Accompagner et former ensemble

L’originalité de l’accompagnement et de la formation au CyberCollèges42 réside sans doute dans l’expression parfaitement harmonisée et mutualisée de son action : chargés de mission du déploiement au sein du département et de l’académie forment une seule équipe !

Une fois par trimestre, ils se réunissent pour faire le point sur le contenu, les supports et les modalités pratiques des formations. Le reste du temps, l’équipe de formateurs intervient sur le terrain. Le parcours est désormais bien balisé : le binôme, constitué d’un membre de l’équipe du département et d’un enseignant, passe ainsi dans chaque établissement. Présentation du CyberCollèges42, reporting des expériences des collègues, autant d’informations qui vont permettre au chef d’établissement d’insérer le déploiement de l’ENT dans sa stratégie de pilotage du collège. Dans le même temps les correspondants sont formés techniquement à la prise en main de l’outil et notamment à son paramétrage. Le correspondant  est le plus souvent un enseignant, volontaire, qui assure en binôme (2 ou 4 en fonction de la taille du collège) le maintien et la veille du bon fonctionnement de l’outil.

Chargé de mission à l’académie de Lyon, Vincent RUY est l’un des coordinateurs de cette équipe composée d’une demi-douzaine de membres ; il précise la nature et les contenus des formations des différents utilisateurs de CyberCollèges42.

Les formations ont évolué. A l’origine, nous répondions à une attente urgente des enseignants sur le cahier de texte à travers un module de formation de 2 heures. Cette année le cycle de formations s’organise en 2 étapes. Une première demi-journée est consacrée aux usages du cahier de texte et au partage de document,  une seconde approfondit les usages déjà familiers des enseignants (blog, messagerie, communication aux personnels, parents, etc.). Il s’agit d’expliquer à l’aide d’exemples concrets que l’ENT ne se limite pas à un seul outil mais offre un ensemble de fonctionnalités que chaque professeur peut s’approprier.

Nous attachons une importance toute particulière à la formation des chefs d’établissement qui doivent en animer les usages au quotidien ! Nous les accompagnons pour définir leurs objectifs et les consignes qui devront être formellement transmises aux équipes administratives et éducatives. N’oublions pas que c’est au chef d’établissement qu’incombe la mission d’établir la stratégie de mise en place de l’outil et de ses usages dans l’établissement !

A l’heure de la massification des usages, il est important d’être capable d’accompagner l’ensemble des acteurs : au premier trimestre 2010, sur 10 collèges déployés, l’équipe des formateurs de CyberCollèges42 aura formé 350 personnels enseignants et administratifs !

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L’académie

Le département

La mission TICE crée elle-même ses formations. Le développement de l’usage des ENT entre dans ce type de formations et notamment l’accompagnement de l’enseignement confessionnel sous contrat très important dans la Loire. Les inspecteurs et leurs équipes sont également mobilisés sur les questions d’usages pédagogiques des TICE. Ils s’intègrent dans le dispositif par le biais de travaux académiques mutualisés sur les usages des TICE. Cette année par exemple, le corps d’inspection réfléchit sur la manière dont l’ENT peut permettre aux professeurs de langue d’améliorer les compétences de l’écrit chez les élèves.  La mission TICE académique est intégrée au CRDP de l’académie de Lyon, ce qui présente l’avantage d’articuler les usages et les ressources. Une telle démarche s’inscrit dans la logique d’une entrée dans l’ENT par les usages pédagogiques. D’où l’intérêt aussi dans l’espace fédérateur de pouvoir créer des groupes de travail assurant une mutualisation et des échanges de bonnes pratiques.

L’intervention des chargés de mission du département sur le volet formation prend plusieurs formes : ils prennent en charge la formation des correspondants ENT ils participent au regroupement des chefs d’établissements et les accompagnent dans la prise en main de l’outil Indépendamment des sessions de formation, les chargés de mission interviennent régulièrement dans les établissements, à la demande et en fonction de problématiques plutôt techniques. En effet, si la Solution (KOSMOS) héberge, maintient et fait évoluer la plateforme, les chargés de mission TICE en assurent la gestion et lui font remonter les attentes et les questions des utilisateurs. Ces interventions s’effectuent également par mail et par téléphone ! Une Hotline, animée par Aline Ladret et Eric Bruyère, prend en charge toute demande nécessitant un accompagnement rapide et précis.

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