Déployer l’ENT : l’accompagnement avant la généralisation

« Contrairement à d’autres régions, dans l’académie de Nice la priorité n’était pas à la généralisation mais à l’accompagnement ! », l’affirmation d’André Marcant, résume la démarche suivie pour le déploiement des ENT en Alpes-Maritimes. Approche spécifique qui a conduit in fine à une généralisation plus rapide que celle initialement programmée et qui explique sans doute pourquoi les formes d’accompagnement retrouvées dans le département sont aussi variées que multiples.

L’accompagnement en chiffres 2300 heures de formation dans le domaine des TICE offertes au plan de formation par l’académie … auxquelles, il faut ajouter les formations dans chaque établissement assurées directement par les animateurs et les coordonnateurs une trentaine d’heures par établissement. Lire le détail du dispositif dans le département des Alpes-Maritimes

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Le déploiement sous la forme du volontariat

André Marcant, responsable TICE auprès du Recteur de Nice 

En 2007, on a fait un appel à candidature auprès des établissements, et ne démarraient que des collèges volontaires : cela a commencé doucement mais l’avantage c’est que ces établissements voulaient s’engager dans cette démarche de changement. On a procédé comme cela pour chaque vague. Sachant qu’il y a 72 collèges publics dans les Alpes-Maritimes, tous les établissements se sont en réalité portés volontaires pour entrer dans le dispositif. On avait prévu de déployer sur 4 ans mais la demande a été tellement forte qu’elle s’est déroulée sur trois ! Dans cette dernière vague, deux collèges seulement se sont montrés réticents davantage pour des raisons techniques (l’un d’eux  rencontrait un problème de débit sur un territoire un peu isolé, même si cela reste très rare, le Conseil Général ayant fait un travail d’équipement remarquable) et administratifs (le départ programmé à la prochaine rentrée du chef d’établissement d’un autre rendait difficile le lancement du dispositif)… Aujourd’hui, ces obstacles sont levés et la généralisation entre donc dans sa dernière phase de déploiement !

Récapitulatif des vagues de déploiement

Années de déploiement	Collèges
2008-2009	15
2009-2010	37
2010-2011	20 (et 9 privés sous contrat)

On peut aussi se reporter sur le site académique à l’historique de la généralisation dans les Alpes-Maritimes

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L’accompagnement, une logique de modélisation

Pour André Marcant, la clé de la réussite de la généralisation passe par la logique proactive et pragmatique de l’académie en termes de formation et d’accompagnement (d’après la lettre d’INFOTICE publiée juin 2010 ou sur son fichier PDF).

1- Pour la seconde vague, la MATICE a ainsi pu proposer 4 types de formations agissant par couche d’imprégnation :

Des formations initiales au démarrage des ENT par cibles : un stage collectif de 2 demi journées pour les personnels de direction sur l’état de la cohérence des bases élèves et professeurs une formation réservée aux administrateurs ENT un stage collectif pour tous les enseignants coordonné par la Solution sur les fonctionnalités de l’ENT Une formation disciplinaire Sur proposition du Chef d’établissement, 4 enseignants se voient proposer 2 formations de 3 heures, l’une à caractère technique, l’autre à orientation pédagogique Une formation complémentaire réservée aux Administrateurs ENT Chaque année son contenu est lié à des problématiques différentes : en 2010, une séance de 3 heures permettra de dresser le tableau des gestes à réaliser en cas de dysfonctionnements. Une journée de formation complémentaire à l’intention des chefs d’établissements Organisée le 8 décembre 2009, ils ont pu assister à une conférence intitulée « ENT, les TICE au service du pilotage de l’établissement »

Il existe enfin des temps forts pour des rencontres entre les différents acteurs de l’ENT qui constituent autant d’occasions d’échanger et partager sur les usages, les procédures et sur les ENT.

Pour la rentrée 2010, l’académie proposera une formation à distance (FOAD) via Paiform@nce.

2- A la formation s’ajoute un accompagnement régulier tout au long de l’année

• Au quotidien, un dispositif d’assistance permet de résoudre la plupart des problèmes techniques grâce au PAM (Plateformes d’Assistance Mutualisée) ;
• de façon hebdomadaire, des animateurs TICE de bassin se rendent disponibles auprès de leurs établissements de référence.
• Ponctuellement, des stages sont organisés pour répondre aux questions des enseignants.

Notons enfin que  l’ensemble des actions d’accompagnement peut constituer une synthèse de toutes celles qui ont été expérimentées sur d’autres territoires. Le nombre et la diversité des actions illustrent l’importance donnée à l’accompagnement dans la phase nécessaire d’appropriation de l’outil. Ils rappellent également que sa réussite passe par l’échange et le partage de ces process expérimentés dans les territoires.