Définir et réunir les compétences nécessaires
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OBJECTIF DE LA FICHE : présenter les différents types de compétences pour mener un projet ENT.
Un projet ENT nécessite de réunir de nombreuses compétences métiers, pédagogiques et techniques au sein d’une structure de projet.
• L’assemblage décrit dans le schéma ci-dessus reprend des expériences de projets menés dans le monde industriel et reprend l’organisation et la répartition de fonctions telles qu’adoptées par les projets ENT.
• Ces fonctions sont internalisées ou externalisées (sous forme de prestations), entièrement ou partiellement, en fonction de leur proximité plus ou moins proche avec le cœur de métier des acteurs du projet.
| Les facteurs clés de succès du regroupement des compétences au sein d’un projet ENT : |
Les questions clés à se poser |
- Définir la nature et les objectifs de performance des prestations et formaliser un plan de qualité de service.
- Formaliser une documentation pour le transfert de connaissances et conserver la mémoire des travaux de prestations.
- Anticiper la création d’un vivier de compétences, pour les compétences internalisées (telle que l’accompagnement).
- Être vigilant à ne pas confier à des prestataires des activités dans lesquelles ils pourraient être « juge et partie ».
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- Quelle entité de la structure de projet ENT assure le pilotage des prestations externalisées ?
- Quelles sont les compétences, parmi celles indiquées, qui devront être pérennisées après le déploiement ?
- Quelles entités pourront mettre à disposition les compétences requises ?
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En bref
Chaque projet ENT réunit de nombreuses compétences internes ou externes à l’organisation, qu’il s’agit de répartir de manière à assurer le bon fonctionnement de l’ensemble.
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