avec l’existant » dans les prestations de déploiement, notamment pour la migration des données entre les systèmes existants et l’ENT ; • les moyens humains nécessaires et l’adaptation d’une organisation pour accompagner cette transition au cours du déploiement ; • le maintien temporaire de dispositifs existants au début du déploiement de l’ENT, dans la phase de transition.
Document de référence : « Du cartable électronique aux espaces numériques de travail ». Les cahiers du numérique, La Documentation française, juin 2004. Sur internet : http://www2.educnet.education.fr/sections/services/ent/scolaire *L’identification des références de cette fiche figure en tête du document pdf* |
