Données clés
Histoire de l’entreprise – Hewlett Packard (HP) a été fondée en 1939 par deux étudiants de Stanford, Bill Hewlett et Dave Packard. L’un des premiers clients de HP a été les Walt Disney Studios, qui leur a acheté huit oscillateurs destinés au développement d’un système de son innovant pour le film Fantasia.
Soixante-dix ans plus tard, en 2009, après l’acquisition d’EDS, HP est devenu la neuvième entreprise de la liste établie par Fortune 500, avec un chiffre d’affaire de 114,6 milliards de dollars. HP est désormais une société cotée en bourse disposant de 2,35 milliards de parts, parmi lesquelles 76,88% appartiennent à des institutions – les dix premières possédant 27,4% de la société.
Salariés – au 31 octobre 2009, HP employait environ 304 0000 personnes dans le monde entier. HP ne précise pas selon quelles catégories ces employés se répartissent.
Éléments financiers – HP a déclaré un chiffre d’affaires de 104,286 millions de $, 118,364 millions de $ et de 114,552 millions de $ respectivement pour les années 2007, 2008 et 2009. Les données les plus récentes précisent que les deux-tiers sont générés par les produits et un tiers par les services. Son résultat net s’est élevé à 7,264 millions de $, 8,329 millions de $ et 7, 660 millions de $ pour les trois mêmes années. En 2009, environ 64% du revenu (69% et 67% en 2008 et 2007) a été généré hors des États-Unis. La plus grande part du revenu généré en dehors des États-Unis vient de clients autres que les gouvernements étrangers.
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Solution
Plateforme technologique – HP est un fournisseur mondial de produits, technologies, logiciels, solutions et services destinés à une clientèle individuelle, aux petites et moyennes entreprises, y compris des clients tels que les services publics, les secteurs de la santé et de l’éducation. D’un point de vue technologique leur offre s’étend depuis les matériels portables aux gros datacenters.
HP s’appuie sur les brevets, copyright, marques déposées aux États-Unis, et autres lois similaires.
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Stratégie VLE
Quelle est l’offre d’HP ? – HP est organisée selon sept secteurs d’activité : Services, Enterprise Storage and Servers, HP Software, Personal Systems Group, Imaging and Printing Group, HP Financial Services, et Corporate Investments.
La manière dont HP approche le secteur de l’éducation dépend avant tout de la nature et de la taille de l’opportunité commerciale. À une extrémité de l’échelle, on trouve les marchés pour lesquels les exigences sont relativement simples et les services cantonnés à une échelle réduite : ces marchés sont traités par HP Global Channel Network. À l’autre extrémité de cette échelle, les demandes à plus grande échelle seront plus volontiers traités par l’équipe « Enterprise ». HP aurait plutôt tendance, à l’heure actuelle, à ne pas répondre aux cahiers des charges de VLE dont le périmètre ne s’étend pas au-delà de l’établissement.
Produits VLE – HP a conçu un modèle en quatre couches destiné au marché des VLE, comprenant une combinaison de produits et de services définis de la manière suivante :
- Infrastructure – l’infrastructure matérielle complète, y compris les périphériques, le support et la maintenance nécessaire à la bonne marche du système ;
- Services éducatifs de base – un ensemble d’applications et de services fondamentaux organisés autour d’un portail dédié au e-learning, comprenant des outils de communication et de collaboration et des fonctions de type chat ou forum, formant une offre VLE de base ;
- Services pédagogiques avancés – un ensemble de solutions organisées autour des contenus et des objectifs pédagogiques : création de parcours et de devoirs en ligne, programmes de tests, outils de reporting, outils d’emplois du temps, etc.
- Outils de management – un ensemble de services destinés à la gestion d’un environnement technique et pédagogique complexe, grâce à une équipe d’experts, que cette équipe soit interne (appartenant à l’institution ou au gouvernement), ou sous-traitée à une société de services.
HP n’offre pas de composante Management Information System (MIS) dans le cadre de sa solution de VLE. En revanche, il offre une interopérabilité complète et intégrée (avec login unique) avec les MIS britanniques du marché, dans le cadre du Systems Interoperability Framework (SIF).
Base clients – Les clients de HP vont des particuliers aux gouvernements nationaux. L’entreprise dispose d’une force de vente complexe, impliquant détaillants, revendeurs, partenaires de distribution, distributeurs indépendants, fabricants d’équipement, vendeurs de logiciels indépendants (Independant Software Vendors, ISV), et intégrateurs. Lorsqu’il répond à un cahier des charges concernant l’implémentation de VLE à l’échelle nationale, HP se positionne souvent en tant que prestataire principal.
Business Model – Le business model actuel d’HP est fondé sur une offre mêlant produits et services, ciblés sur le secteur de l’éducation. Mais, en ce qui concerne plus précisément les VLE, HP formule actuellement une vision plus large de son offre, désormais intégrée au sein de son initiative Adaptive Enterprise. HP met également l’accent sur sa capacité à intégrer des composants fournis par une large variété de fournisseurs, au sein d’une infrastructure nationale cohérente, comme en témoigne le projet C2K en Irlande du Nord.
Rayonnement international – En tant qu’entreprise mondiale HP dispose d’un large rayonnement international. L’entreprise conduit sa stratégie internationale en cherchant à s’appuyer sur la solution déployée dans le cadre du C2K, qui pourrait migrer vers une offre basée sur une architecture orientée services (SOA, Service Orientated Architecture). Des exemples de cette approche peuvent être trouvés dans des pays et des régions tels que Chypre, l’Arabie saoudite, la Malaisie, l’Italie, l’Afrique du Sud, Madrid, l’Arménie, la Sardaigne et l’Azerbaïdjan. Tous avaient eu l’occasion de se rendre en Irlande du Nord afin d’observer l’offre d’HP.
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Éléments clés
HP démontre qu’une initiative stratégique bien pensée, offerte d’emblée de manière internationale, peut attirer suffisamment d’attention pour former la base de revenus nécessaire au développement continu d’une gamme de produits. |
