Structurer le déploiement de l’ENT en grands chantiers
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OBJECTIF DE LA FICHE : donner une définition et un champ d’application concrets du déploiement et présenter les différents chantiers à mettre en œuvre lors d’un déploiement. Le déploiement correspond à la mise en œuvre de 12 chantiers regroupés en 4 grandes familles permettant d’atteindre l’ensemble des pré-requis nécessaires à une bonne appropriation de l’ENT dès l’ouverture du service.
• Un chantier est composé d’un ensemble de tâches articulées, permettant de concrétiser et de simplifier la démarche du déploiement au sein des établissements. • Les chantiers de type « mobilisation et accompagnement» permettent de piloter la conduite du changement pour assurer la bonne appropriation de l’ENT. Ces chantiers sont primordiaux car ils permettent de structurer et d’anticiper la démarche d’accompagnement au changement : - Chantier communication : élaborer et mettre en place des actions de communication coordonnées pour faire adhérer, rassurer et véhiculer une image positive de l’ENT et informer l’ensemble des acteurs concernés directement ou indirectement par l’ENT de l’avancement du déploiement et de l’utilisation des différents services ; - Chantier accompagnement et assistance : sécuriser le déploiement et accompagner les utilisateurs de l’ENT dans leur prise en main de l’outil afin de favoriser le développement des usages ; - Chantier formation : fournir une vision d’ensemble des usages possibles de l’ENT pour permettre aux usagers de s’approprier rapidement l’outil et de maîtriser les principales fonctionnalités qui les concernent.
• Les chantiers de type « déploiement technique» permettent de s‘assurer que les pré-requis techniques soient respectés et visent à adapter l’ENT aux spécificités de l’établissement : - Chantier infrastructures et équipements : s’assurer au préalable du démarrage de l’ENT, de l’exhaustivité des prérequis techniques dans l’établissement en termes d’infrastructure et d’équipements informatiques (réseaux, câblages, postes de travail, système, configuration matérielle et logicielle…) ; - Chantier adaptation de l’architecture applicative : s’assurer de la bonne adaptation du socle technique et des briques fonctionnelles de l’ENT aux contraintes, spécificités et stratégie de déploiement de l’établissement.
• Les chantiers de type « fonctionnement et pérennisation » s’attachent à prévoir l’organisation et les procédures permettant d’assurer un fonctionnement post-déploiement pérenne de l’ENT : - Chantier mise en place des fonctions pérennes : disposer d’une organisation opérationnelle lors de la généralisation de l’ENT à tous les niveaux (collectivité(s), académie(s), partenaires et établissements) permettant de s’assurer de la pérennité et du fonctionnement technique de l’ENT ; - Chantier actualisation des procédures : adapter les procédures existantes à l’arrivée de l’ENT, et mettre à disposition des usagers des documents de référence dans lesquels l’ensemble des modes opératoires pérennes impactés par l’ENT est formalisé ; - Chantier initialisation de l’ENT : sécuriser le démarrage de l’ENT en s’assurant de la bonne alimentation de l’annuaire ENT et du bon fonctionnement du processus de génération / communication des identifiants et mots de passe ; - Chantier tests et validations : mettre en place, suivre et animer une phase pilote au sein de l’établissement permettant de tester l’ensemble des processus et outils et de démontrer par l’exemple l’intérêt de l’ENT pour favoriser l’adhésion des acteurs ; - Chantier suivi et animation : assurer le suivi opérationnel des établissements sur l’utilisation de l’ENT et piloter la montée progressive des usages après la phase de généralisation pour en assurer la pérennité. • Les chantiers de type « transverses» permettent de piloter et coordonner l’ensemble du déploiement et d’assurer la conformité légale de l’ENT : - Chantier coordination, suivi et évaluation : organiser le déploiement de l’ENT, s’assurer du bon avancement et de la cohérence de l’ensemble des chantiers, et assurer la gestion des risques et actions de prévention ainsi que le suivi régulier des chantiers (y compris le suivi budgétaire et l’évaluation de la conduite du changement) ; - Chantier juridique et contractuel : identifier et mettre en place les actions permettant de s’assurer de la conformité légale et de la sécurité des données (déclaration CNIL, conventions…).
En bref |
